Persoonlijk Zaakbehandelaar

7 maanden geleden

Rotterdam, Nederland Dienst Toeslagen Voltijd

Sta jij klaar om gedupeerde ouders van de toeslagenaffaire met zorg, begrip en aandacht te begeleiden op weg naar herstel? Bij de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) zijn we daar elke dag mee bezig. UHT is een zelfstandig onderdeel van Toeslagen, waarin bijna 1900 toegewijde collega’s elke dag gedupeerde gezinnen helpen. Een maatschappelijke functie waarmee je een groot verschil maakt. Kom jij ons team in Rotterdam versterken?

**Dit doe je bij Toeslagen**

Als persoonlijk zaakbehandelaar ben je verantwoordelijk voor het helpen van ouders bij hun integrale beoordeling. Het ouderverhaal staat centraal hierin. Ter voorbereiding van het gesprek doe je een uitgebreide analyse. Vanuit verschillende systemen zoek je gegevens bij elkaar die je nodig hebt. Door middel van deze gegevens en de gesprekken met de ouders, wordt bepaald of een ouder is gedupeerd of niet. Het kan zijn dat een ouder een gemachtigde heeft; dan gaan de gesprekken in principe via hen. Hierin heb je waar nodig contact met collega’s of andere partijen om te komen tot een uiteindelijke beoordeling. Als persoonlijk zaakbehandelaar werk je aan de integrale beoordeling van verschillende ouders. Het is daarom belangrijk dat je goed bent in het bewaren van overzicht in je werk. Geen dag is hetzelfde omdat elk ouderverhaal anders is. Dit maakt het werk ook zo uitdagend.

In het contact met de ouders weet je het soms ingewikkelde herstelproces en beoordeling op een duidelijke manier uit te leggen. Hierdoor krijgen zij inzicht in de verschillende stappen in het proces en de uiteindelijke uitkomst. Je begeleidt de ouders en biedt ondersteuning waar nodig. Hierbij maak je gebruik van je empathie ,je sterke communicatieve -en analysevaardigheden. Zo lever je een belangrijke bijdrage aan het geven van duidelijkheid in hun situatie.

**Een bijzondere baan, omdat...**
- je voor vele ouders het verschil maakt en hen perspectief geeft op een nieuwe toekomst;
- je werkt in een zeer dynamische omgeving met veel aandacht vanuit politiek en media;
- er een groot beroep wordt gedaan op jouw analytische en mensgerichte vaardigheden, om daarmee recht te kunnen doen in complexe situatie;
- we veel waarde hechten aan jouw persoonlijke ontwikkeling, hier ruimte voor bieden en er op langere termijn mogelijkheden zijn om door te groeien binnen DG Toeslagen/UHT.

’’Als persoonlijk zaakbehandelaar kun je écht het verschil maken voor de ouder door begripvol te zijn, te luisteren naar de behoeftes en van daaruit het werk uit te voeren in een veelzijdige organisatie.’’ Bas, persoonlijk zaakbehandelaar.

**Wanneer past deze baan bij je?**
- Je hebt hbo
- of WO werk
- en -denkniveau;
- Je beschikt over goede kennis van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
- Je kunt goed de balans bewaken tussen enerzijds zorg hebben voor de ouder en kwaliteit en anderzijds efficiënt en snel werken. Goed overzicht hebben over je werk, plannen en voortgang bewaken zijn daarbij essentieel;
- Je hebt sterke communicatieve en analytische vaardigheden;
- Je hebt ervaring in een soortgelijke taken en het voeren van gesprekken op diverse niveaus en inhoud;
- Je kan goed werken met verschillende computersystemen en maakt deze je snel eigen;
- Je bent flexibel, bereid om naast je reguliere taken ook andere werkzaamheden te doen;
- Je bent bereid om een deel van de week op kantoor te werken;
- Juridische affiniteit is een pré.

Bij geschiktheid zullen er ook eventuele additionele werkzaamheden binnen deze functie besproken worden.

**Jouw competenties**
- Oordeelsvorming
- Plannen en organiseren
- Samenwerken
- Resultaatgerichtheid
- Klantgerichtheid

**De afdeling - **_Directie UHT_**

Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) is een apart onderdeel van Dienst Toeslagen, een tijdelijke organisatie met een specifieke opdracht: het verzorgen van het financieel herstel van de problemen die zijn ontstaan met de kinderopvangtoeslag. We zijn een jonge organisatie, volop in ontwikkeling. Dat maakt dat geen dag hetzelfde is. Met bijna 1900 gedreven collega’s zetten we elke dag onze schouders eronder om gedupeerde ouders en kinderen zo goed mogelijk te helpen. Het woord ‘herstel’ staat daarbij centraal en dat voel je.

**De organisatie**
Toeslagen

Dienst Toeslagen maakt vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar. Dát is onze missie

Miljoenen mensen in Nederland krijgen een of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen en ruimte om te wonen. Dienst Toeslagen draagt bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Zo heeft iedereen in onze maatschappij toegang tot de meest vitale voorzieningen. Drie vragen staan centraal in ons werk en vormen het kompas in ons dagelijks handelen: Is het rechtvaardig? Doen we het samen? Zijn we aanspreekbaar?

Bij Dienst Toeslagen gebeurt veel. We werken met hart en ziel aan herstel van de kinderopvangtoeslagen. En daarnaast gaat h

  • Persoonlijk Zaakbehandelaar Toeslagenaffaire

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland 365Werk Voltijd

    Wil jij een juridische bijdrage leveren aan het herstel van de toeslagenaffaire? Vind je het daarnaast fijn om hybride te werken? Ga dan aan de slag persoonlijk zaakbehandelaar! **Wat ga je doen?**: Voor DPA zijn wij op zoek naar een persoonlijk zaakbehandelaar voor de toeslagenaffaire. In deze rol begeleid je ouders zorgvuldig door het herstelproces, van...

  • Medior Persoonlijk Zaakbehandelaar

    7 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Yacht heeft als missie om organisaties te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen door hen te voorzien van de juiste professionals en expertise. Functieomschrijving Word Persoonlijk Zaakbehandelaar (PZB-er) en help gedupeerde ouders! Juridische kennis is een eis vanwege de noodzaak om te voldoen aan specifieke wettelijke...

  • Persoonlijk Zaakbehandelaar: Werving en Selectie

    7 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland NLwerkt Voltijd

    Werkomschrijving We zijn op zoek naar een gedreven Persoonlijk Zaakbehandelaar die zich kan vinden in onze missie om organisaties te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen. Als PZB-er speel je een cruciale rol in het herstelproces voor gedupeerde ouders.Functie-eisen Ouders begeleiden: Je bent het eerste aanspreekpunt voor gedupeerde ouders en...

  • Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar Mib

    3 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland DPA Professionals Voltijd

    **Wat je gaat doen: **De afdeling Herstel is onderdeel van het primaire proces en heeft als doel om ouders met zorg en aandacht te begeleiden bij het herstelproces; dit is van intakegesprek tot de beschikking en betaling. De afdeling Herstel bestaat uit 14 Herstelteams die locatiegericht zijn ingedeeld. Elk team bestaat uit PZB-ers, ondersteuners waarbij de...

  • Medior Persoonlijk Zaakbehandelaar

    7 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Yacht heeft als missie om organisaties te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen door hen te voorzien van de juiste professionals en expertise. We streven naar het creëren van meerwaarde voor klanten en professionals door talent te matchen met de juiste projecten en uitdagingen. Onze bedrijfscultuur kenmerkt zich door...

  • Medior Persoonlijk Zaakbehandelaar

    7 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingYacht heeft als missie om organisaties te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen door hen te voorzien van de juiste professionals en expertise. We streven naar het creëren van meerwaarde voor klanten en professionals door talent te matchen met de juiste projecten en uitdagingen. Onze bedrijfscultuur kenmerkt zich door...

  • Medior Persoonlijk Zaakbehandelaar

    5 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingYacht heeft als missie om organisaties te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen door hen te voorzien van de juiste professionals en expertise. We streven naar het creëren van meerwaarde voor klanten en professionals door talent te matchen met de juiste projecten en uitdagingen. Onze bedrijfscultuur kenmerkt zich door...

  • Medior Persoonlijk Zaakbehandelaar

    7 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland NLwerkt Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Yacht heeft als missie om organisaties te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen door hen te voorzien van de juiste professionals en expertise. We streven naar het creren van meerwaarde voor klanten en professionals door talent te matchen met de juiste projecten en uitdagingen. Onze bedrijfscultuur kenmerkt zich door...

  • Medior Persoonlijk Zaakbehandelaar

    6 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingYacht heeft als missie om organisaties te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen door hen te voorzien van de juiste professionals en expertise. We streven naar BedrijfsomschrijvingYacht heeft als missie om organisaties te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen door hen te voorzien van de juiste professionals en expertise. We...

  • Yacht Medior Persoonlijk Zaakbehandelaar

    7 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Yacht heeft als missie om organisaties te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen door hen te voorzien van de juiste professionals en expertise. We streven naar het creëren van meerwaarde voor klanten en professionals door talent te matchen met de juiste projecten en uitdagingen. Onze bedrijfscultuur kenmerkt zich door...

  • Yacht | Medior Persoonlijk Zaakbehandelaar

    1 week geleden

    rotterdam, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Yacht heeft als missie om organisaties te ondersteunen bij het bereiken van hun doelen door hen te voorzien van de juiste professionals en expertise. We streven naar het creëren van meerwaarde voor klanten en professionals door talent te matchen met de juiste projecten en uitdagingen. Onze bedrijfscultuur kenmerkt zich door...

  • Junior Persoonlijk Zaakbehandelaar Toeslagenaffaire

    7 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland DPA Professionals Voltijd

    **Wat je gaat doen: **De afdeling Herstel is onderdeel van het primaire proces en heeft als doel om ouders met zorg en aandacht te begeleiden bij het herstelproces; dit is van intakegesprek tot de beschikking en betaling. De afdeling Herstel bestaat uit 14 Herstelteams die locatiegericht zijn ingedeeld. Elk team bestaat uit PZB-ers, ondersteuners waarbij de...

  • Medior Overheidsjurist

    4 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland JobGet Voltijd

    Wat je gaat doen: Als jurist bij DPA ben jij flexibel ingesteld en breed geïnteresseerd. Jij vindt het leuk om verschillende uitdagingen aan te gaan om zo jouw werkervaring uit te breiden. Daarnaast ben jij leergierig en wil jij je ook aan de theoretische kant blijven ontwikkelen. De opdrachten die jij gaat uitvoeren zijn sterk afhankelijk van jouw...

  • Medior Overheidsjurist

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland DPA Professionals Voltijd

    Wat je gaat doen: Als jurist bij DPA ben jij flexibel ingesteld en breed geïnteresseerd. Jij vindt het leuk om verschillende uitdagingen aan te gaan om zo jouw werkervaring uit te breiden. Daarnaast ben jij leergierig en wil jij je ook aan de theoretische kant blijven ontwikkelen. De opdrachten die jij gaat uitvoeren zijn sterk afhankelijk van jouw wensen,...

  • Medior Overheidsjurist

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland DPA Professionals Voltijd

    Wat je gaat doen: Als jurist bij DPA ben jij flexibel ingesteld en breed geïnteresseerd. Jij vindt het leuk om verschillende uitdagingen aan te gaan om zo jouw werkervaring uit te breiden. Daarnaast ben jij leergierig en wil jij je ook aan de theoretische kant blijven ontwikkelen. De opdrachten die jij gaat uitvoeren zijn sterk afhankelijk van jouw wensen,...

  • Overheidsjurist

    7 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland DPA Professionals Voltijd € 3.250 - € 4.250

    Wat je gaat doen: Als jurist bij DPA ben jij flexibel ingesteld en breed geïnteresseerd. Jij vindt het leuk om verschillende uitdagingen aan te gaan om zo jouw werkervaring uit te breiden. Daarnaast ben jij leergierig en wil jij je ook aan de theoretische kant blijven ontwikkelen. De opdrachten die jij gaat uitvoeren zijn sterk afhankelijk van jouw wensen,...

  • Overheidsjurist

    3 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland DPA Professionals Voltijd

    Wat je gaat doen: Als jurist bij DPA ben jij flexibel ingesteld en breed geïnteresseerd. Jij vindt het leuk om verschillende uitdagingen aan te gaan om zo jouw werkervaring uit te breiden. Daarnaast ben jij leergierig en wil jij je ook aan de theoretische kant blijven ontwikkelen. De opdrachten die jij gaat uitvoeren zijn sterk afhankelijk van jouw wensen,...

  • Junior Overheidsjurist

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland DPAProfessionals Voltijd

    Wat je gaat doen: Als jurist bij DPA ben jij flexibel ingesteld en breed geïnteresseerd. Jij vindt het leuk om verschillende uitdagingen aan te gaan om zo jouw werkervaring uit te breiden. Daarnaast ben jij leergierig en wil jij je ook aan de theoretische kant blijven ontwikkelen. De opdrachten die jij gaat uitvoeren zijn sterk afhankelijk van jouw...

  • Teamleider

    7 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Dienst Toeslagen Voltijd

    Wil je bijdragen aan een belangrijke maatschappelijke missie? Binnen de missie van Toeslagen heeft de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) één duidelijk doel: het herstellen van financieel onrecht voor gedupeerden. Voor de afdeling MIB (Maatwerk Integrale Beoordelingen) in Rotterdam zoeken we een teamleider die ervoor zorgt dat de door de...