Medewerker Burgerzaken Gemeente Rotterdam
3 maanden geleden
**Salaris €2.404,00 - €2.796,00 o.b.v. 36 uur**:
- **Start z.s.m.**:
- **32- 36 uur**:
- **Beschikbaar voor avond
- en weekendopenstelling**:
- **Vakantiegeld**:
- **Eindejaarsuitkering**:
- **Doorgroeimogelijkheden**
**De functie**
Tien jaar geleden is de geldigheidsduur van de reisdocumenten verhoogd van 5 naar 10 jaar. Daarnaast is de identificatieplicht vanaf de leeftijd van 14 ingegaan. Beide veranderingen leiden nu: 10 jaar later tot een piekperiode van de uitgifte van reisdocumenten in de stadswinkels, als gevolg daarvan hebben wij jouw hulp hard nodig Je bent verantwoordelijk voor het op een professionele en enthousiaste wijze behandelen van deze aanvragen burgerzaken en beantwoorden van vragen hierover.
Je voert controles uit op de persoonsgegevens en/of pasfoto en beoordeelt de legitimiteit van documenten. Ook hou je je bezig met taken gerelateerd aan fraudepreventie. Dit doe je in alle zorgvuldigheid.
**Jouw profiel**
De stadswinkels kennen avondopenstellingen en zijn in de piekperiode ook in de weekenden geopend. Je kunt worden ingezet tussen 08:00 en 20:15 uur (dagdienst of avonddienst) van maandag tot zaterdag op 7 verschillende locaties. Uiteraard wel in de door jou opgegeven contracturen. Vrije dagen of vakantie kan je 6 weken van tevoren aangeven. Omdat er met een strakke planning wordt gepland in verband met de afspraken van de burgers, wordt deze termijn gehanteerd.
Naast flexibiliteit vragen wij ook het vermogen om **snel te kunnen schakelen **tussen verschillende vragen, burgerproducten en rollen. Je werkt met verschillende programma’s en producten/diensten, en vind het daarom ook niet lastig hierin te kunnen switchen.
Omdat je werkt met o.a. reisdocumenten en identiteitsgegevens is het belangrijk hier je **secuur **in te handelen. In een drukke omgeving stel jij je **stressbestendig** op.
Je bewaart de rust en kan werkzaamheden goed **prioriteren**. Je weet wat ervoor nodig is om tot een antwoord of aanvraag te komen. Dit vraagt de nodige **assertiviteit**, **creativiteit**, **doortastendheid** en het vermogen om te kunnen meedenken met de klant. Als echte **teamspeler** vind jij het allerbelangrijkste dat je er samen met je team voor staat om de beste mogelijke dienstverlening te bieden.
**Eisen**:
- Je beschikt over mínimaal een afgeronde mbo-opleiding niveau 4;
- Je hebt mínimaal 6 maanden (stage) ervaring in een klantcontact/front-office functie opgedaan in de afgelopen 4 jaar, waarin je te maken het gehad met complexe situaties met klanten/cliënten;
- Je hebt een goede beheersing van de Engelse taal.
**Wensen**:
- Je bent in het bezit van een afgeronde MBO juridische dienstverlening opleiding of vergelijkbaar;
- Je hebt ervaring met klantmanagementportalen;
- Je hebt ervaring in een soortgelijke functie opgedaan in de afgelopen 3 jaar;
- Je hebt bij voorkeur geen lange vakantie (meer dan twee weken) ingepland in de piekperiode (juli en augustus).
**Wie zijn wij?**
Select Excellent is een bloeiend detacheringsbureau die met passie professionals verbind binnen de Overheid, Zorg & Welzijn, IT en het Onderwijs. Dit doen wij vanuit kennis van de opdrachtgevers door eigen ervaring.
Je zult vanuit Select Excellent gedetacheerd worden bij gemeente Rotterdam.
**Is jouw interesse gewekt na het lezen van de vacature? Direct solliciteren kan uiteraard via de solicitatieknop.**
Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Detachering, Bepaalde tijd
Contractduur 4 maanden
Salaris: €2.404,00 - €2.796,00 per maand
Rooster:
- Avondwerk
- ma-vr
- Weekendbeschikbaarheid
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
Soorten aanvullende vergoedingen:
- Vakantiegeld
Screeningsvragen:
- Je hebt mínimaal 6 maanden (stage) ervaring in een klantcontact/front-office functie opgedaan in de afgelopen 4 jaar
- Je hebt een goede beheersing van de Engelse taal
Opleiding:
- MBO (Vereist)
Werklocatie: Fysiek
-
Medewerker Burgerzaken
1 week geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Maandag Voltijd € 2.671 - € 3.868Werk bij Maandag als Medewerker BurgerzakenAls Medewerker Burgerzaken bij Maandag speel je een cruciale rol in het leven van onze inwoners. Van de geboorte van een kind tot het aanvragen van een paspoort, jij bent het aanspreekpunt voor alles wat te maken heeft met burgerlijke zaken.Je takenSamenwerken met diverse afdelingen binnen de gemeente en externe...
-
Medewerker Burgerzaken regio Rotterdam
1 week geleden
Rotterdam, Nederland Randstad VoltijdFunctieomschrijvingZoek je een baan waar elke dag anders is en werk je graag met mensen? Als medewerker burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor de burgers in de stadswinkels van Rotterdam. In een team met leuke collega's help je burgers met zaken zoals het aanvragen en uitgeven van paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen. Je geeft de voorkeur...
-
Medewerker Burgerzaken
1 week geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Randstad VoltijdFunctiebeschrijvingWe zoeken een medewerker burgerzaken die elke dag een nieuwe uitdaging aangaat en graag met mensen werkt. Als medewerker burgerzaken ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers in de stadswinkels van Rotterdam. In een team met leuke collega's help je burgers met zaken zoals het aanvragen en uitgeven van paspoorten, identiteitskaarten en...
-
Medewerker Burgerzaken
3 weken geleden
Rotterdam, Nederland Randstad VoltijdZoek je een baan waar elke dag anders is en werk je graag met mensen? Als medewerker burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor de burgers in de stadswinkels van Rotterdam. In een team met leuke collega's help je burgers met zaken zoals het aanvragen en uitgeven van paspoorten, identiteitskaarten en rijbewijzen. Je geeft de voorkeur aan een vijfdaagse...
-
Gemeente Rotterdam
2 weken geleden
Rotterdam, Nederland Select Excellent B.V. Voltijd**Salaris €2.404,00 - €2.796,00 o.b.v. 36 uur**: - **Start z.s.m.**: - **32- 36 uur**: - **Vakantiegeld**: - **Eindejaarsuitkering**: - **Doorgroeimogelijkheden** **De functie** De vliegende brigade gaat naar burgers die zelf niet in staat zijn om de publiekslocaties te bezoeken. Denk daarbij iemand die in het ziekenhuis ligt, in een penitentiaire...
-
Jurist Gemeente Rotterdam
1 dag geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Morcali Recruitment en Bemiddeling VoltijdJobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren jurist die zich kan vinden in de fiscaal juridische uitdagingen van de gemeente Rotterdam. Als jurist bij de afdeling burgerzaken en belastingen zorg je ervoor dat de gemeente een goede juridische vertegenwoordiging heeft.VerantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor het behandelen van beroepszaken over...
-
Medewerker Burgerzaken
1 dag geleden
Rotterdam, Nederland Randstad Nederland VoltijdZoek je een baan waar elke dag anders is en werk je graag met mensen? Als medewerker burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor de burgers in de stadswinkels van Rotterdam. In een team met leuke collega's help je burgers met zaken zoals het aanvragen en uitgeven van paspoorten, identiteitskaa...
-
Medewerker Burgerzaken
1 dag geleden
Rotterdam, Nederland Randstad Nederland VoltijdZoek je een baan waar elke dag anders is en werk je graag met mensen? Als medewerker burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor de burgers in de stadswinkels van Rotterdam. In een team met leuke collega's help je burgers met zaken zoals het aanvragen en uitgeven van paspoorten, identiteitskaa...
-
Lid van de Algemene Bezwaarschriftencommissie Rotterdam
5 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Gemeente Rotterdam VoltijdOver de Algemene Bezwaarschriftencommissie RotterdamDe Algemene Bezwaarschriftencommissie Rotterdam is een onafhankelijke en extern samengestelde commissie die de gemeente Rotterdam adviseert over te nemen beslissingen op bezwaarschriften van inwoners van Rotterdam.Je rolAls lid of plaatsvervangend voorzitter van de Algemene Bezwaarschriftencommissie...
-
Lid van de Algemene Bezwaarschriftencommissie Rotterdam
4 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Gemeente Rotterdam VoltijdOver de Algemene Bezwaarschriftencommissie RotterdamDe Algemene Bezwaarschriftencommissie Rotterdam is een onafhankelijke en extern samengestelde commissie die de gemeente Rotterdam adviseert over te nemen beslissingen op bezwaarschriften van inwoners van Rotterdam.Je rolAls lid of plaatsvervangend voorzitter van de Algemene Bezwaarschriftencommissie...
-
Boswachter Rotterdam
4 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Gemeente Rotterdam VoltijdJouw rol als BoswachterAls Boswachter bij Gemeente Rotterdam ben je verantwoordelijk voor het beschermen en beheren van de Rotterdamse natuur. Je werkt in de grote groengebieden van de stad, waaronder het Kralingse bos, het Zuiderpark en Het Park bij de Euromast.VerantwoordelijkhedenBewaak je de rust van de natuur en de dieren in de grote...
-
Boswachter Rotterdam
4 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Gemeente Rotterdam VoltijdJouw rol als BoswachterAls Boswachter bij Gemeente Rotterdam ben je verantwoordelijk voor het beschermen en beheren van de Rotterdamse natuur. Je werkt in de grote groengebieden van de stad, waaronder het Kralingse bos, het Zuiderpark en Het Park bij de Euromast.VerantwoordelijkhedenBewaak je de rust van de natuur en de dieren in de grote...
-
Jurist Gemeente Rotterdam
2 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Morcali Recruitment en Bemiddeling VoltijdJobbeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren jurist die zich kan vinden in de rol van fiscaal juridisch adviseur bij de gemeente Rotterdam. Als lid van ons team Juridische Zaken en Financiën zul je verantwoordelijk zijn voor het behandelen van beroepszaken over naheffingsaanslagen parkeren.VerantwoordelijkhedenJe zult optreden als gemachtigde in...
-
Jurist Gemeente Rotterdam
5 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Morcali Recruitment en Bemiddeling VoltijdOverzichtWe zijn op zoek naar een ervaren jurist die zich kan vinden in de rol van fiscaal jurist bij de gemeente Rotterdam. Als jurist zul je verantwoordelijk zijn voor het behandelen van beroepszaken over naheffingsaanslagen parkeren.VerantwoordelijkhedenOptreden als gemachtigde in hoofdzakelijk fiscaal juridische procedures;Als procesjurist...
-
Medewerker Burgerzaken
2 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland VoltijdZoek je een baan waar elke dag anders is en werk je graag met mensen? Als medewerker burgerzaken ben jij het eerste aanspreekpunt voor de burgers in de stadswinkels van Rotterdam. In een team met leuke collega's help je burgers met zaken zoals het aanvragen en uitgeven van paspoorten, identiteitskaa
-
Lid van de Algemene Bezwaarschriftencommissie Rotterdam
7 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Gemeente Rotterdam VoltijdOver de Algemene Bezwaarschriftencommissie RotterdamDe Algemene Bezwaarschriftencommissie Rotterdam is een onafhankelijke en extern samengestelde commissie die de gemeente Rotterdam adviseert over te nemen beslissingen op bezwaarschriften van inwoners van Rotterdam.Je rolAls lid of plaatsvervangend voorzitter van de Algemene Bezwaarschriftencommissie...
-
Medewerker burgerzaken: Gemeenschapsdienstverlener
1 week geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Maandag VoltijdBeschrijving van de functieAls Medewerker burgerzaken bij Maandag ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers en speel je een cruciale rol in het leveren van kwalitatieve dienstverlening aan de gemeenschap. Je bent verantwoordelijk voor het welkomstproces van burgers, het informeren en begeleiden van burgers bij verschillende burgerzaken gerelateerde zaken,...
-
Lid van de Algemene Bezwaarschriftencommissie Rotterdam
2 dagen geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Gemeente Rotterdam VoltijdJe rolDe Algemene Bezwaarschriftencommissie Rotterdam is een onafhankelijke en extern samengestelde commissie die de gemeente Rotterdam adviseert over te nemen beslissingen op bezwaarschriften van inwoners van Rotterdam. De commissie en de juristen van de afdeling Juridische diensten behandelen jaarlijks ongeveer bezwaarzaken.De afdelingDe Algemene...
-
Lid van de Algemene Bezwaarschriftencommissie Rotterdam
1 dag geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Gemeente Rotterdam VoltijdJouw rolDe Algemene Bezwaarschriftencommissie Rotterdam is een onafhankelijke en extern samengestelde commissie die de gemeente Rotterdam adviseert over te nemen beslissingen op bezwaarschriften van inwoners van Rotterdam. De commissie en de juristen van de afdeling Juridische diensten behandelen jaarlijks ongeveer 10.000 bezwaarzaken.De organisatieDe...
-
Medewerker Burgerzaken: Een Uitdagende Rol in de Dienstverlening
3 weken geleden
Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Aethon VoltijdOverzicht van de FunctieAls Medewerker Burgerzaken bij Aethon speel je een cruciale rol in het leveren van diensten aan onze inwoners. Je bent verantwoordelijk voor een breed scala aan taken, waaronder het verstrekken van informatie en advies over burgerzaken aan inwoners. Je verwerkt aanvragen en mutaties in de gemeentelijke administratie, inclusief de...