Facilitair Medewerker Servicedesk

5 maanden geleden


Huis ter Heide, Nederland Abrona Voltijd

Meer weten over Dienstencentrum

**Dit ga je doen**:

- Jij hebt kennis van facilitaire zaken en bent servicegericht ingesteld. Je vindt het fijn om het eerste aanspreekpunt te zijn bij problemen en storingen op facilitair gebied. Het is jouw expertise om (zorg)medewerkers, cliënten en bezoekers op een vriendelijke manier verder te helpen. Dit geeft jou energie, werkgeluk en plezier in je werk_

Abrona ondersteunt volwassenen met een verstandelijke beperking in en nabij de provincie Utrecht. Wij bieden langdurige zorg, behandeling, participatie en maatschappelijke ondersteuning. Met aandacht voor de cliënt en zijn of haar leefwereld. **Met elkaar, voor elkaar.**

Voor onze afdeling Vastgoed, Facilitair en Inkoop zijn wij op zoek naar een:
**Facilitair Medewerker Servicedesk (24 - 32 uur)**

**Wat ga je doen?**

Als medewerker van servicedesk facilitair ben jij het eerste aanspreekpunt voor medewerkers en relaties. Hulpvragen of meldingen kunnen telefonisch, per mail of via het FMIS systeem Topdesk bij je binnenkomen. Daarnaast kunnen medewerkers/relaties zich ook fysiek melden bij de servicedesk. Jij bent het eerste aanspreekpunt in de organisatie bij facilitair en vastgoed gerelateerde problemen, storingen en vragen. Aan jou de taak om medewerkers zo vlot en goed mogelijk op weg te helpen.
Meldingen die via het FMIS systeem bij de servicedesk binnenkomen neem je zelf in behandeling, zet je intern door of naar externe partijen (leveranciers, woningbouwverenigingen, e.d.). Hierbij houd je in de gaten of deze melding opgepakt en teruggekoppeld/afgehandeld wordt.

De servicedesk omvat een breed scala aan acties en werkzaamheden. Denk hierbij aan:

- Aannemen van de centrale telefoon van Abrona;
- Ontvangst van bezoek en post;
- Het ontvangen en behandelen van klachten, wensen, vragen, storingen en veiligheidsvraagstukken, middels het FMIS systeem Topdesk;
- Meldingen op urgentie niveau voorbereid doorzetten naar leveranciers;
- Verantwoordelijkheid nemen in de voortgang en afhandelingsbewaking van meldingen en uitgezette acties;
- Sleuteluitgifte;
- Administratieve en financiële werkzaamheden, diverse registraties in diverse systemen (FleetGo -Wagenparkbeheer-, Afas, Sleuteluitgifte systemen, systemen die leveranciers hanteren).

**Waar kom je te werken?**

De servicedesk maakt onderdeel uit van de afdeling Facilitair, Vastgoed en Inkoop. Jij komt te werken bij het facilitaire team. De servicedesk is een nieuw onderdeel van de afdeling en zal gaan bestaan uit 3-4 servicedesk medewerkers. Dit geeft jou ruimte om zelf mee te denken over de invulling van de functie en opzetten van processen. De servicedesk is bereikbaar tussen 8.00 en 17.00 uur. Dat betekent dat er in twee diensten wordt gewerkt. Je werktijden zijn van 7.30-16.00 uur of 8.30-17.00 uur. Ieder dag wordt de servicedesk door twee medewerkers bemand voor de front
- en backoffice werkzaamheden.

Op de afdeling werken allemaal betrokken professionals die samen een gezellig en sociaal team vormen. Er wordt in een prettige en open sfeer gewerkt.

**Dit verwachten we**:
**Wat breng je mee?**

Om deze functie goed uit te kunnen oefenen zit het verlenen van service jou in het bloed. Je vindt het leuk om medewerkers met problemen snel weer op weg te helpen. Een flinke dosis geduld en assertiviteit komt je hier goed bij van pas. Je hebt mínimaal een opleiding op MBO 4 niveau afgerond; het liefst richting facilitair maar als jij een autodidact bent en je de gevraagde vaardigheden en kennis zelf eigen hebt gemaakt, leren we je ook graag kennen.

Verder:

- Een service gerichte aard, je vindt het fijn om mensen te helpen;
- Je hebt goede communicatieve vaardigheden en goede kennis van de Nederlandse taal;
- Administratief ben je goed onderlegd;
- Je kunt goed prioriteiten stellen en hebt inzicht in de kosten die aanvragen met zich meebrengen;
- Je bent in staat een goede inschatting te maken bij facilitaire en/of vastgoed processen/werkzaamheden;
- Je bent stressbestendig en resultaatgericht;
- Je hebt ervaring met het FMIS systeem Topdesk en overige systemen zoals Afas (is een pré);
- Je kunt goed samenwerken en bent verbindend.

**Dit bieden we**:
**Wat bieden we jou?**

Abrona biedt jou een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband. Werken bij Abrona betekent veel ruimte voor ontplooiing en ontwikkeling in een uitdagende werkomgeving. De functie van servicedesk medewerker wordt gewaardeerd in **FWG 35** met een salaris tussen de** € 2.393;
- en de € 3.360,-** op basis van een 36-urige werkweek (het salaris is conform de cao Gehandicaptenzorg). Eind 2024 vindt er een verhoging van 2% plaats. Inschaling is afhankelijk van jouw kennis en werkervaring.

Naast het salaris bieden wij jou:

- Een aantrekkelijke eindejaarsuitkering van 8,33%;
- 144 vakantie uren en 57 Balans-uren per jaar (o.b.v 36 uur);
- Uitgebreide scholings
- en opleidingsmogelijkheden om je verder te ontwikkelen;
- Een tegemoetkoming in de reiskosten;
- Een voordelige aanvulle



  • Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **Wat ga je doen?**: Met een team van ongeveer 13 collega’s voer je de facilitaire werkzaamheden uit. Je werklocatie is Camp New Amsterdam in Huis ter Heide, waar de verschillende gebruikers hun dagelijkse werk uitvoeren. Wij zijn op zoek naar een enthousiaste facilitaire medewerker huisvesting die ons team komt versterken. Een facilitair medewerker die...


  • Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Facilitair Medewerker HuisvestingWe zijn op zoek naar een gedreven en flexibele facilitair medewerker voor het beheer van onze defensielocaties. Als facilitair medewerker zorg je ervoor dat onze locaties goed georganiseerd en veilig zijn. Je bent verantwoordelijk voor het beheer van de faciliteiten, het onderhoud van de gebouwen en het garanderen van een...


  • Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Groene Hart Service Personeelsdiensten Voltijd

    VacaturebeschrijvingWe zoeken een facilitair medewerker voor onze afdeling afvalinzameling. Als facilitair medewerker ben je verantwoordelijk voor het regelen van de afvalinzameling bij een bank in Zeist. Je gaat zelfstandig aan de slag en bent verantwoordelijk voor het op halen van afval, het legen van scheidingsbakken en het verwerken van...


  • Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Groene Hart Service Personeelsdiensten Voltijd

    VacaturebeschrijvingFacilitair medewerker afvalinzamelingBen jij een vriendelijk en sociaal persoon die netjes in het scheiden van afval is en anderen erop aanspreekt als zij dat niet doen? Dan is deze vacature als facilitair medewerker echt wat voor jou.Wij zoeken een collega die het team van facilitair medewerkers komt versterken. Je gaat zelfstandig aan...


  • Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Groene Hart Service Personeelsdiensten Voltijd

    VacaturebeschrijvingWij zoeken een facilitair medewerker voor de afvalinzameling. Als facilitair medewerker ben je verantwoordelijk voor de inzameling van afval bij een bank in Zeist. Je gaat verschillende afdelingen langs om afval op te halen, de scheidingsbakken te legen en deze vervolgens goed te verwerken.Het is van belang dat het afval goed gescheiden...


  • Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Groene Hart Service Personeelsdiensten Voltijd

    VacaturebeschrijvingWij zoeken een facilitair medewerker voor onze afvalinzameling. Als facilitair medewerker ben je verantwoordelijk voor het regelen van de afvalinzameling bij een bank in Zeist. Je gaat verschillende afdelingen langs om afval op te halen, de scheidingsbakken te legen en deze vervolgens goed te verwerken.Het is van belang dat het afval goed...


  • Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Groene Hart Service Personeelsdiensten Voltijd

    VacaturebeschrijvingWe zoeken een facilitair medewerker voor onze afvalinzamelingdienst in Zeist. Als facilitair medewerker ben je verantwoordelijk voor het regelen van de afvalinzameling bij een bank en het op halen van afval van verschillende afdelingen.VerantwoordelijkhedenRegelen van de afvalinzameling bij een bankOp halen van afval van verschillende...


  • Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Groene Hart Service Personeelsdiensten Voltijd

    VacaturebeschrijvingWe zoeken een facilitair medewerker voor onze afvalinzamelingWat ga je doen?Als facilitair medewerker ben je verantwoordelijk voor de afvalinzameling bij een bank in Zeist. Je gaat verschillende afdelingen langs om afval op te halen, de scheidingsbakken te legen en deze vervolgens goed te verwerken.Waarom zijn wij op zoek naar jou?We...


  • Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Groene Hart Service Personeelsdiensten Voltijd

    VacaturebeschrijvingWe zoeken een facilitair medewerker voor onze organisatieWat ga je doen?Als facilitair medewerker ben je verantwoordelijk voor de afvalinzameling bij een bank in Zeist. Je gaat verschillende afdelingen langs om afval op te halen, de scheidingsbakken te legen en deze vervolgens goed te verwerken.Wat vragen wij?Je bent netjes in je werk en...


  • Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Groene Hart Service Voltijd

    Wat ga je doen?Als facilitair medewerker bij Groene Hart Service ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze medewerkers bij het afvalinzamelen. Je bent een vriendelijk en sociaal persoon die netjes is in het scheiden van afval en anderen erop aanspreekt als zij dat niet doen.Je taken:Je helpt onze medewerkers bij het afvalinzamelenJe zorgt ervoor...


  • Huis ter Heide, Utrecht, Nederland YoungCapital Voltijd

    Facilitair medewerker bij ministerie van DefensieWe zoeken een flexibele en klantgerichte medewerker voor onze facilitaire diensten bij het ministerie van Defensie in Huis ter Heide. Als facilitair medewerker ben je verantwoordelijk voor het beheren en onderhouden van de facilitaire voorzieningen binnen de organisatie.VerantwoordelijkhedenBeheren en...


  • Huis ter Heide, Utrecht, Nederland YoungCapital Voltijd

    Facilitair medewerker bij ministerie van DefensieWe zoeken een flexibele en klantgerichte teamplayer met een leervermogen om te werken als facilitair medewerker bij het ministerie van Defensie in Huis ter Heide.VerantwoordelijkhedenControles uitvoeren op veiligheid, hygiëne en de algemene staat van de toegewezen objectenKleine reparaties en klussen...


  • Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Groene Hart Service Personeelsdiensten Voltijd

    VacatureWij zoeken een facilitair medewerker voor onze diensten. Als medewerker Beheer Afvalinzameling ben je verantwoordelijk voor een efficiënte en milieuvriendelijke afvalinzameling. Het doel is een nette en gescheiden afvalinzameling te verzekeren. Je gaat verschillende afdelingen langs om afval op te halen, de scheidingsbakken te legen en deze...


  • Huis ter Heide Provincie Utrecht, UT, NL Randstad Nederland Voltijd

    Ben jij een veelzijdige facilitaire professional die graag bijdraagt aan een goed georganiseerde en veilige werkomgeving? Het Facilitair Bedrijf Defensie (FBD) zoekt een Facilitair Medewerker Huisvesting voor het beheer van onze defensielocaties. Samen zorgen we ervoor dat iedereen op onze locaties

  • Medewerker frontoffice

    3 weken geleden


    Huis ter Heide, Nederland Ministerie Van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen? Wat ga je doen? Als medewerker Front Office ben jij samen met jouw team het aanspreekpunt op locatie voor alle ondersteuningsbehoeften van onze Defensiecollega’s. Samen met jouw collega’s help jij de klant altijd verder. Je neemt de klantreis over en zorgt ervoor dat de klant tijdig geïnformeerd wordt over de voortgang van de...


  • Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    **:Functieomschrijving We zijn op zoek naar enthousiaste en flexibele collega’s. De werkzaamheden richten zich op het verzorgen van deelauto’s op verschillende locaties Lijkt het je leuk om het dagelijkse onderhoud aan auto’s uit te voeren, dan is dit een functie voor jou. Deze uitdagende en veelzijdige functie is een must voor iemand die graag met...

  • Medewerker Frontoffice

    1 maand geleden


    HUIS TER HEIDE, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Wat ga je doen?Als medewerker Front Office ben jij samen met jouw team het aanspreekpunt op locatie voor alle ondersteuningsbehoeften van onze Defensiecollega’s. Samen met jouw collega’s help jij de klant altijd verder. Je neemt de klantreis over en zorgt ervoor dat de klant tijdig geïnformeerd wordt over de voortgang van de aanvraag. Je...

  • Medewerker Frontoffice

    1 maand geleden


    Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Wat ga je doen?Als medewerker Front Office ben jij samen met jouw team het aanspreekpunt op locatie voor alle ondersteuningsbehoeften van onze Defensiecollega’s. Samen met jouw collega’s help jij de klant altijd verder. Je neemt de klantreis over en zorgt ervoor dat de klant tijdig geïnformeerd wordt over de voortgang van de aanvraag. Je...

  • Medewerker Frontoffice

    4 weken geleden


    Huis ter Heide, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd

    Wat ga je doen?Wat ga je doen?Als medewerker Front Office ben jij samen met jouw team het aanspreekpunt op locatie voor alle ondersteuningsbehoeften van onze Defensiecollega’s. Samen met jouw collega’s help jij de klant altijd verder. Je neemt de klantreis over en zorgt ervoor dat de klant tijdig geïnformeerd wordt over de voortgang van de aanvraag. Je...


  • Huis ter Heide, Utrecht, Nederland Abrona Voltijd

    Wat ga je doen?Bij Abrona ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van onze HR-systemen. Je bent de schakel tussen de eindgebruikers, de HR-collega's en de functioneel applicatiebeheerders van Youserve. Samen met deze externe partij zorg je voor de inrichting van onze HR Self Service functionaliteiten binnen Youforce. Je bent op de hoogte van...