Service Delivery Manager

6 maanden geleden

Soest, Nederland Hello Professionals Voltijd

Ben jij een resultaatgerichte professional die excelleert in het leveren van hoogwaardige diensten aan klanten? Heb je ervaring met het beheren van servicelevel agreements en ben je in staat om de klanttevredenheid te waarborgen? Dan zijn wij op zoek naar jou Hello Professionals zoekt een Service Delivery Manager in Hilversum.

Als Service Manager ben je een cruciale schakel in het realiseren van deze ambitie. Jij bent degene die de brug slaat tussen onze organisatie en de klant, waarbij je niet alleen verantwoordelijk bent voor het naleven van overeengekomen service level agreements, maar ook voor het proactief invullen van de behoeften van onze klanten.

**Jouw werkzaamheden**
- Opstellen, implementeren en beheren van de PDC-SLA en DFA in nauwe samenwerking met de klant en het Accountmanagement.
- Bepalen van het gewenste serviceniveau, het meten van dit niveau en het rapporteren ervan aan de betrokken partijen.
- Integreren van diensten van derde partijen op tactisch niveau, rekening houdend met de behoeften van de klant.
- Fungeren als het primaire aanspreekpunt op tactisch niveau voor de klant.
- Zorgdragen voor nauwkeurige servicemanagement rapportages.
- Escaleren in het geval van niet-gehaalde dienstenniveaus en opstellen van verbeterprogramma's.
- Inventariseren van klantbehoeften en samen met het ICT-personeel vertalen naar nieuwe of gewijzigde diensten.
- Initiëren en bewaken van innovatie, lifecyclemanagement en kostenbeheersing.
- Continu streven naar serviceverbeteringen om de kwaliteit van IT-dienstverlening, infrastructuur en processen te optimaliseren.
- Maken van werkafspraken en afstemmen van zaken met de Delivery Manager.

**Onze opdrachtgever**

Onze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf dat zich richt op het leveren van innovatieve IT-oplossingen en diensten. Met een bewezen staat van dienst in de sector biedt onze opdrachtgever op maat gemaakte technologische oplossingen om organisaties te helpen bij het bereiken van hun bedrijfsdoelstellingen. Door gebruik te maken van geavanceerde technologieën en een diepgaande expertise in IT-infrastructuur, cloud computing en cybersecurity, ondersteunt onze opdrachtgever klanten bij het verbeteren van hun operationele efficiëntie en het stimuleren van groei in een snel veranderende digitale wereld.

**Jouw profiel**

Als Service Delivery Manager schakel je soepel met talloze partijen om optimale service te bieden. In een dynamische omgeving navigeer je behendig door uitdagingen en waarborg je een naadloze dienstverlening. Jouw doel: tevreden klanten, efficiënte processen en succesvolle samenwerkingen.

Daarnaast neem je het volgende mee:

- Hbo werk
- en denkniveau;
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
- Affiniteit met telecom.

**Het aanbod**

Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

- Een salaris tussen de € 5.000 en de € 5.700;
- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
- Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
- Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
- Leaseauto of reiskostenvergoeding.

En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.

**Over Hello Professionals**

Hello Professionals is een IT-partner met meer dan 20 jaar ervaring in het samenbrengen van IT-professionals en opdrachtgevers. Wij adviseren en verbinden IT-vraagstukken met de benodigde kennis. Dit doen wij vanuit ons uitgebreide netwerk met een breed scala aan IT-specialisten.

Wij detacheren professionals van supportmedewerkers tot Cloud specialisten en doen dit met onze cultuur assessment net even anders. Door goed verwachtingsmanagement, transparantie en eerlijk zaken doen maken wij het verschil.

Bij Hello Professionals willen wij jouw verwachtingen overtreffen. Hierbij maakt het voor ons niet uit of je bij ons in vaste dienst bent of ingehuurd. Daarom kiezen wij voor een betrokken aanpak. Met ons coaching
- en ontwikkelprogramma helpen wij jou verder in je carrière. Dit doen we door samen met jou te kijken naar ambities, competenties en de ontwikkelingen op de arbeidsmarkt. Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever / opdrachtgever, die je snel op de plek brengt waar jij je ambities kunt waarmaken.

De volgende stap in jouw ICT-carrière begint bij Hello Professionals

**Interesse?**

Geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer dan gelijk op deze IT-vacature

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan

Salaris: €5.000,00 - €5.700,00 per maand

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Auto van de zaak
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleiding
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Extra vakantiedagen
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Overuren uitbetaald
- Tekenbonus
- Vakantiegeld

Werklocatie: Hybride werken in Soest

  • Service Delivery Manager

    6 maanden geleden

    Soest, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Ben jij een resultaatgerichte professional die excelleert in het leveren van hoogwaardige diensten aan klanten? Heb je ervaring met het beheren van servicelevel agreements en ben je in staat om de klanttevredenheid te waarborgen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Hello Professionals zoekt een Service Delivery Manager in Hilversum. Als Service Manager ben je...

  • F&DL Service Manager

    1 maand geleden

    Soest, Nederland DoubleTree by Hilton Royal Parc Soestduinen Voltijd

    Functiebeschrijving F&DL Service ManagerWij zijn op zoek naar een toegewijde en ervaren F&DL Service Manager om onze F&DL-afdeling naar nieuwe hoogtes te tillen. Als F&DL Service Manager ben je verantwoordelijk voor het overzien en optimaliseren van alle F&DL-venues binnen ons hotel. Kwaliteit, service en het leveren van een hoge standaard staan centraal om...

  • Food & Drinks Service Manager

    1 maand geleden

    Soest, Provincie Utrecht, Nederland DoubleTree by Hilton Royal Parc Soestduinen Voltijd

    Bij DoubleTree by Hilton Royal Parc Soestduinen zijn we op zoek naar een toegewijde F&D Service Manager om onze F&D-afdeling naar nieuwe hoogtes te tillen. Als F&D Service Manager ben je verantwoordelijk voor het overzien en optimaliseren van alle F&D-venues binnen ons hotel. Kwaliteit, service en het leveren van een hoge standaard staan centraal om de...

  • Food & Drinks Service Manager

    1 maand geleden

    Soest, Nederland DoubleTree by Hilton Royal Parc Soestduinen Voltijd

    Bij DoubleTree by Hilton Royal Parc Soestduinen zijn we op zoek naar een toegewijde F&D Service Manager om onze F&D-afdeling naar nieuwe hoogtes te tillen. Als F&D Service Manager ben je verantwoordelijk voor het overzien en optimaliseren van alle F&D-venues binnen ons hotel. Kwaliteit, service en het leveren van een hoge standaard staan centraal om de...

  • Food & Drinks Service Manager

    2 weken geleden

    Soest, Nederland DoubleTree by Hilton Royal Parc Soestduinen Voltijd

    Bij DoubleTree by Hilton Royal Parc Soestduinen zijn we op zoek naar een toegewijde F&D Service Manager om onze F&D-afdeling naar nieuwe hoogtes te tillen. Als F&D Service Manager ben je verantwoordelijk voor het overzien en optimaliseren van alle F&D-venues binnen ons hotel. Kwaliteit, service en het leveren van een hoge standaard staan centraal om de...

  • Technical Account Manager

    2 maanden geleden

    Soest, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Veolia Water Technologies and Solutions is een toonaangevende speler in het aanpakken van de meest urgente wereldwijde uitdagingen op het gebied van waterhergebruik, industrie, irrigatie en drinkwater. Met innovatieve oplossingen zoals ontzilting, geavanceerde membraan- en scheidingstechnologieën, en processen voor waterhergebruik en...

  • Technische Account Manager met waterkennis

    4 weken geleden

    Soest, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    BedrijfsprofielWe zijn Veolia Water Technologies and Solutions, een toonaangevende speler in het aanpakken van de meest urgente wereldwijde uitdagingen op het gebied van waterhergebruik, industrie, irrigatie en drinkwater. Ons doel: water- en energiebesparing.JobomschrijvingAls technisch account manager ben je de expert en het aanspreekpunt voor...

  • Technical Account Manager regio Soest

    2 maanden geleden

    Soest, Nederland Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingVeolia Water Technologies and Solutions is een toonaangevende speler in het aanpakken van de meest urgente wereldwijde uitdagingen op het gebied van waterhergebruik, industrie, irrigatie en drinkwater. Met innovatieve oplossingen zoals ontzilting, geavanceerde membraan- en scheidingstechnologieën, en processen voor waterhergebruik en...

  • Technical Account Manager regio Soest

    2 maanden geleden

    Soest, Nederland Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingVeolia Water Technologies and Solutions is een toonaangevende speler in het aanpakken van de meest urgente wereldwijde uitdagingen op het gebied van waterhergebruik, industrie, irrigatie en drinkwater. Met innovatieve oplossingen zoals ontzilting, geavanceerde membraan- en scheidingstechnologieën, en processen voor waterhergebruik en...

  • Technisch Account Manager: Waterbehandeling Specialist

    4 weken geleden

    Soest, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    Veolia Water Technologies and Solutions is een toonaangevende speler in het aanpakken van de meest urgente wereldwijde uitdagingen op het gebied van waterhergebruik, industrie, irrigatie en drinkwater.FunctiebeschrijvingBij Veolia zijn we op zoek naar een Technical Account Manager voor onze industriële klanten in Noordwest Nederland. Als expert en...

  • Restaurant Manager

    4 weken geleden

    Soest, Provincie Utrecht, Nederland DoubleTree by Hilton Royal Parc Soestduinen Voltijd

    Klaar voor een nieuwe uitdaging?Ben jij een gedreven professional met een passie voor gastvrijheid en leiderschap? Zoek je een uitdagende rol in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan maken wij graag kennis met jou!Jouw verantwoordelijkheden:Als Restaurant Manager ben jij het gezicht van onze Food & Drinks afdeling en zorg je voor een soepel...

  • Restaurant Manager

    4 weken geleden

    Soest, Nederland DoubleTree by Hilton Royal Parc Soestduinen Voltijd

    Klaar voor een nieuwe uitdaging?Ben jij een gedreven professional met een passie voor gastvrijheid en leiderschap? Zoek je een uitdagende rol in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan maken wij graag kennis met jou!Jouw verantwoordelijkheden:Als Restaurant Manager ben jij het gezicht van onze Food & Drinks afdeling en zorg je voor een soepel...

  • Restaurant Manager

    2 weken geleden

    Soest, Nederland DoubleTree by Hilton Royal Parc Soestduinen Voltijd

    Klaar voor een nieuwe uitdaging?Ben jij een gedreven professional met een passie voor gastvrijheid en leiderschap? Zoek je een uitdagende rol in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan maken wij graag kennis met jou!Jouw verantwoordelijkheden:Als Restaurant Manager ben jij het gezicht van onze Food & Drinks afdeling en zorg je voor een soepel...

  • Hoofd van het Food

    2 dagen geleden

    Soest, Nederland DoubleTree by Hilton Royal Parc Soestduinen Voltijd

    Onze BedrijfsomschrijvingWe zijn een internationale hotelketen die zoekt naar de beste professionals om ons team te versterken.SalarisWij bieden een uitgebreid salaris aan, met een jaarlijks inkomen van ongeveer € 55.000 tot € 65.000.Beschrijving van de FunctieAls F&D Service Manager bij DoubleTree by Hilton Royal Parc Soestduinen ben je verantwoordelijk...

  • Monteur technische dienst

    23 uur geleden

    Soest, Nederland Profield Voltijd

    In het kort Drie redenen waarom deze vacature uniek is! Een rol waarin jij de leiding neemt over belangrijke projecten! Actief meedenken over verbeteringen en optimalisaties binnen het productieproces Preventief en correctief onderhoud uitvoeren aan de productielijnen om alles soepel te laten draaien De organisatie Hier ga je aan de slag Dit bedrijf...

  • Monteur Technische Dienst

    2 maanden geleden

    Soest, Nederland Profield Voltijd

    In het kortDrie redenen waarom deze vacature uniek is! Een functie waarin jij verantwoordelijk bent voor belanrgijke projecten! Meedenken met optimalisaties en verbeteringen binnen de productie Het uitvoeren van preventief en correctief onderhoud aan de productielijnen De organisatieHier ga je aan de slag Dit bedrijf is onderdeel van de wereldwijd...

  • Monteur Technische Dienst

    1 maand geleden

    Soest, Nederland Profield Voltijd

    In het kort Drie redenen waarom deze vacature uniek is! Een functie waarin jij verantwoordelijk bent voor belanrgijke projecten! Meedenken met optimalisaties en verbeteringen binnen de productie Het uitvoeren van preventief en correctief onderhoud aan de productielijnen De organisatie Hier ga je aan de slag Dit bedrijf is onderdeel van de...

  • Monteur Technische Dienst

    3 weken geleden

    Soest, Nederland Profield Voltijd

    In het kortDrie redenen waarom deze vacature uniek is! Een functie waarin jij verantwoordelijk bent voor belanrgijke projecten! Meedenken met optimalisaties en verbeteringen binnen de productie Het uitvoeren van preventief en correctief onderhoud aan de productielijnen De organisatieHier ga je aan de slag Dit bedrijf is onderdeel van de wereldwijd...

  • Monteur Technische Dienst

    4 weken geleden

    Soest, Nederland Profield Voltijd

    In het kort Drie redenen waarom deze vacature uniek is! Een functie waarin jij verantwoordelijk bent voor belanrgijke projecten! Meedenken met optimalisaties en verbeteringen binnen de productie Het uitvoeren van preventief en correctief onderhoud aan de productielijnen De organisatie Hier ga je aan de slag Dit bedrijf is onderdeel van de...

  • Food and Drinks Supervisor

    3 weken geleden

    Soest, Provincie Utrecht, Nederland DoubleTree by Hilton Royal Parc Soestduinen Voltijd

    Ben jij klaar voor de leukste uitdaging in de hospitality?DoubleTree by Hilton Royal Parc Soestduinen is op zoek naar een enthousiaste en gedreven Food & Drinks Supervisor om ons team te versterken. Werk jij graag in een dynamische en gastgerichte omgeving? Lees dan snel verder!Over DoubleTree by Hilton Royal Parc SoestduinenOns hotel beschikt over 113...