Afdelingshoofd Servicebalie

Onze winkel in Malden bestaat inmiddels meer dan 50 jaar en is niet meer weg te denken uit Malden. Onder het mom “_op een fikse bediening kunt u rekenen_” gaan wij voor het beste resultaat. Dit doen wij door creatief, respectvol, professioneel om te gaan met onze klanten, collega’s en onszelf. Daarnaast hebben wij vooral veel plezier

Voor onze vestiging zijn wij voor de afdeling servicebalie op zoek naar een betrouwbaar persoon met leiderschap skills, die stevig in zijn schoenen staat om deze dynamische en veelzijdige, fulltime (38 uur) functie te bedienen vanuit een samenspel gedachte.
Deze functie leent zich ook prima voor personen die in een gastgerichte omgeving(frontoffice, bijvoorbeeld bij een een receptie van een Hotel werken of hebben gewerkt.

**Afdeling servicebalie**

De afdeling servicebalie heeft een belangrijke rol. Samen met de logistiek vormen zij de backoffice van de winkel. Bij de servicebalie ben jij het aanspreekpunt voor klanten die zich melden met uiteenlopende vragen. Je bent daarbij in staat deze op een correcte en zorgvuldige manier te beantwoorden en daar waar nodig werk je oplossingsgericht. De servicebalie is mede verantwoordelijk voor de winkelcommunicatie en prijswijzigingen. Ben jij taalkundig onderlegd dan bewijst deze vaardigheid bij dit proces zijn nut. Naast bovenstaande en overige klant gebonden werkzaamheden fungeer je ook als "secretaresse" van onze afdelingen en help je onder andere bij het verwerken van bestellingen of breng je ze in contact met leveranciers.

Als hoofd servicebalie / kassa ben je daarnaast ook nog verantwoordelijk voor de voorbereiding van de kassa’s en coördinatie van het kassa -en servicebalieteam.

**Samengevat en aangevuld met, zijn wij op zoek naar een service topper met de volgende kenmerken**:
Betrouwbaar, Integer & correct - Een open karakter en sociaal vaardig - Handig met computers, software / systemen - Taal -en rekenkundig onderlegd - Stressbestendig (bij een dynamisch functie kom jij het beste tot je recht) - Het kunnen zijn van een verbindende factor - Samenspel kunnen spelen met collega’s Procesmatig inzicht en oplossingsgericht kunnen werken - Ervaring of opleiding op het gebied van dienstverlening, communicatie en/of retail/horeca.

Wij zijn een dynamisch bedrijf dat zich kenmerkt door seizoensgebonden piek
- en dalmomenten waarbij er sprake kan zijn van werken op zaterdagen en zon
- feestdagen. Het werken met seizoensgebonden piek
- als dalmomenten is daarom vanzelfsprekend voor je. Deze functie betreft een basisrooster met werkdagen van dinsdag t/m zaterdag. Gemiddeld werk je 16 tot 18 zondagen op jaarbasis (10:00 tot 17:00)

**Wat mag je verwachten als je aan de slag gaat bij ons**
- Samenspel met een team van circa 100 leuke collega's (Je staat er nooit alleen voor).
- Regelmatig activiteiten (BV: BBQ's, ontbijten, Groot jaarfeest).
- Aantrekkelijke kortingen op onze producten.
- Werken voor een gedreven en inspirerend familiebedrijf.
- Mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen.
- Een fulltime functie bespreekbaar met uren tussen de 38 - 40 uur conform ons jaarurenmodel en een startcontract van 1 jaar
- Salaris en overige voorwaarden marktconform (CAO Retail "Non Food"). Salarisrenge tussen de 2500 en 2750 bruto o.b.v. fulltime dienstverband

**Solliciteren**:
Is deze functie jou op het lijf geschreven, een leuke en afwisselende baan in een bloeiende, lichte en inspirerende omgeving. klik dan snel op de