Klantenservice Medewerker

3 maanden geleden

Almere, Nederland Infomedics Voltijd

**Klantenservice Medewerker**
**Almere **24 tot 40 uur per week**

Ben jij graag met mensen in contact en ben je in staat om elke klant met evenveel enthousiasme en inlevingsvermogen verder op weg te helpen? Dan verwarmen we jouw stoel vast voor, want wij zijn op zoek naar nieuwe collega's

**Wat ga je doen als Klantenservice medewerker?**

Als Klantenservice Medewerker ben je mede verantwoordelijk voor het goed laten verlopen van het gehele declaratie
- en facturatieproces. Je schakelt tussen diverse systemen waarin je antwoorden kan vinden en het contactmoment na afloop in het kort vastlegt. Altijd fijn als de volgende collega in één oogopslag kan zien wat jij hebt gedaan, of als jij weet wat de voorgaande collega met de zorgconsument heeft besproken. Als we het over de zorgconsument hebben, gaat het over de zorgconsument van de zorgverlener. De patiënt in de tandartsstoel of bijvoorbeeld de zorgconsument van de opticien.

Je denkt mee en bent alert op verschillende oplossingen; denk bijvoorbeeld aan gespreid betalen of uitstel van betaling. Jij zorgt ervoor dat de zorgconsument maar één keer hoeft te bellen, mailen of chatten, een best passende (alternatieve) oplossing krijgt en met een goed gevoel over de dienstverlening ophangt. Zo’n 80% van de werkzaamheden zijn telefonisch (inbound) en 20% zijn administratieve werkzaamheden.

**Wat zijn je belangrijkste taken/ verantwoordelijkheden?**
- Je beantwoordt telefonische en schriftelijke vragen over bijvoorbeeld; een betalingsregeling, je geeft uitleg over de rekening of neemt een bezwaar in behandeling;
- Je verwerkt binnengekomen betalingen die niet automatisch gekoppeld kunnen worden door ons systeem;
- Je denkt mee met het verbeteren van onze processen en dienstverlening op de afdeling;
- Je bent medeverantwoordelijk voor het behalen van de servicelevels en proactief in het ontwikkelen van de eigen vaardigheden op kwalitatief en kwantitatief gebied.

**Wat bieden wij jou?**
- Een zelfstandige en afwisselende functie met veel ontwikkelingsmogelijkheden, je groeit mee in een dynamische organisatie;
- Salaris van € 2.361;
- tot € 2.479;
- per maand op basis van 40 uur per week, afhankelijk van ervaring en opleiding;
- Bij positieve bedrijfsresultaten ontvang je een jaarlijkse bonus in de vorm van een maandsalaris;
- Pensioenregeling met een lage werknemersbijdrage;
- Uiteraard reiskostenvergoeding van €0,23 ct per km. Mocht je met het OV komen, dan krijg je een NS Business Card (100% vergoeding);
- Minimaal 26 vakantiedagen op basis van 40 uur, daarnaast heb je de mogelijkheid om feestdagen flexibel in te zetten;
- Een laptop van de zaak en natuurlijk de ruimte om hybride te werken inclusief een thuiswerkvergoeding;
- Een uitgebreid pakket aanvullende secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder bedrijfsfitness en fietsplan, deze opties komen met interessante fiscale voordelen;
- Jouw nieuwe werkplek is op ons hoofdkantoor vlakbij Almere CS waar heerlijke koffie bij binnenkomst en gezellige collega’s op je staan te wachten;
- Last but not least: Je wordt uitgenodigd voor leuke borrels, acties, uitjes en feesten

**Wie ben je en wat breng je mee?**
- Je beschikt over mínimaal een MBO 3 diploma;
- Je hebt een klant
- en servicegerichte houding en denkt oplossingsgericht;
- Je beschikt over een sterk inlevingsvermogen. Hierdoor ben je in staat om je te verplaatsen in de situatie van de zorgconsument en denk je zelf proactief mee;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je kunt makkelijk schakelen tussen werkzaamheden en als het noodzakelijk is zet je samen met je team een stapje harder;
- Je bent stressbestendig. Het kan soms hectisch zijn op de afdeling en jij weet je hoofd koel te houden;
- Je beschikt over computervaardigheden.

**Wie zijn wij?**

Met ruim 250 top collega’s is Infomedics een groeiende marktleider op het gebied van facturatie en debiteurenbeheer van zorgaanbieders zodat zij zich kunnen concentreren op waar ze het beste in zijn: Het bieden van goede zorg. Tegelijkertijd bouwen we iedere dag verder aan ons eigen state-of-the-art IT-systeem dat ervoor zorgt dat alle processen snel, effectief en veilig verlopen. Je mag bij ons jezelf zijn en wij zetten persoonlijke
- en professionele groei, uitdaging en werkplezier voorop. We zeggen weleens: “Bring yourself”, en verblijd ons met jouw persoonlijkheid, kennis en kunde Dan zorgen wij voor de rest.

De afdeling Zorgconsumenten bestaat uit ongeveer 60 medewerkers. Ons team is een gemêleerd gezelschap van jong tot oud. De afdeling omschrijft zich het best als dynamisch en hectisch, waar hard wordt gewerkt maar ook zeker ruimte is voor ontspanning. Verbinding, van elkaar leren, feedback geven en ontvangen kenmerkt ons team.

**De sollicitatieprocedure**
Het eerste gesprek is een telefonische intake met recruitment, daarna volgt er een tweede gesprek met de leidinggevende van de afdeling. Daarnaast is het belangrijk om te wete

  • Klantenservice Medewerker

    6 maanden geleden

    Almere, Nederland Walters People Voltijd

    Wil jij werken als klantenservice medewerker en iets betekenen voor anderen? Ben je een aanpakker en vind je de zorg interessant? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou! Bij een verkeringsbedrijf kun jij aan de slag als klantenservice medewerker en klanten ontzorgen die (langdurige) zorg nodig hebben, Als klantenservice medewerker bij een...

  • Klantenservice medewerker

    7 dagen geleden

    Almere, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij een klantenservice medewerker die energie krijgt van de dynamische autobranche? Heb jij affiniteit met leaseproducten en help je klanten graag met al hun vragen? En ben je op zoek naar een functie bij een toonaangevende internationale organisatie die investeert in jouw persoonlijke groei? Dan is deze functie in Almere perfect voor jou!wat bieden wij...

  • Medewerker Klantenservice

    3 maanden geleden

    Almere, Nederland Compoziet Voltijd

    **Vacature: Medewerker Klantenservice bij Compoziet BV** Zoek je een carrière bij een snelgroeiend bedrijf? Compoziet BV is een internetwinkel in onderhoudsvrije tuinmaterialen in Almere. Wij zijn naarstig op zoek naar talent om samen met ons door te groeien. Ons bedrijf bestaat uit een klein team van zeven vaste medewerkers en een aantal zelfstandigen....

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Almere, Flevoland, Flevoland, Nederland ASA Voltijd

    Wat je gaat doenBen jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice bij een bank? Als klantenservice medewerker ben je een belangrijk onderdeel van ons team en draag je bij aan de positieve ervaring van onze klanten. Je staat voor interessante uitdagingen, zoals het bieden van effect

  • Klantenservice Medewerker

    6 maanden geleden

    Almere, Nederland Studenten.nl Voltijd

    Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het nabellen van onze Door2door sales. Dagelijks probeert ons Door2door sales team mensen te enthousiasmeren om mee te spelen met een Goede Doelen loterij. Zij spelen dan bijv. een maand of langer mee. Jouw voornaamste taak is het controleren van de kwaliteit van de salesgesprekken volgens een...

  • Klantenservice Medewerker Avonddienst

    6 maanden geleden

    Almere, Nederland 123inkt.nl Voltijd

    **Kom werken als Klantenservice Medewerker in de avond!** Onze klantenservice is ons visitekaartje en daarom één van de belangrijkste afdelingen van 123schoon.nl, 123led.nl, 123accu.nl en 123-3D.nl. Kom bij ons werken als Klantenservice Medewerker en help onze klanten verder met jouw advies en oplossingen. **Wat ga je doen?** Je gaat in de schoenen van...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Almere, Nederland ASA Voltijd

    Wat je gaat doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice bij een bank? Als klantenservice medewerker ben je een belangrijk onderdeel van ons team en draag je bij aan de positieve ervaring van onze klanten. Je staat voor interessante uitdagingen, zoals het bieden van effectieve oplossingen en het leveren van top service. Met jouw inzet...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Almere, Nederland ASA Voltijd

    Wat je gaat doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice bij een bank? Als klantenservice medewerker ben je een belangrijk onderdeel van ons team en draag je bij aan de positieve ervaring van onze klanten. Je staat voor interessante uitdagingen, zoals het bieden van effectieve oplossingen en het leveren van top service. Met jouw inzet...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland ASA Voltijd

    Wat je gaat doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice bij een bank? Als klantenservice medewerker ben je een belangrijk onderdeel van ons team en draag je bij aan de positieve ervaring van onze klanten. Je staat voor interessante uitdagingen, zoals het bieden van effectieve oplossingen en het leveren van top service. Met jouw inzet...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Almere, Nederland ASA Voltijd

    Wat je gaat doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice bij een bank? Als klantenservice medewerker ben je een belangrijk onderdeel van ons team en draag je bij aan de positieve ervaring van onze klanten. Je staat voor interessante uitdagingen, zoals het bieden van effectieve oplossingen en het leveren van top service. Met jouw inzet...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Almere, Nederland ASA Talent Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de klantenservice bij een bank? Als klantenservice medewerker ben je een belangrijk onderdeel van ons team en draag je bij aan de positieve ervaring van onze klanten. Je staat voor interessante uitdagingen, zoals het bieden van effectieve oplossingen en het leveren van top...

  • Klantenservice Medewerker Retentie

    3 maanden geleden

    Almere, Nederland Careermaker Voltijd

    **Klantenservice Medewerker Retentie**: - (Thuiswerken. Graag zien we je 1 à 2 keer per maand op kantoor in Middelburg)_ - **Attention: fluent Dutch speakers only!**_ Ben jij positief ingesteld, maak jij graag mensen blij én ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Ga dan aan de slag als Klantenservice Medewerker Retentie bij Delta Fiber...

  • Klantenservice Medewerker

    3 maanden geleden

    Almere, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Ben jij een echte mensenmens en heb je een passie voor de zorg? Wil je elke dag het verschil maken voor cliënten en ben je op zoek naar een dynamische baan? Dan zijn wij op zoek naar jou! Hello Professionals zoekt een Klantenservice Medewerker in Hilversum. Als Klantenservice Medewerker behandel je inkomende en uitgaande telefoontjes en zorg je voor een...

  • Klantenservice medewerker bij een dynamische organisatie

    3 dagen geleden

    Almere, Flevoland, Nederland Trend People Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging als Klantenservice medewerker bij een professionele organisatie in de Automotive?Over ons bedrijfWe zijn een toonaangevende speler in de Automotive-industrie, bekend om onze hoge kwaliteit en service. Wij zetten ons in voor een positieve werksfeer en bieden onze medewerkers veel mogelijkheden om te groeien en...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden

    Almere, Flevoland, Nederland MediaShop Voltijd

    We zijn op zoek naar een professioneel medewerker voor onze klantenservice afdeling. Als klantenservice medewerker ben je de belangrijkste contactpersoon tussen ons bedrijf en onze klanten. Je zal moeten zorgen dat alle klanten voldoende informatie krijgen over onze producten en diensten.Werkzaamheden:Klantenservice gesprekken voerenInbound sales...

  • Zakelijk Financieel Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Almere, Flevoland, Nederland ASA Voltijd

    Werken bij ASAIn onze toonaangevende financiële instelling in Diemen zoeken wij een ervaren klantenservice medewerker voor de zakelijke sector. Als klantenservice professional staat jouw groei centraal en bieden wij diverse doorgroeimogelijkheden.SalariëringWe bieden een bruto maandsalaris van € 2.480 o.b.v. 36 uur, met goede secundaire...

  • Klantenservice Medewerker

    4 maanden geleden

    Almere, Nederland Soleo Voltijd

    Het gezelligste callcenter in Almere zoekt collega’s! Ben jij die ervaren Klantenservice Medewerker die ons team komt versterken? Of heb jij juist meer met Sales OF wil je liever accountmanagers in de buitendienst ondersteunen met hun agenda planning? Kom met ns in contact voor de best passende vacature! **Hoe ziet je werk er uit?**: - Je voert...

  • Klantenservice Medewerker Vgz

    4 maanden geleden

    Almere, Nederland Bureau Klantcontact BV Voltijd

    Wil jij graag werken in de klantenservice en wil je graag werken voor de landelijk bekende zorgverzekeraar VGZ? VGZ is een duurzaam bedrijf dat streeft naar een gezonde en duurzame toekomst voor iedereen. Als klantenservicemedewerker bij VGZ draag jij indirect bij aan deze missie door klanten te helpen met hun gezondheidszaken en verzekeringen. **Functie...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden

    Almere Stad, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Heb jij een passie voor klantcontact en wil je aan de slag in een innovatieve en snelgroeiende organisatie? Dan is de rol van Klantenservice Medewerker bij AUTO1 Group jou op het lijf geschreven AUTO1 Group, de Europese marktleider in online auto in- en verkoop, zoekt een communicatief sterke en kl

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden

    Almere, Flevoland, Flevoland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Heb jij een passie voor klantcontact en wil je aan de slag in een innovatieve en snelgroeiende organisatie? Dan is de rol van Klantenservice Medewerker bij AUTO1 Group jou op het lijf geschreven! AUTO1 Group, de Europese marktleider in online auto in- en verkoop, zoekt een communicatief sterke en kl