Meewerkend Teamleider Commerciële Binnendienst

Ben jij die enthousiaste en klantgerichte persoon die makkelijk communiceert en graag schakelt met collega’s en klanten? Werk je gestructureerd en krijg je energie van het in de lucht houden van meerdere balletjes, waarbij je niet alleen direct klantcontact hebt maar ook verantwoordelijk bent voor het functioneel aansturen van een team? Als Meewerkend Teamleider Commerciële Binnendienst Service bij dormakaba speel je een cruciale rol in het coördineren van de commerciële binnendienstactiviteiten, waarbij je niet alleen zelf klantencontact hebt maar ook jouw team van contractbeheerders en medewerkers verkoop binnendienst aanstuurt en motiveert.

**Functieomschrijving**

Als Meewerkend Teamleider Commerciële Binnendienst Service ben je verantwoordelijk voor het coördineren van de commerciële binnendienstactiviteiten binnen onze serviceafdeling in Dodewaard. Je bent samen met je team verantwoordelijk voor de verkoop van onze producten zoals schuifdeurautomaten, deurdrangers en tourniquets, voor vervanging, uitbreiding en modernisatie bij klanten, je maakt vervangingsoffertes en volgt deze op. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten (business to business) en zorgt ervoor dat zij een optimale service krijgen.

Je geeft functioneel leiding aan een team van 3 contractbeheerders en 2 medewerkers verkoop binnendienst. Je rapporteert rechtstreeks aan de Salesmanager Service.

Jouw taken omvatten:

- Het voeren van telefonische klantgesprekken en het bieden van passende oplossingen en advies.
- Het opstellen en opvolgen van offertes voor onderhoud en reparaties, in samenwerking met product specialisten en accountmanagers.
- Het aansturen, coachen en motiveren van het team van contractbeheerders en medewerkers verkoop binnendienst.
- Het signaleren van marktkansen door tendersignalering.
- Het zorgdragen voor een tijdige en correcte administratieve afwikkeling van alle processen. Samen met Sales Manager Service mede vormgeven aan de visie van Service voor de korte en middellange termijn.

**Wat wij jou bieden**
- Een marktconform salaris tussen de €3.500;
- en €4.750;
- bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband.
- Moderne werkplek op ons kantoor in Dodewaard en de mogelijkheid om vanuit huis te werken.
- Werkweek van 32 tot 40 uur.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals 25 vakantiedagen + 7 roostervrije dagen, winstdeling, collectieve ziektekostenregeling
- Gratis fruit op kantoor.
- Laptop en telefoon van de zaak.
- Actieve personeelsvereniging.
- Interessante (in-house) trainingen en opleidingen die ervoor dienen om jouw kennis op peil te brengen en te houden en jezelf te blijven ontwikkelen.

**Wat wij van jou verwachten**
- HBO opleiding in de richting van Bedrijfskunde, Commerciële Economie of vergelijkbaar.
- Relevante commerciële werkervaring.
- Affiniteit met techniek.
- Leidinggevende capaciteiten.
- Uitstekende beheersing van zowel het Nederlands als het Engels.

**Over dormakaba**

Wij bieden onze klanten een breed scala aan producten, oplossingen en services voor een beveiligde en comfortabele toegang tot gebouwen en ruimten. Wereldwijd behoren wij tot de top drie van bedrijven in de markt voor toegangs
- en beveiligingsoplossingen. Met meer dan 16.000 medewerkers staan wij in meer dan 130 landen aan de zijde van onze klanten. En met meer dan 150 jaar ervaring staat dormakaba voor veiligheid, duurzaamheid en betrouwbaarheid. Onze klanten zijn marktpartijen actief in de bouwbranche en eindgebruikers zoals ziekenhuizen, luchthavens, hotels en kantoren. In Nederland werken ca. 250 mensen en hebben we vestigingen in Dodewaard, Nijkerk en Utrecht.

Je standplaats wordt de locatie **Dodewaard**, ons hoofdkantoor in Nederland. Op dit moment werken er circa 150 medewerkers vanuit deze locatie. We kennen een platte organisatiestructuur en werken in een informele sfeer. In de lunchpauze hebben we collega’s die gaan wandelen of gezamenlijk lunchen.

En wie bij ons komt werken, merkt het meteen: We zijn nieuwsgierig naar mensen en verwachten altijd het beste van hen. dormakaba-collega’s zijn te typeren als open, ondernemend en betrouwbaar, met lef, doorzettingsvermogen en humor. We zijn onderdeel van een groot internationaal en professioneel concern en tegelijkertijd zijn we in Nederland informeel en klein waardoor we elkaar kennen, het menselijke aspect belangrijk is en we slagvaardig kunnen werken.

**Contact en solliciteren**

Wil je meer weten over deze functie? Neem dan contact op met Coen Werts, Salesmanager Service, telefoon 06-51342915 of met Femke Heuvel, Recruiter, telefoon 06-42125232. Solliciteren? Dan ontvangen wij graag jouw CV en motivatie.