Relatiebeheerder Particulieren

Heb jij ervaring als Adviseur Particulier en vind jij gelukkig werken belangrijk? Dan zijn wij op zoek naar jou

**Functie omschrijving**

De klanten zijn altijd blij wanneer ze jou hebben gesproken. Jij toont namelijk interesse in hen, luistert goed naar wat ze te vertellen hebben en bent duidelijk in je advies. Een gelukkige klant is jouw prioriteit

Als Adviseur Particulier ben jij het eerste aanspreekpunt voor particuliere klanten. Je helpt hen bij vragen over hun schadeverzekeringen, telefonisch en via de mail. Klanten bellen jou maar je pakt zelf ook graag de telefoon. Bijvoorbeeld om samen met je klant zijn/haar lopende verzekeringen door te nemen. Sluiten deze nog wel aan? Jij denkt vanuit risico's en biedt oplossingen zodat je klant deze kan opvangen. Taken:

- Je informeert en adviseert je eigen particuliere klanten over schadeverzekeringen.
- Je signaleert kansen en overtuigt klanten ervan dat zij al hun verzekeringen bij ons afsluiten.
- Je brengt offertes uit en legt alle gesprekken netjes in het systeem vast.

**Functie-eisen**
- Minimaal mbo-werk
- en -denkniveau.
- De financiële dienstverlening én met name schadeverzekeringen spreken je aan.
- Werkervaring in een soortgelijke functie als adviseur particulieren is mooi meegenomen maar niet vereist.
- Je houdt van telefonisch klantcontact en pikt verkoopsignalen op.
- WFT Schade Particulier

**Organisatie**

Werken binnen deze organisatie betekent dat je samen met circa 450 betrokken collega’s werkt bij één van de grootste financiële tussenpersonen van Nederland. Bij een organisatie met een eigentijdse dienstverlening en meer dan 100 jaar ervaring. De professionals leveren kwaliteit en raken het hart van onze klanten. Dat betekent gelukkig werken

**Arbeidsvoorwaarden**
- Een goed salaris (schaal loopt van € 2.498;
- tot € 4.062;
- op basis van 40 uur per week) dat we afstemmen op je kennis en achtergrond.
- Reiskostenvergoeding € 0,21 per km bij woon-werkafstand vanaf 11 km. Met eigen vervoer vergoeding tot 40 km. Volledige vergoeding bij reizen met openbaar vervoer.
- Maandelijkse netto internetvergoeding van € 20,-.
- 27 vakantiedagen.
- Deelname aan onze pensioenregeling met een mínimale eigen bijdrage.
- De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken waarbij we ook thuis zorgen voor een fijne en veilige werkplek.
- Iedere week vers fruit op kantoor.
- Collega's met veel kennis en ervaring die jou van alles kunnen leren over schadeverzekeringen.
- Aantrekkelijke kortingen op je zorgverzekering en onze eigen verzekeringsproducten.
- Werken bij een top speler in de Nederlandse assurantiemarkt die onderdeel is van een internationale groep: NN Group, stevig en stabiel.
- Blijvende aandacht voor jouw ontwikkeling en inzetbaarheid.

**Cultuur**

Je gaat aan de slag op het kantoor in Apeldoorn. Samen met veertien andere adviseurs en de teamleider. Je komt terecht in ons kantoor met een open en frisse uitstraling. Het klantcontactcenter zorgt met elkaar voor ongeveer 15.000 gelukkige klanten.