Medewerker Klantenservice Woning Eigenaren

2 maanden geleden


Zwolle, Nederland Landal Voltijd

“Je speelt een cruciale rol in het creëren van een positieve klantbeleving door woningeigenaren te helpen bij het moeiteloos beheren van hun vakantiewoningen."

**Over de functie**:
De afdeling Homeowner Relations van Landal biedt een uitgebreide service aan de eigenaren van vakantiewoningen op onze parken. Als aanspreekpunt voor deze eigenaren zorg jij ervoor dat zij met al hun vragen en verzoeken terecht kunnen, jij bent hun eerste aanspreekpunt.

**Dit ga je doen**:
Daarnaast geef je eigenaren uitleg over onze boekingsportal, en signaleer je commerciële kansen, zoals wanneer een eigenaar interesse toont in de verkoop van een woning. Je biedt hen bijvoorbeeld de mogelijkheid om ze in contact te brengen met onze makelaar.

Je werkt met tools zoals Salesforce, Maxxton en Genesys om de eigenaren optimaal te ondersteunen. Met Salesforce beheer je efficiënt alle inkomende vragen en cases, zodat je altijd een volledig overzicht hebt van de situatie van elke eigenaar. Maxxton is het boekingsprogramma en Genesys zorgt ervoor dat je direct ziet wie er belt en welk onderwerp gekozen is, waardoor je snel en doelgericht kunt inspelen op de behoeften van de eigenaren.

Jij bent verantwoordelijk voor:

- Het zoveel mogelijk zelfstandig afhandelen van vragen, en waar nodig doorverwijzen naar de juiste afdeling.
- Uitleg geven over het gebruik van onze boekingsportal en helpen bij aanpassingen of problemen.
- Het signaleren van commerciële kansen en eigenaren adviseren over mogelijke diensten.
- Het proactief meedenken over verbeteringen in de systemen en processen om het aantal vragen te verminderen.

Jouw werklocatie zal ons kantoor in Zwolle zijn. Uiteraard is thuiswerken mogelijk, maar het is gewenst dat je (bij een fulltime werkweek) mínimaal 3 dagen per week vanuit kantoor werkt.

In deze rol rapporteer je aan Jan Everaers, Head of Homeowner Relations.

**Dit ben jij**:
Jij bent oplossings
- en servicegericht en met jouw sterke communicatieve vaardigheden zorg je voor een prettige en professionele ervaring voor de woningeigenaren. Je hebt een scherp oog voor detail en werkt accuraat, want in deze functie is nauwkeurigheid essentieel, bijvoorbeeld bij het verwerken van betalingen en administratieve gegevens.

Tegelijkertijd ben je stressbestendig en flexibel, zodat je moeiteloos kunt schakelen tussen verschillende taken en onverwachte situaties. Gastvrijheid staat voorop, maar je hebt ook een commerciële blik en ziet waar je eigenaren kunt helpen met extra diensten of verbeteringen die hun vakantiewoning nog comfortabeler en aantrekkelijker maken.

Verder breng jij mee:

- Minimaal 3-5 jaar ervaring in een soortgelijke functie, zoals in een callcenter, binnendienst of vastgoed.
- Sterke affiniteit met klantcontact.
- Je bent gastvrij, maar kunt ook duidelijk grenzen stellen en snel schakelen in een dynamische omgeving.
- Je werkt secuur en kunt goed omgaan met gevoelige informatie, zoals bankgegevens.
- Je spreekt vloeiend Nederlands en bij voorkeur ook Duits, dit is essentieel voor het contact met zowel Nederlandse als Duitse woning eigenaren.

**Dit bieden wij**:
Samen zetten we alles op alles om onze gasten en onze collega’s het beste te bieden. Als jij meedoet, worden jouw werkzaamheden door ons beloond met:

- Een jaarcontract met een proeftijd van twee maanden conform cao Recreatie waarbij we je natuurlijk uiteindelijk graag in vaste dienst nemen.
- Een salaris tussen de €2.747 en €3.458 bruto per maand op fulltime basis*
- 25 vakantiedagen bij een fulltime werkweek* Werk je 40 uur per week dan bouw je 94 ATV uren op
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid tot thuiswerken
- Thuiswerkvergoeding van €2,35 per thuiswerkdag
- Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer of een ov-reiskostenvergoeding; Kosten voor het reizen met openbaar vervoer vergoeden we volledig o.b.v. abonnement.
- Uitgebreide trainings-en opleidingsmogelijkheden zowel online (ruim 150 e-learnings) als offline, gericht op het ontwikkelen van je vakmanschap en zelfontplooiing
- Deelname aan het pensioenfonds Recreatie. De standaard pensioendatum in deze regeling is 67 jaar. De premie voor dit ouderdomspensioen bedraagt 21,8% van de pensioengrondslag, waarbij Landal en jij ieder de helft betalen
- Mogelijkheid tot betaald aanvullend geboorte
- en ouderschapsverlof
- Diverse collectieve verzekeringen, waaronder een gratis doorlopende reisverzekering voor jou en je gezin
- Een gunstige personeelsboekingsregeling
- Een fulltime dienstverband bij Landal kent een 38-urige werkweek, wat gelijk staat aan een werkweek van 5 dagen. Indien je een parttime dienstverband hebt, worden jouw salaris en vakantiedagen naar rato berekend.


  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden


    Zwolle, Nederland Quality Contacts Voltijd

    **Zin in een toffe job in ons leuke facilitaire contactcenter in Zwolle? Bij Quality Contacts is het gezellig, leerzaam én maak je kans op een vast contract!** Wij werken in samenwerking met verschillende bedrijven, en we zijn momenteel op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers voor diverse boeiende projecten. Hier draait alles om het leveren...

  • Medewerker Klantenservice

    6 maanden geleden


    Zwolle, Nederland Haarspullen.nl Voltijd

    Hé daar, serviceheld! Heb jij een passie voor mensen helpen en ben je klaar om te schitteren in een dynamische klantenservice rol? **Wij zijn Haarspullen.nl** De naam zegt het eigenlijk al: wij verkopen haarspullen. Maar dat niet alleen, want inmiddels zijn we gegroeid tot een succesvolle beautyplatform met o.a. haircare, make-up, skincare & meer voor...

  • Klantenservice Medewerker

    4 dagen geleden


    Zwolle, Overijssel, Nederland Djopzz Voltijd

    Als Klantenservice Medewerker bij Djopzz, trek je erop uit om onze klanten van Vodafone/Ziggo en Zonneplan over heel Nederland te bezoeken. Je stap in de auto met je collega's vanuit Zwolle of Eindhoven en reist naar nieuwe bestemmingen, waarbij je regelmatig nieuwe plekken ontdekt.Voorbeelden van werkzaamhedenJe helpt bij storingen en advies geeft over...


  • Zwolle, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Zon, zee en klantenservice Ben je op zoek naar avontuur in het buitenland en wil je er ook nog geld mee verdienen? Dan is dit je kans Als klantenservice medewerker in Lissabon werk je voor één van de meest bekende bedrijven. Omdat je met collega’s uit heel Europa werkt doe je ervaring op in and

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden


    Zwolle, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doen Als klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in het contact met onze klanten. Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het nabellen van zowel particuliere als zakelijke klanten vanuit het kader van de zorgplicht, maar ook voor commerciële acties. Jouw comm

  • Klantenservice Medewerker

    1 maand geleden


    Zwolle, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wil jij bijdragen aan een mooiere wereld en sta je achter het werk van goede doelen? Dan is deze parttime baan als klantenservice medewerker iets voor jou Bij dit bedrijf, met een christelijke achtergrond waar iedereen welkom is, kom je terecht in een divers team met een gezellige en informele werk

  • Medewerker Klantenservice

    4 weken geleden


    Zwolle, Nederland Acquire Publishing bv Voltijd

    **Medewerker Klantenservice - Kom ons team versterken!** Heb jij zin in een nieuwe uitdaging en ben je iemand die van aanpakken weet? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze afdeling administratie zoeken we een enthousiaste collega die niet terugdeinst voor afwisselend werk. Klinkt dit als iets voor jou? Lees snel verder, want dit zou wel eens dé baan...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Zwolle, Nederland Unique Voltijd

    **Over de functie**: Als klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in het contact met onze klanten. Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het nabellen van zowel particuliere als zakelijke klanten vanuit het kader van de zorgplicht, maar ook voor commerciële acties. Jouw communicatieve vaardigheden en commerciële instelling zijn hierbij...


  • Zwolle, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij een enthousiaste en servicegerichte professional die het verschil wil maken voor klanten en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Dan is deze baan iets voor jou! Voor een leuke opdrachtgever in Zwolle is Manpower op zoek naar een medewerker klantenservice. Verdien een aantrekkelijk brutosalaris tot wel € 2.400,- per...


  • Zwolle, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenOnze opdrachtgever staat voor een Persoonlijke,Proactieve, Professionele en Positieve benadering van haarsamenwerkingen met stakeholders. Ze houden zich aan hunbeloftes op een maatschappelijk verantwoorde manier. In defijnmazige (inter)nationale distributie van pakketten en vrachtligt de focus voortdurend op integrale kwaliteit....


  • Zwolle, Nederland Wensink Voltijd

    Klantenservice medewerker in Zwolle - Als (parttime) klantenservice medewerker bij Wensink Automotive Zwolle kun jij per direct aan de slag. Jij helpt onze klanten (soms letterlijk) op weg met al hun vragen over hun auto's. 24-40 - Bepaalde tijd / onbepaalde tijd - Zwolle Hoofdkantoor - *** **Je functie** ziet er als volgt uit - Wat we van jou vragen - Je...


  • Zwolle, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wil jij hét aanspreekpunt zijn voor klanten die post en pakketten versturen of ontvangen? Word dan klantenservice medewerker in Zwolle en help klanten met al hun vragen over de aangeboden diensten. In deze functie ben je verantwoordelijk voor zowel het klantcontact als het coördineren van koerierslo

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden


    Zwolle, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat ga je precies doen Als klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in het contact met onze klanten. Jouw dagelijkse werkzaamheden bestaan uit het nabellen van zowel particuliere als zakelijke klanten vanuit het kader van de zorgplicht, maar ook voor commerciële acties. Jouw communicatieve vaardigheden en commerciële...


  • Zwolle, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wil jij een baan waar geen dag hetzelfde is? En zoek jij de nieuwe stap in de verzekeringsbranche? Voor een verzekeraar in Zwolle zoeken wij sociale, proactieve klantenservice medewerkers voor de verzekeringsvragen. Je bent bereid om voor de start Wft Basis en Wft Schade Particulier te behalen en de


  • Zwolle, Overijssel, Overijssel, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Zon, zee en klantenservice! Ben je op zoek naar avontuur in het buitenland en wil je er ook nog geld mee verdienen? Dan is dit je kans!Als klantenservice medewerker in Lissabon werk je voor één van de meest bekende bedrijven. Omdat je met collega’s uit heel Europa werkt doe je ervaring op in and

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden


    Zwolle, Overijssel, Overijssel, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls klantenservice medewerker ben je het vriendelijke stemgeluid dat onze klanten graag horen. Je staat midden in de dynamiek van klantcontact en geen dag is hetzelfde. Met jouw communicatieve vaardigheden en flexibele instelling ga je de uitdaging aan om klanttevredenhe

  • Klantenservice medewerker

    3 maanden geleden


    Zwolle, Overijssel, Overijssel, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wil jij bijdragen aan een mooiere wereld en sta je achter het werk van goede doelen? Dan is deze parttime baan als klantenservice medewerker iets voor jou! Bij dit bedrijf, met een christelijke achtergrond waar iedereen welkom is, kom je terecht in een divers team met een gezellige en informele werk


  • Zwolle, Overijssel, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Bij Randstad Nederland ga je aan de slag als verzekeringskundige klantenservice medewerker voor een verzekeraar in Zwolle. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantenvragen over verzekeringen en biedt hen hulp bij het vinden van de juiste polis.We zijn op zoek naar iemand die bereid is om hard te werken en klantgericht te denken. Als...

  • Klantenservice Medewerker

    2 maanden geleden


    Zwolle, Nederland Van Mossel Automotive Groep Voltijd

    Weet jij als geen ander wat klanttevredenheid is? Vind jij het leuk om altijd in contact te staan met klanten en collega’s? Ben jij daarnaast opzoek naar een dynamische baan? Dan hebben wij de baan voor jou!_ **Wat ga je doen?** Voor onze Van Mossel klantenservice in Zwolle zijn wij op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker. Als eerste...

  • Klantenservice Medewerker

    6 maanden geleden


    Zwolle, Nederland Van Mossel Automotive Groep Voltijd

    Weet jij als geen ander wat klanttevredenheid is? Vind jij het leuk om altijd in contact te staan met klanten en collega’s? Ben jij daarnaast opzoek naar een dynamische baan? Dan hebben wij de baan voor jou!**Wat ga je doen?** Voor onze Van Mossel klantenservice in Zwolle zijn wij op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker. Als eerste...