Support Medewerker

**Support Medewerker (M/V)**

Als Support Medewerker ondersteun je op onze helpdesk onze Partners bij technische vragen over onze telefonie
- en internetoplossingen. Onze Partners leveren zelf eerstelijns support aan hun klanten en kunnen voor moeilijkere vragen of hulp bij problemen bij jou terecht. Hierbij hanteer je geen standaard flowchart maar zoek je naar antwoorden en oplossingen op basis van jouw technische kennis of die van je ervaren collega’s. Daarnaast denk je met onze Partners mee in specifieke vraagstukken van eindklanten.

**Als Support Medewerker heb je**:

- Een mbo-opleiding gevolgd (bij voorkeur in een technische of ICT richting);
- Relevante werkervaring, maar de juiste motivatie en inzet vinden we nog veel belangrijker;
- Een hands-on en klantgerichte mentaliteit;
- Er lol in om vraagstukken op te lossen en ben je servicegericht;
- Een streepje voor als je kennis hebt van VoIP en/of netwerken;
- Plezier in je werk en straal je dat ook uit.

**Goed om te weten**:

- Wij doen het goed of we doen het niet;
- Je dient een goede beheersing van de Nederlandse taal te hebben;
- Je werkt in een team van oplossingsgerichte en vakkundige collega’s;
- KeenSystems is gedreven door techniek. Wij vinden perfectie belangrijker dan winst en deadlines. Ook jij bent zo betrokken en integer;
- We verwachten dat jij bereid bent om dat stapje meer te zetten waar het gaat om kwaliteit. Afraffelen daar doe jij niet aan.

**Wij bieden je**:

- Uitstekende arbeidsvoorwaarden waaronder een premievrij pensioen;
- Werk waar je blij van wordt en oplossingen waar je trots op kunt zijn;
- Een florerend, persoonlijk bedrijf waar je nog écht een verschil kunt maken;
- Een inspirerende, leuke en informele werkomgeving, voorzien van alle gemakken;
- Een ontspanningsruimte met poolbiljart, darts, tafelvoetbal en een koelkast vol speciaal bieren (maar we hebben uiteraard ook fris).

**Dat klinkt goed, hoe kan ik reageren?**

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Soort dienstverband: Fulltime

Rooster:

- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Lunchkorting
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek