Service Delivery Manager

Ben jij de Service Delivery Manager die doorvraagt en stevige relaties opbouwt? Bij ons werk je samen met andere specialisten aan betekenisvolle, innovatieve en impactvolle projecten.

Blauwr is toonaangevend waar het gaat om IT-landschappen van grote bedrijven. En we groeien, net als de organisaties die op onze IT-expertise rekenen. Wij denken mee richting de toekomst vanuit een visie en regelen dat alles werkt. Als Service Delivery Manager weet je precies wat de afspraken zijn. Je bouwt relaties met professionals bij jouw klant(en) en leveranciers uit tot partnerships. Je neemt de verantwoordelijkheid voor een goede uitvoering van de contracten en werkt toe naar een zo hoog mogelijke kwaliteit van dienstverlening. Dat betekent ook dat je soms stevige gesprekken moet voeren om verwachtingen op de juiste lijn te krijgen, maar daar deins jij niet voor terug.

**Over Blauwr**

Wij zijn een betrokken, duurzame specialist in de Nederlandse markt op het gebied van complexe netwerkinfrastructuren. We nemen de verantwoordelijkheid voor het transformeren en beheren van IT infrastructuren voor bedrijven, organisaties en instellingen. Onze aanpak is verfrissend en altijd gericht op hoe wij vanuit vakmanschap betekenis kunnen geven aan een optimale klantervaring waarbij het ontwerpen, (door)ontwikkelen en managen van bedrijfskritische IT infrastructuren centraal staan. Dit vakmanschap komt ook terug in onze meervoudige partnerships met gerenommeerde bedrijven zoals Juniper, Cradlepoint, Cisco en Eurofiber.

**Jouw rol bij ons**

Waar wil een organisatie naartoe? En nog belangrijker, hoe zorg jij ervoor dat de klant daarbij centraal staat? Begrip hebben voor de gestelde vragen én de onderliggende behoeften is belangrijk. Jij bent degene die de juiste wegen bewandelt om tot oplossingen te komen, en daarbij schakel je effectief met je collega's binnen Blauwr. Op het juiste moment betrek je de benodigde specialisten.

Binnen jouw team ben jij het eerste aanspreekpunt en bewaak je nauwlettend de werklast, waarbij je de prioriteiten stelt. Kortom, jij hebt de regie in handen. Op elk niveau ben je in staat het gesprek aan te gaan. Onze projecten zijn vaak omvangrijk en complex, met een diversiteit aan stakeholders en belangen. Desondanks weet jij iedereen in de juiste richting te sturen, altijd binnen de grenzen van het bestaande contract. Je herkent tijdig wanneer actie nodig is en blijft voortdurend in gesprek met de organisatie(s) waarvoor jij de IT-partner bent.

**Jouw vaardigheden als**
**Service Delivery Manager**

**Dit ben jij**
- Je bent een ervaren relatiemanager met genoeg kennis van managed services en cloud
- ontwikkelingen om op te treden als gesprekspartner voor IT-servicevraagstukken.
- Je houdt goed overzicht op de voortgang van projecten en legt tegelijkertijd de details in contracten onder een vergrootglas.
- Met cijfers en financiën kun je uitstekend overweg; je weet precies de juiste invulling te geven aan begrotingen, budgetvoorstellen, offertetrajecten, verslaglegging, en meer.
- Facturatie is een van jouw topprioriteiten, hierin ga je feilloos te werk.
- Presenteren, onderhandelen en gesprekken leiden; jouw communicatieve vaardigheden zijn sterk ontwikkeld en die zet je dan ook graag in voor verbinding.
- Je kunt mensen uit verschillende disciplines bij elkaar brengen en maakt vertaalslagen. Als het nodig is, pak je de leiding.
- Dagelijks komen er nieuwe vragen op je af, bovenop de lopende trajecten. Voor jou is dat geen probleem. Je functioneert goed onder druk en werkt gestructureerd.

**Wat wij bieden**
- Een toffe werkomgeving;
- Kans om jezelf breed te ontwikkelen
- Flexibele werkuren en de optie om thuis te werken;
- Uitstekende arbeidsvoorwaarden
- Een energieke werkomgeving;
- Samenwerken met gemotiveerde, getalenteerde en gedreven professionals;
- Maar vooral: goede vibes

**Hoe nu verdr?**

Laten we samen de toekomst van IT vormgeven, maar dan persoonlijkr

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime
Parttime uren: 32-40 per week

Werklocatie: Hybride werken in 7364 AJ Lieren