Commercieel Medewerker Klantenservice

_Ben jij klaar om jouw talenten in klantgerichtheid en nauwkeurigheid in te zetten in een veelzijdige functie? Wil jij het verschil maken in klantbeleving en ondersteunende processen bij een bedrijf dat staat voor kwaliteit en service? Sluit je aan bij ons team bij PLINQ en help ons om elke klant een topservice te bieden_

**Wat ga je doen?**

Als Commercieel medewerker klantenservice speel je een sleutelrol in het succes van onze organisatie. Jij bent niet alleen het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, maar ook een belangrijke drijvende kracht achter het realiseren van commerciële kansen. Met jouw klantgerichte aanpak zorg je dat klanten zich gehoord en geholpen voelen, terwijl je actief meedenkt over verkoopmogelijkheden en upselling. Daarnaast zorg je voor een gestroomlijnde administratie, zodat processen soepel verlopen. Deze veelzijdige rol biedt jou de perfecte kans om jouw commerciële inzicht en organisatietalent te benutten én verder te ontwikkelen

Jouw dagelijkse werkzaamheden:
**Klantenservice taken**
- Eerste aanspreekpunt: Jij bent de vriendelijke stem en helpende hand voor onze klanten. Je beantwoordt vragen, geeft advies en plant afspraken in, altijd met een glimlach en een oplossingsgerichte houding.
- Product
- en servicekennis: Je helpt klanten met vragen over onze producten en diensten en denkt actief mee om hun ervaring te optimaliseren.
- Je vertegenwoordigt PLINQ tijdens informatieavonden, open dagen en andere evenementen.

**Administratieve taken**
- Nauwkeurige gegevensverwerking: Jij zorgt dat klantgegevens, offertes en facturen correct en tijdig worden verwerkt in ons CRM-systeem.
- Ondersteuning sales en marketing: Je helpt je collega’s door offertes en documenten op te stellen en ondersteunt administratieve processen die essentieel zijn voor onze verkoop
- en marketingteam,
- Efficiënt en punctueel: Met jouw oog voor detail zorg je dat alles op orde is en dat ons CRM-systeem altijd up-to-date blijft.

**Wat neem je mee?**
- MBO+ werk
- en denkniveau, met aantoonbare ervaring in klantenservice en administratieve taken.
- Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Ervaring in klantenservice (pré) en bekendheid met administratieve software zoals Microsoft Office.
- Een proactieve, klantgerichte houding en stressbestendigheid.
- Teamspirit en een natuurlijke oplossingsgerichtheid: je werkt graag samen en denkt mee.

**Wie ben jij?**

Je bent een gedreven teamspeler die het leuk vindt om klanten écht verder te helpen en collega’s te ondersteunen met verschillende taken. Jouw enthousiasme en oog voor detail zorgen ervoor dat je klantbehoeften begrijpt en altijd streeft naar de beste oplossing.

**Wat bieden wij jou?**
- Een inspirerende werkomgeving waar je jezelf verder kunt ontwikkelen.
- Uitdagende en afwisselende taken in een hecht en professioneel team.
- De ruimte om met ideeën te komen en écht bij te dragen aan verbeteringen in onze organisatie.
- Een marktconform salaris (afhankelijk van leeftijd en ervaring).
- Jaarcontract, daarna zicht op een vast contract;

**Werken bij PLINQ.**

PLINQ is een volledig zelfstandige internet service provider in Nederland. Wij zijn gevestigd in Dalfsen en leveren internet, telefonie en televisie aan particulieren en bedrijven. Al onze diensten leveren wij volledig vanuit eigen huis.
In de afgelopen jaren hebben wij een flinke groei doorgemaakt. Binnen de coöperatieve glasvezelmarkt zijn wij een bekende speler. Wij zijn intensief betrokken bij verschillende trajecten waar glasvezel aangelegd wordt in het buitengebied.
Jij komt te werken binnen een team van enthousiaste collega’s. Er heerst een informele werksfeer waar binnen de lijnen tussen de verschillende afdelingen kort zijn.

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast
Contractduur 12 maanden

Verwacht aantal uur: 32 - 40 per week

Werklocatie: Fysiek

Deadline sollicitaties: 31-12-2024