Capaciteitsplanner Patiëntenzorg

**Aan de slag als Capaciteitsplanner Patiëntenzorg**:
Als planningsfunctionaris patiënten ben jij verantwoordelijk voor het plannen van patiënten voor opname binnen ons ziekenhuis, met of zonder OK. Je dient rekening te houden met de capaciteit van de afdelingen waarbij aan de hand van vastgestelde richtlijnen, beleid en procedures de juiste afweging wordt gemaakt van de verschillende belangen. Het in evenwicht houden van deze belangen is uitdagend en vraagt om de juiste benadering van het proces. De samenwerking en communicatie richting de belanghebbende dient duidelijk en consequent te zijn.

Het signaleren van knelpunten in de planning, procesuitvoering en administratieve afhandeling van de werkzaamheden is een belangrijk onderdeel van je werkzaamheden. Je ben hierbij een onmisbare schakel tussen de patiënt, medisch specialist en het capaciteitsorgaan.

Jouw werkdag bestaat uit het vrijgeven van de OK lijsten, het doornemen van de wachtlijsten en het plannen van de Ok’s waarbij je rekening houdt met welke arts in welke sessie opereert, en welke patiënt prioriteit heeft. Daarbij is registratie een belangrijk onderdeel van de functie. Je werkt veelvuldig in ons patiënten systeem HIX.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze patiënten. Je stelt ze op de hoogte van de datum waarop de operatie plaatsvindt en beantwoordt tijdens het telefonische spreekuur vragen van patiënten. Wanneer door omstandigheden de geplande operatie niet door kan gaan, neem jij contact op met de patiënten om dit door te geven. Dit zorgt wel eens voor teleurstelling maar ook boosheid bij een patiënt. Door jouw begrip en luisterend oor kan jij de patiënt helpen en samen bespreken wat de mogelijkheden zijn voor het inplannen van een nieuwe datum.

Je ontvangt hiërarchisch leiding van de teammanager en ontvangt inhoudelijke aanwijzingen van capaciteitsmanagement.

Het is een nieuwe functie binnen een bestaand team waarin ieder teamlid nog aan het groeien en ontwikkelen is. Dit zorgt ervoor dat je met elkaar een nieuwe frisse start kan maken op het gebied van patiënten planning

**Ons Hospital Control Center**:
De ontwikkelingen in de zorg, zoals druk op de middelen en personeelstekorten, noodzaken ons om efficiënt gebruik te maken van onze capaciteiten. Waarbij we de toegankelijkheid van de zorg garanderen en een aantrekkelijk werkgever blijven. Voor deze zorgtransformatie is de ontwikkeling en professionalisering van integraal capaciteitsmanagement in ons ziekenhuis van groot belang. Door de ontwikkeling van een hospital control center waaronder zowel de patiënten planning en de personeelsplanning vertegenwoordigd zijn, zorgen we voor een betere aansluiting binnen dit proces.

**Wat biedt het Maasstad Ziekenhuis jou?**:

- Een salaris conform cao Ziekenhuizen in FWG 45.
- Een jaarovereenkomst voor 24 tot 28 uur per week, met uitzicht op een vast contract.
- Een uitdagende en afwisselende baan op een afdeling waar voldoende ruimte is voor eigen initiatief en ontwikkeling.
- Verschillende bij
- en nascholingen met de mogelijkheden om je te ontwikkelen. En daarmee de ruimte om door te kunnen groeien binnen de organisatie.
- Een functie waarin je nog onbekende paden moet bewandelen, er wordt verwacht dat je een bijdrage levert aan de vormgeving.

**Wat vraagt het Maasstad Ziekenhuis van jou?**:

- HBO denk
- en werkniveau, bij voorkeur aangevuld met een relevante plannersopleiding
- Ervaring met procesoptimalisatie en capaciteitsmanagement. Kennis met geautomatiseerde systemen is hierin essentieel.
- Communicatieve vaardigheden, en je bent in staat om met verschillende stakeholders te kunnen schakelen. Je bent organisatiesensitief en kunt de belangen van de stakeholders in relatie tot de organisatiedoelen goed afwegen.
- Je hebt kennis van de organisatiestructuur en het functioneren van andere disciplines.
- Je bent een echte puzzelaar, door jouw inzicht en creatieve oplossingen ben je in staat om meerdere onderdelen met elkaar te verbinden. Een onderdeel van de sollicitatieprocedure is een praktijkopdracht om een goed beeld te krijgen van jouw kwaliteiten op dit gebied.