Telefoniste/receptioniste/administratief

7 maanden geleden

Amersfoort, Nederland Lab21 BV Voltijd

**Wil jij deel uitmaken en bijdragen aan het succesverhaal van LAB21?**

**De klant is geen koning, de klant is onze familie**

**Wie zoeken wij?**

Voor ons Hoofdkantoor in Amersfoort zijn wij op zoek naar een **Telefoniste/Receptioniste/Administratief medewerkster.**

In deze rol ben je verantwoordelijk voor de directe communicatie met klanten en de interne communicatie met collega’s. Daarnaast vervul je diverse administratieve taken. Je bent service
- en oplossingsgericht, sterk in communicatie en je bent stressbestendig.
- Je bent onze “stem” voor inbellende klanten
- Je bent de spil die de binnenkomende gesprekken correct verdeelt.
- Je bent proactief en probleem voorkomend.
- Je bent sterk in communicatie zowel verbaal als op schrift.
- Je bent handig met de computer en beheerst de bekende office applicaties
- Je bent gedreven en stressbestendig.
- Je bent bereid om productkennis te vergaren en gemotiveerd om jezelf te ontwikkelen.

**Wat ga je doen?**

Als Lab21 geloven wij in de filosofie dat we klanten behandelen als familie. Dus geef je elke dag het beste van jezelf om onze klanten te helpen. Je neemt verantwoording voor je werk en zorgt dat alles tot in de puntjes geregeld is.

Als onze “stem” voor klanten ben je telefonisch representatief, dit betekent dat je goed en rustig communiceert en klanten die bellen op hun gemak stelt. Je zorgt dat mensen snel de juiste personen aan de lijn hebben of dat ze worden terug gebeld.

Je beheert de taken in ons geautomatiseerde systeem en zorgt dat alle klanten op tijd antwoord krijgen. Je beantwoordt zelf eerste lijn vragen en hierbij maak je gebruik van ons automatiseringspakket. Je ontvangt de gasten op ons hoofdkantoor en begeleidt ze naar hun afspraak.

**Hoe begeleiden wij je daarbij?**

Iedereen die bij Lab21 komt werken doorloopt onze basisopleiding, zo dragen we kennis over mbt tot ons product, filosofie en procedures. Pas als je dit volledig beheerst kan je aan de slag. Hierna is er regelmatig bijscholing om je productkennis en communicatieve skills aan te scherpen. Dit geeft jou de zekerheid dat je altijd het beste uit jezelf en je carrière kunt halen. Want uiteraard biedt zo’n jonge snelgroeiende organisatie kansen en mogelijkheden aan medewerkers met talent.

**Wat is LAB21?**

Lab21 is met 15 winkels de snelste groeiende speler in de vloerenmarkt in Nederland.

Wij hebben ons streven kunnen vertalen naar de combinatie vakspecialist in service tegen bouwmarktprijzen. Lab21 is een moderne retail organisatie met een sterke online ondersteuning van de fysieke winkels. Met een zeer commercieel productportfolio, wat voor een deel in eigen beheer wordt geproduceerd in combinatie met de producten van alle bekende merken, bieden we de klant een optimale productmix.

**Hoe doen we het?**

Door een strikte scheiding van functionaliteit tussen het hoofdkantoor en de winkels is Lab21 een zeer efficiënte organisatie. Het hoofdkantoor focust met een hoge graad aan automatisering op alle backoffice processen, terwijl de winkels zich volledig bezig houden met alle commerciële activiteiten, ondersteund door een sterke centrale marketing afdeling. Onze verkopers zijn er dus volledig voor de klant en zijn volledig ontlast van logistiek, aftersales, service en coördinerende werkzaamheden. Op deze manier is onze organisatie zeer lean en mean en is de opschaalbaarheid groot.

Door lage overhead kosten kunnen onze klanten profiteren van zeer scherpe prijzen en tarieven.

Lab21 koopt altijd rechtstreeks
- en op grote schaal
- in bij de bron. Hierdoor maken wij de waardenketen korter en simpeler en daarmee de prijzen voor onze klanten interessanter. Anders dan een bouwmarkt zijn wij een specialist in vloeren. De kennis van onze inkoper (tevens directeur) in de supply chain is van een ander niveau dan dat van een jonge inkoper bij een internationale bouwmarktketen die maar twee jaar in die positie blijft vanwege zijn carrièreontwikkeling.

Lab21 zit altijd op een B of C locatie waardoor de huurkosten laag blijven. De klanten betalen dus ook niet voor die onnodig hoge kosten. De klant is geen koning, de klant is onze familie, zeggen wij bij Lab21. We proberen altijd de meest geschikte vloer uit te kiezen voor de klant in plaats van klakkeloos de duurste vloer te verkopen.

Wij geloven sterk dat een goede dienstverlening gebaseerd is op betrouwbare informatie, daarom investeren wij fors in ICT systemen om onze service en de communicatie met klanten te optimaliseren. We behandelen elke order als een individueel project wat er op gericht is de klant te ontzorgen. Er is voor een klant bij een verbouwing en/of verhuizing namelijk al genoeg stress. Wij zorgen dat de vloer en alle voorbereidende werkzaamheden goed gepland “just in time” worden uitgevoerd.

Dit vereist zeer goed projectmanagement en coördinatie, zeker omdat er ook vaak externe partijen als leveranciers en transporteurs bij betrokken zijn.

Daarom investeren wij in continue procesoptimalisati

  • Receptionist/telefonist (2 Dagen in de Week)

    4 dagen geleden

    Amersfoort, Nederland MBO Amersfoort Voltijd

    Word jij het vriendelijke gezicht en de stem van onze school? Als receptionist/telefonist bij MBO Amersfoort ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers, studenten, ouders/verzorgers, samenwerkingspartners en medewerkers. Je zorgt voor een warm welkom en een professionele afhandeling van alle binnenkomende telefoongesprekken en vragen. **Dit ga je...

  • Receptionist/telefonist (Fulltime, 5 Dagen in de Week)

    4 dagen geleden

    Amersfoort, Nederland MBO Amersfoort Voltijd

    Word jij het vriendelijke gezicht en de stem van onze school? Als receptionist/telefonist bij MBO Amersfoort ben jij het eerste aanspreekpunt voor bezoekers, studenten, ouders/verzorgers, samenwerkingspartners en medewerkers. Je zorgt voor een warm welkom en een professionele afhandeling van alle binnenkomende telefoongesprekken en vragen. **Dit ga je...

  • Telefoniste/receptioniste

    6 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Lab21 BV Voltijd

    **Wil jij deel uitmaken en bijdragen aan het succesverhaal van LAB21?** **De klant is geen koning, de klant is onze familie!** **Wie zoeken wij?** Voor onze showroom in Amersfoort zijn wij op zoek naar enthousiaste **Telefoniste/receptioniste**. In deze rol heb je klanttevredenheid zeer hoog in het vaandel. Je bent mede het gezicht van de showroom voor...

  • Telefoniste/receptioniste

    6 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Lab21 Voltijd

    **Wil jij deel uitmaken en bijdragen aan het succesverhaal van LAB21?** **De klant is geen koning, de klant is onze familie!** **Wie zoeken wij?** Voor onze showroom in Capelle zijn wij op zoek naar enthousiaste **Telefoniste/receptioniste**. In deze rol heb je klanttevredenheid zeer hoog in het vaandel. Je bent mede het gezicht van de showroom voor onze...

  • Telefonist(E) Nefkens 20-38 Uur Amersfoort

    2 weken geleden

    Amersfoort, Nederland NEFKENS Voltijd

    AMERSFOORT 24 - 32 UUR Word jij de nieuwe stem van onze organisatie? Wij zoeken voor onze Nefkens vestiging te Amersfoort een vaardige, telefonist(e) met passie voor de autobranche. Je inventariseert de wensen van de klant en zorgt ervoor dat ze met de juiste collega in contact worden gebracht. Klanttevredenheid is voor jou vanzelfsprekend. Zoek jij een...

  • Receptionist(E)

    7 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Vebego Facility Solutions Voltijd

    Bij Vebego Facility Solutions regelen we alle facilitaire zaken voor onze klanten. Van schoonmaak tot catering, van gebouwbeheer tot technisch onderhoud. Hiermee zorgen wij voor een duurzame, schone, veilige en gezonde omgeving waarin mensen op een plezierige wijze geweldig werk kunnen leveren. Voor ons (facilitair) team in Amersfoort zoeken wij een...

  • Administratief Specialist

    4 weken geleden

    Amersfoort, Utrecht, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Bent u enthousiast over het werken in een professionele organisatie? Dan is deze baan misschien iets voor u. Het bedrijf Tempo-Team biedt een kans om bij te dragen aan de organisatie en uw talenten te ontwikkelen.SalarisWij bieden een salaris van 2500 tot 3500 euro per maand, afhankelijk van ervaring en kwalificaties.TakenReceptionist taken...

  • Receptionist(E)

    6 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Vebego Facility Solutions Voltijd

    Bij Vebego Facility Solutions regelen we alle facilitaire zaken voor onze klanten. Van schoonmaak tot catering, van gebouwbeheer tot technisch onderhoud. Hiermee zorgen wij voor een duurzame, schone, veilige en gezonde omgeving waarin mensen op een plezierige wijze geweldig werk kunnen leveren. Voor ons (facilitair) team in Amersfoort zoeken wij een...

  • Receptionist(E)

    7 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Vebego Facility Solutions Voltijd

    Bij Vebego Facility Solutions regelen we alle facilitaire zaken voor onze klanten. Van schoonmaak tot catering, van gebouwbeheer tot technisch onderhoud. Hiermee zorgen wij voor een duurzame, schone, veilige en gezonde omgeving waarin mensen op een plezierige wijze geweldig werk kunnen leveren. Voor ons (facilitair) team in Amersfoort zoeken wij een...

  • Telefonist(e) Nefkens | 20-38 uur | Amersfoort

    2 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Nefkens B.V. Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenWord jij de nieuwe stem van onze organisatie? Wij zoeken voor onze Nefkens vestiging te Amersfoort een vaardige, telefonist(e) met passie voor de autobranche. Je inventariseert de wensen van de klant en zorgt ervoor dat ze met de juiste collega in contact worden gebracht. Klanttevredenheid is voor jou vanzelfsprekend. Zoek jij...

  • Receptioniste/administratief Medewerkster

    4 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Th. Wouters Totaal Afbouw Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een enthousiaste en proactieve receptiemedewerker die ons kan ondersteunen in de dagelijkse administratieve werkzaamheden binnen ons familiebedrijf. Als receptionist(e) ben jij het visitekaartje van het bedrijf en ondersteun je het projectadministratie team. Binnen Wouters Totaal Afbouw vervul je een veelzijdige en essentiële rol. Je...

  • Receptionist(E)/telefonist(E) in Amersfoort

    3 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland De Vos Groep Voltijd

    Voor één van onze opdrachtgevers in Amersfoort (bedrijventerrein Vathorst Noord) zijn wij op zoek naar een vriendelijke en gastvrije receptionist(e) voor 26,5 uur per week. Ben jij die slimme en stralende gastheer/gastvrouw die graag schittert in de rol van eerste aanspreekpunt/visitekaartje bij onze receptiebalie? Dan spreekt onze vacature jou...

  • Verhuurmedewerker

    6 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland FRIS Werving en Selectie B.V. Voltijd

    **Verhuurmedewerker** - Utrecht, 40 uur per week_ Wil jij werken in een bedrijf waarin communiceren makkelijk is, door dat er korte lijnen zijn? Een professioneel vastgoedbedrijf in Amsterdam waarin jij persoonlijk contact hebt met (inter)nationale opdrachtgevers en je de mogelijkheid krijgt om door te leren? Waarin elke werknemer zijn eigen...

  • Gezocht Receptioniste/telefoniste en Een Ervaren

    6 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Brouwers Notariskantoor Voltijd

    je bent dienstverlenend en je bent pro-actief; - je werkt nauwkeurig; - je hebt het vermogen mensen zich vooral welkom te laten voelen; - je hebt een opleiding op (mínimaal) MBO niveau; - je hebt goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden; - je hebt bij voorkeur werkervaring binnen het notariaat, dit is echter geen pré;

  • Receptioniste/baliemedewerk(St)er

    1 dag geleden

    Amersfoort, Nederland Diks Autoverhuur X Van Dusschoten Voltijd

    **Word jij onze nieuwe held op wielen bij DIKS Autoverhuur?** Heb jij altijd al willen werken met de mooiste auto's en wil je deel uitmaken van het leukste team van Nederland? Bij DIKS Autoverhuur helpen wij al meer dan 75 jaar onze klanten met een glimlach de weg op. En nu zoeken we **jou** om ons team te versterken! **Wat ga je doen?** Als onmisbare...

  • Verkoopmedewerker Amersfoort Parttime

    6 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Beddenreus Voltijd

    **Word je ook droomverkoper?** **Ga aan de slag als parttime verkoopmedewerker!** Bij Beddenreus verkoop je niet alleen de beste producten voor de laagste prijs, je verkoopt dromen. Door jouw adviezen voor een nieuw matras of dekbed slapen onze klanten beter en kunnen ze weer lekker dromen. En doordat je zelf alles te weten komt over slapen, slaap je zelf...

  • Verkoopmedewerker Amersfoort Parttime

    7 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Beddenreus Voltijd

    **Word je ook droomverkoper?** **Ga aan de slag als parttime verkoopmedewerker!** Bij Beddenreus verkoop je niet alleen de beste producten voor de laagste prijs, je verkoopt dromen. Door jouw adviezen voor een nieuw matras of dekbed slapen onze klanten beter en kunnen ze weer lekker dromen. En doordat je zelf alles te weten komt over slapen, slaap je zelf...

  • Medewerker klantcontact hypotheken

    5 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Vereniging Eigen Huis Voltijd

    Een klantvriendelijke service. Daar sta jij toch ook voor? Bij Vereniging Eigen Huis in Amersfoort speel jij als medewerker klantcontact een sleutelrol in het ondersteunen van woningbezitters, makelaars en hypotheekadviseurs bij hun vragen over hypotheken. Je werkt in een hecht team en krijgt de ruimte om je deze functie eigen te maken. Ben jij er klaar...