Eerstelijns Supportmedewerker

Heb jij net jouw havo/vwo of mbo-opleiding niveau 2 afgerond en wil je graag aan de slag binnen de ICT? Dat is toevallig Wesley heeft namelijk een mooie uitdaging voor jou klaarstaan als Eerstelijns Supportmedewerker in de regio Dordrecht. Hier krijg jij alle mogelijkheid om een echte software specialist te worden door klanten te helpen met (complexe) software vragen. Uiteraard snappen we dat het fijn is om eerst over de kennis te beschikken. Daarom krijg je een uitgebreid inwerktraject van een half jaar, €500;
- opleidingsbudget per jaar én hele fijne & gezellige collega’s die jou alle fijne kneepjes gaan leren over het vakgebied en het bedrijf.

**Wat ga je doen?**:
Als Eerstelijns Supportmedewerker bij deze organisatie ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van het gebruik van onze softwareproducten door zorgverleners. Je duikt diep in de gebruikersvragen van onze klanten en analyseert elke situatie grondig voordat je een oplossing biedt. Samen met je 4 collega's op de helpdesk vorm je het visitekaartje van het bedrijf en ga je samen ervoor zorgen dat elke klant gebruik kan maken van de software.

Je begrijpt als geen ander dat artsen beter zijn in dokteren dan in software en dat is maar goed ook Je staat klaar met geduld en bent bereid om dingen zo uit te leggen dat zij het kunnen begrijpen. Jij hebt daar dan ook het geduld en inlevingsvermogen voor Daarnaast krijg je de vrijheid om contact te onderhouden met klanten, waarbij je uiterst discreet omgaat met vertrouwelijke informatie.

**Wat bieden we jou?**:
Een mooie eerste kans om je carrière te starten binnen de ICT waar jij ook nog eens alle ruimte krijgt om jezelf en jouw vaardigheden te ontwikkelen. Dat is waar jij op kunt rekenen als Eerstelijns Supportmedewerker bij deze organisatie in de regio Dordrecht Jij krijgt namelijk een uitgebreid inwerktraject van een half jaar en per jaar een opleidingsbudget om zo meer te leren over het vakgebied Verder bieden we jou:

- Een mooi bruto maandsalaris tot €2500, natuurlijk afhankelijk van de kennis & ervaring die je meebrengt;
- 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
- Een fijne werkplek waar jij met 20 collega’s op kantoor samenwerkt;
- Werken binnen een ambitieuze organisatie waar ook jij een opleidingsbudget krijgt van €500 per jaar;
- Je krijgt veel vrijheid en zelfstandigheid binnen deze functie;
- De uitgelegen kans om een software-expert te worden

**Wat breng je mee?**:
De wil om te leren, ontwikkelen en te groeien. Dat zit bij jou wel snor Met jouw communicatieve & sociale skills weet jij grote klanten altijd te woord te staan. Je hebt alles scherp in de gaten en durft ook initiatief te nemen om de klant zo snel mogelijk te helpen met zijn of haar problemen. En een beetje humor? Dat breng jij overal mee naar toe Verder breng je met je mee:

- Minimaal een afgeronde havo of vwo-diploma;
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
- Heb je al ervaring in een soortgelijke rol met telefonisch klantcontact? Dan is dat mooi meegenomen, maar zeker niet verplicht

**Meer over jouw nieuwe werkgever**: Je komt te werken bij een bedrijf dat zich richt op de ontwikkeling, ondersteuning en verkoop van software aan de medische wereld in de regio Dordrecht. Door hun uitgebreide systeem kan de dokter bij jouw in de straat ervoor zorgen dat alles keurig in de administratie wordt verwerkt. Denk hierbij dus aan een agenda, digitaal dossiers, boekhoudgedeelte en nog veel meer. Het is een klein en informeel team waar professionaliteit centraal staat. Dit kunnen ze dan ook bereiken doordat de lijntjes binnen de organisatie kort zijn. En ontwikkeling? Dat is voor jullie geen onbekend woord Door continu bezig te zijn met verbeteringen in de software, blijven jullie een betrouwbare partner voor alle klanten.

Jij gaat aan de slag als Eerstelijns Supportmedewerker voor 40 uur in de week. Om de klanten goed te woord te staan krijg je het eerste half jaar een uitgebreid inwerktraject. Hier leer je alles omtrent de software én de fijne kneepjes van het vak van jouw nieuwe collega’s En dan? dan is het tijd om zelfstandig aan de slag te gaan, maar met leren ben je nooit klaar Zo krijg je vanuit het bedrijf ook een opleidingsbudget om zo door te groeien in deze rol

Wij mogen met Lincks Personal Recruitment het werving
- & selectieproces voor deze vacature verzorgen.