Service Manager

**Als Service Manager bij Boels doe je het volgende**:
Bij Boels Industrial zijn we gespecialiseerd in tijdelijk licht-, lucht-, of stroomvoorzieningen, gereedschap, hef
- en hijsmaterialen én lasmachines voor de grotere industriële industrie. Door de groei binnen Boels Industrial is er een nieuwe functie ontstaan voor een Manager Service. Als Manager Service binnen Boels Industrial ben je verantwoordelijk voor de aansturing van 3 afdelingen; Service, de technische werkplaats en het logistieke team. Het is jouw hoofdtaak om onze verhuur vloot te optimaliseren zodat onze klanten altijd bij ons terecht kunnen. Jij bent in deze rol de belangrijkste schakel tussen de klant, vloot, techniek, monteurs en de organisatie.

**Taken en verantwoordelijkheden**:

- Het proactief aansturen van de 5 collega’s op 3 afdelingen; Service (2 collega’s), Werkplaats (2 teamleiders) en het logistieke team (1 teamleider).
- Aansturen afdeling service, optimaliseren van de processen, optimaliseren en verbeteren van de klant tevredenheid. Het is jouw hoofdtaak om onze verhuur vloot te optimaliseren zodat onze klanten altijd bij ons terecht kunnen.
- Aanspreekpunt zijn voor het team én onze klanten, het klantcontact optimaal laten verlopen, storingen verwerken en servicemonteurs plannen. Je figureert als vraagbaak voor het team en komen de meest ingewikkelde klantsituaties bij jou terecht.
- Bepalen prioriteiten, bewaken van planningen en budgetten.
- Monitoren van de voortgang van de werkzaamheden op alle afdelingen, zorgen voor een tijdige en correcte afhandeling en bijsturen waar nodig
- Het voeren van functioneringsgesprekken, tussentijdse evaluaties, rond maken van de roosters en accorderen van alle team aanvragen.
- Het coachen, begeleiden en ontwikkelen van het team.

**Dit krijg je van ons**:

- Een bruto maandsalaris passend bij je ervaring op basis van 40 uur.
- Een bonusregeling.
- 28 verlofdagen per jaar en de mogelijkheid om 5 dagen bij te kopen.
- Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer.
- De mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen met trainingen, opleidingen en coaching. Ook bieden we vele doorgroeimogelijkheden.
- Korting op je fitnessabonnement, deelname aan het fietsplan of op een weekendje weg.
- Huren bij Boels met personeelskorting.

**Wil jij succesvol zijn als Service Manager bij Boels?**

Dan neem je het volgende mee:

- HBO werk
- en denkniveau;
- Enkele jaren werkervaring in een vergelijkbare coördinerende, teamleider, afdelingshoofd functie in een technische/ industriële/ verhuur omgeving;
- Beschikbaar voor 40 uur per week;
- In het bezit van een rijbewijs en eigen vervoer;
- Goede communicatieve vaardigheden en klantgericht;
- Stressbestendig en flexibel in het plannen en organiseren van werkzaamheden.

Boels, join our orange family

On a large construction site, at a music festival or next door while your neighbour builds the new patio; you've probably seen our orange machines around. We are Boels: one of the largest machine rental companies in Europe. As a family business, we believe in personal commitment and a pleasant working atmosphere. With us, you aren't just another number. We want to get to know you and help you grow. Because even though we have grown into an international company, we will always be a close-knit orange family with a regional character. You are supported by a reliable family business, are given the space to grow, are encouraged to innovate and motivated to think green. As long as you keep it orange, of course.