Service Delivery Manager

5 maanden geleden

Soest, Nederland Hello Professionals Voltijd

Ben jij een resultaatgerichte professional die excelleert in het leveren van hoogwaardige diensten aan klanten? Heb je ervaring met het beheren van servicelevel agreements en ben je in staat om de klanttevredenheid te waarborgen? Dan zijn wij op zoek naar jou Hello Professionals zoekt een Service Delivery Manager in Hilversum.

Als Service Manager ben je een cruciale schakel in het realiseren van deze ambitie. Jij bent degene die de brug slaat tussen onze organisatie en de klant, waarbij je niet alleen verantwoordelijk bent voor het naleven van overeengekomen service level agreements, maar ook voor het proactief invullen van de behoeften van onze klanten.

**Jouw werkzaamheden**
- Opstellen, implementeren en beheren van de PDC-SLA en DFA in nauwe samenwerking met de klant en het Accountmanagement.
- Bepalen van het gewenste serviceniveau, het meten van dit niveau en het rapporteren ervan aan de betrokken partijen.
- Integreren van diensten van derde partijen op tactisch niveau, rekening houdend met de behoeften van de klant.
- Fungeren als het primaire aanspreekpunt op tactisch niveau voor de klant.
- Zorgdragen voor nauwkeurige servicemanagement rapportages.
- Escaleren in het geval van niet-gehaalde dienstenniveaus en opstellen van verbeterprogramma's.
- Inventariseren van klantbehoeften en samen met het ICT-personeel vertalen naar nieuwe of gewijzigde diensten.
- Initiëren en bewaken van innovatie, lifecyclemanagement en kostenbeheersing.
- Continu streven naar serviceverbeteringen om de kwaliteit van IT-dienstverlening, infrastructuur en processen te optimaliseren.
- Maken van werkafspraken en afstemmen van zaken met de Delivery Manager.

**Onze opdrachtgever**

Onze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf dat zich richt op het leveren van innovatieve IT-oplossingen en diensten. Met een bewezen staat van dienst in de sector biedt onze opdrachtgever op maat gemaakte technologische oplossingen om organisaties te helpen bij het bereiken van hun bedrijfsdoelstellingen. Door gebruik te maken van geavanceerde technologieën en een diepgaande expertise in IT-infrastructuur, cloud computing en cybersecurity, ondersteunt onze opdrachtgever klanten bij het verbeteren van hun operationele efficiëntie en het stimuleren van groei in een snel veranderende digitale wereld.

**Jouw profiel**

Als Service Delivery Manager schakel je soepel met talloze partijen om optimale service te bieden. In een dynamische omgeving navigeer je behendig door uitdagingen en waarborg je een naadloze dienstverlening. Jouw doel: tevreden klanten, efficiënte processen en succesvolle samenwerkingen.

Daarnaast neem je het volgende mee:

- Hbo werk
- en denkniveau;
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
- Affiniteit met telecom.

**Het aanbod**

Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:

- Een salaris tussen de € 5.000 en de € 5.700;
- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
- Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
- Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
- Leaseauto of reiskostenvergoeding.

En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.

**Over Hello Professionals**

Hello Professionals is een IT-partner met meer dan 20 jaar ervaring in het samenbrengen van IT-professionals en opdrachtgevers. Wij adviseren en verbinden IT-vraagstukken met de benodigde kennis. Dit doen wij vanuit ons uitgebreide netwerk met een breed scala aan IT-specialisten.

Wij detacheren professionals van supportmedewerkers tot Cloud specialisten en doen dit met onze cultuur assessment net even anders. Door goed verwachtingsmanagement, transparantie en eerlijk zaken doen maken wij het verschil.

Bij Hello Professionals willen wij jouw verwachtingen overtreffen. Hierbij maakt het voor ons niet uit of je bij ons in vaste dienst bent of ingehuurd. Daarom kiezen wij voor een betrokken aanpak. Met ons coaching
- en ontwikkelprogramma helpen wij jou verder in je carrière. Dit doen we door samen met jou te kijken naar ambities, competenties en de ontwikkelingen op de arbeidsmarkt. Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever / opdrachtgever, die je snel op de plek brengt waar jij je ambities kunt waarmaken.

De volgende stap in jouw ICT-carrière begint bij Hello Professionals

**Interesse?**

Geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer dan gelijk op deze IT-vacature

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan

Salaris: €5.000,00 - €5.700,00 per maand

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Auto van de zaak
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleiding
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Extra vakantiedagen
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Overuren uitbetaald
- Tekenbonus
- Vakantiegeld

Werklocatie: Hybride werken in Soest

  • Service Delivery Manager

    5 maanden geleden

    Soest, Nederland Hello Professionals Voltijd

    Ben jij een resultaatgerichte professional die excelleert in het leveren van hoogwaardige diensten aan klanten? Heb je ervaring met het beheren van servicelevel agreements en ben je in staat om de klanttevredenheid te waarborgen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Hello Professionals zoekt een Service Delivery Manager in Hilversum. Als Service Manager ben je...

  • F&DL Service Manager

    2 weken geleden

    Soest, Nederland DoubleTree by Hilton Royal Parc Soestduinen Voltijd

    Functiebeschrijving F&DL Service ManagerWij zijn op zoek naar een toegewijde en ervaren F&DL Service Manager om onze F&DL-afdeling naar nieuwe hoogtes te tillen. Als F&DL Service Manager ben je verantwoordelijk voor het overzien en optimaliseren van alle F&DL-venues binnen ons hotel. Kwaliteit, service en het leveren van een hoge standaard staan centraal om...

  • Food & Drinks Service Manager

    2 weken geleden

    Soest, Provincie Utrecht, Nederland DoubleTree by Hilton Royal Parc Soestduinen Voltijd

    Bij DoubleTree by Hilton Royal Parc Soestduinen zijn we op zoek naar een toegewijde F&D Service Manager om onze F&D-afdeling naar nieuwe hoogtes te tillen. Als F&D Service Manager ben je verantwoordelijk voor het overzien en optimaliseren van alle F&D-venues binnen ons hotel. Kwaliteit, service en het leveren van een hoge standaard staan centraal om de...

  • Food & Drinks Service Manager

    2 weken geleden

    Soest, Nederland DoubleTree by Hilton Royal Parc Soestduinen Voltijd

    Bij DoubleTree by Hilton Royal Parc Soestduinen zijn we op zoek naar een toegewijde F&D Service Manager om onze F&D-afdeling naar nieuwe hoogtes te tillen. Als F&D Service Manager ben je verantwoordelijk voor het overzien en optimaliseren van alle F&D-venues binnen ons hotel. Kwaliteit, service en het leveren van een hoge standaard staan centraal om de...

  • Food & Drinks Service Manager

    2 maanden geleden

    Soest, Nederland DoubleTree by Hilton Royal Parc Soestduinen Voltijd

    Als F&D Service Manager draag je de verantwoordelijkheid over alle outlets van de F&D afdeling. Kwaliteit, service en hoge standaarden zijn cruciaal om ervoor te zorgen dat we aan de verwachtingen van de gast voldoen en die overtreffen. Hilton Royal Parc Soestduinen beschikt over 113 kamers en 21 vergaderzalen. Met al onze Team Members streven we één...

  • Food & Drinks Service Manager

    1 maand geleden

    Soest, Provincie Utrecht, Nederland DoubleTree by Hilton Royal Parc Soestduinen Voltijd

    Als F&D Service Manager draag je de verantwoordelijkheid over alle outlets van de F&D afdeling. Kwaliteit, service en hoge standaarden zijn cruciaal om ervoor te zorgen dat we aan de verwachtingen van de gast voldoen en die overtreffen. Hilton Royal Parc Soestduinen beschikt over 113 kamers en 21 vergaderzalen. Met al onze Team Members streven we één...

  • Technisch Account Manager

    3 weken geleden

    Soest, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls Technical Account Manager bij Veolia Water Technologies and Solutions ben je de expert en het aanspreekpunt voor waterbehandeling bij onze industriële klanten in Noordwest Nederland. Je missie is om de huidige klanten te waarborgen van hoogwaardige service en productlevering, terwijl je ook kansen creëert bij bestaande als nieuwe...

  • Technisch Account Manager

    3 weken geleden

    Soest, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    OverzichtVeolia Water Technologies and Solutions is een toonaangevende speler in het aanpakken van de meest urgente wereldwijde uitdagingen op het gebied van waterhergebruik, industrie, irrigatie en drinkwater.FunctiebeschrijvingAls Technical Account Manager ben je verantwoordelijk voor de continuïteit van de service, prijsbeheer en productlevering volgens...

  • Technical Account Manager

    4 weken geleden

    soest, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Veolia Water Technologies and Solutions is een toonaangevende speler in het aanpakken van de meest urgente wereldwijde uitdagingen op het gebied van waterhergebruik, industrie, irrigatie en drinkwater. Met innovatieve oplossingen zoals ontzilting, geavanceerde membraan- en scheidingstechnologieën, en processen voor waterhergebruik en...

  • Technical Account Manager

    4 weken geleden

    Soest, Nederland Yacht Voltijd

    Bedrijfsomschrijving Veolia Water Technologies and Solutions is een toonaangevende speler in het aanpakken van de meest urgente wereldwijde uitdagingen op het gebied van waterhergebruik, industrie, irrigatie en drinkwater. Met innovatieve oplossingen zoals ontzilting, geavanceerde membraan- en scheidingstechnologieën, en processen voor waterhergebruik en...

  • Technisch Account Manager

    3 weken geleden

    Soest, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls Technical Account Manager bij Veolia Water Technologies and Solutions ben je verantwoordelijk voor de begeleiding van onze industriële klanten in Noordwest Nederland. Je bent de expert en het aanspreekpunt voor waterbehandeling en werkt nauw samen met een team van experts om innovatieve oplossingen te ontwikkelen en...

  • Technical Account Manager regio Soest

    2 weken geleden

    Soest, Nederland Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingVeolia Water Technologies and Solutions is een toonaangevende speler in het aanpakken van de meest urgente wereldwijde uitdagingen op het gebied van waterhergebruik, industrie, irrigatie en drinkwater. Met innovatieve oplossingen zoals ontzilting, geavanceerde membraan- en scheidingstechnologieën, en processen voor waterhergebruik en...

  • Technical Account Manager regio Soest

    4 weken geleden

    Soest, Nederland Yacht Voltijd

    BedrijfsomschrijvingVeolia Water Technologies and Solutions is een toonaangevende speler in het aanpakken van de meest urgente wereldwijde uitdagingen op het gebied van waterhergebruik, industrie, irrigatie en drinkwater. Met innovatieve oplossingen zoals ontzilting, geavanceerde membraan- en scheidingstechnologieën, en processen voor waterhergebruik en...

  • Technisch Account Beheerder Noordwest Nederland

    5 dagen geleden

    Soest, Utrecht, Nederland Yacht Voltijd

    OverzichtYacht zoekt een ervaren Technisch Account Beheerder voor de Noordwest-regio om onze klanten te ondersteunen in het behalen van hun waterbehandelingsdoelen. Als expert in waterbehandeling zal je nauw samenwerken met onze technische teamleden om innovatieve oplossingen te ontwikkelen en implementeren die bijdragen aan de missie van Yacht om duurzame...

  • Monteur Technische Dienst

    2 maanden geleden

    Soest, Nederland Profield Voltijd

    In het kort Drie redenen waarom deze vacature uniek is! Een functie waarin jij verantwoordelijk bent voor belanrgijke projecten! Meedenken met optimalisaties en verbeteringen binnen de productie Het uitvoeren van preventief en correctief onderhoud aan de productielijnen De organisatie Hier ga je aan de slag Dit bedrijf is onderdeel van de wereldwijd...

  • Monteur Technische Dienst

    2 weken geleden

    Soest, Nederland Profield Voltijd

    In het kort Drie redenen waarom deze vacature uniek is! Een functie waarin jij verantwoordelijk bent voor belanrgijke projecten! Meedenken met optimalisaties en verbeteringen binnen de productie Het uitvoeren van preventief en correctief onderhoud aan de productielijnen De organisatie Hier ga je aan de slag Dit bedrijf is onderdeel van de...

  • Monteur Technische Dienst

    4 weken geleden

    Soest, Nederland Profield Voltijd

    In het kortDrie redenen waarom deze vacature uniek is! Een functie waarin jij verantwoordelijk bent voor belanrgijke projecten! Meedenken met optimalisaties en verbeteringen binnen de productie Het uitvoeren van preventief en correctief onderhoud aan de productielijnen De organisatieHier ga je aan de slag Dit bedrijf is onderdeel van de wereldwijd...

  • Project Engineer | Schakel tussen TD en Sales

    5 maanden geleden

    Soest, Nederland profield Voltijd

    In het kort Drie redenen waarom deze vacature uniek is! Uitdagende functie met veel groeipotentie Onderdeel van multidisciplinair Projectteam Werken voor een toonaangevend Familiebedrijf De organisatie Hier ga je aan de slag Dit Nederlandse familiebedrijf is bijna 100 jaar geleden opgericht en uitgegroeid tot een zeer succesvolle...

  • Bedrijfsleider

    2 maanden geleden

    Soest, Nederland Boni Supermarkt Soest Voltijd

    **Bedrijfsleider Soest**: **Boni is volop in ontwikkeling en zoekt een supermarktmanager/bedrijfsleider die mee gaat helpen om onze ambities waar te maken! Ben jij ondernemend en een echte verbinder?** Ben jij iemand die 100% aandacht heeft voor de klant en graag een stapje extra zet? Dan zoeken wij jou als onze nieuwe bedrijfsleider voor ons filiaal in...

  • Monteur Technische Dienst

    1 maand geleden

    Soest, Nederland Profield Voltijd

    In het kortDrie redenen waarom deze vacature uniek is! Een functie waarin jij verantwoordelijk bent voor belanrgijke projecten!  Meedenken met optimalisaties en verbeteringen binnen de productie Het uitvoeren van preventief en correctief onderhoud aan de productielijnen  De organisatieHier ga je aan de slag Dit bedrijf is onderdeel van de...