Coördinator Burgerzaken

**Werken voor Woerden en Oudewater**

**Coördinator Burgerzaken**

Zorg jij ervoor dat onze collega’s beter samenwerken en zie jij welke kwaliteiten van medewerkers we beter kunnen benutten? Kom dan werken bij ons

**Werk waar je trots op kan zijn.**

In deze uitdagende functie ben jij, verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het cluster Burgerzaken. Jij bent de spil tussen management en uitvoering. Je bent verantwoordelijk voor het oppakken van nieuwe ontwikkelingen en projecten en speelt proactief in op actuele ontwikkelingen in het werk.

**Dit ga je doen.**

Jij adviseert en coördineert de collega’s in het cluster burgerzaken, zodat ze hun werk goed kunnen doen. Je zorgt voor de dagelijkse aansturing van de afdeling. Je bent aanspreekpunt voor allerlei zaken en pakt knelpunten op. Het is je taak om de teammanager te adviseren bij het prioriteren van problemen en te vinden van een oplossing. Als bewaker van de werkvoorraad van Burgerzaken ben je constant bezig met het optimaliseren van processen. Je stelt niet alleen werkprocessen op, maar herschrijft ze ook waar nodig, met als doel een efficiënte en effectieve uitvoering te waarborgen. Je ziet toe op een doorlopende kwaliteitssteekproef en voert verbetermaatregelen door waar nodig. Je bent eindverantwoordelijk voor de zelfevaluaties PNIK en BRP. Een belangrijke taak van jouw rol is het voorbereiden, opstellen en motiveren van voornemens en besluiten, en het vertegenwoordigen van de gemeente bij (hoor)zittingen.

**Hoe de dag van collega Coördinator Burgerzaken Erwin eruit ziet**:
Voordat de balies opengaan voor onze inwoners maak ik een dagstart met m’n collega’s van de backoffice.

Ik probeer de juiste prioriteiten te stellen in overleg met je collega’s en bekijkt of er bijzonderheden zijn. Naast de diverse interne en externe overleggen, ben ik bereikbaar als vraagbaak.

Mijn agenda houd ik goed bij en plan tijd in voor kwaliteitswerkzaamheden, het (her-)schrijven van werkprocessen (Engage) en het uitvoeren van verbetermaatregelen. Gelukkig zijn er momenteel weinig bezwaren voor de commissie, maar anders mag ik die voorbereiden. Samen met de specialist burgerzaken behandel je de vragen in de Kwaliteitsmonitor voor de zelfevaluaties PNIK en BRP, waar de eindverantwoordelijkheid bij mij ligt. De verbeterpunten of aandachtspunten bespreek ik met de portefeuillehouder.

**Jouw sterke punten. Worden wij blij van.**

Jij bent proactief, sociaal, organisatorisch sterk en beschikt over een flinke dosis empathisch vermogen. Verbinding staat voor jou centraal, zo krijg jij anderen mee en weet jij belangen samen te brengen. Met je warme persoonlijkheid sta jij garant voor een vlot, prettig, inhoudelijk sterk gesprek waarin je meedenkt oplossingen te vinden. Collega’s kunnen bij je terecht en je hebt oog voor een positief en veilig werkklimaat.

Je kunt een werkwijze helder beschrijven en zowel mondeling als schriftelijk ben jij sterk.
- Afgeronde opleiding op mínimaal HBO-niveau.
- Je bent 36 uur beschikbaar.
- Je hebt inhoudelijke kennis van alle allround werkzaamheden binnen Burgeraken.
- Ervaring met werken in een gemeentelijke organisatie.
- Ervaring met het begeleiden en coachen van medewerkers.

**Een goed team. Daar hoor je bij.**

Meteen vanaf dag één maak je deel uit van het team Klant Contact Centrum, samen met 32 collega’s. Jij werkt in het cluster Burgerzaken samen met 12 collega’s. Ons team is een mix van jonge mensen en collega’s met jarenlange ervaring, zodat je veel van elkaar leert en samen tot de beste oplossing komt. We werken hard en hebben hart voor het werk wat we doen. En zie je de oplossing niet? Er is altijd iemand die je op weg helpt met een verfrissend inzicht.

Je werkt vanuit ons prachtige kantoor in het gemeentehuis in Woerden of op het stadskantoor in Oudewater, de plek waar jij je collega’s ontmoet.

**Welkom in Woerden en Oudewater**

Woerden en Oudewater liggen allebei in het prachtige Groene Hart. Je hebt te maken met twee besturen: het gemeentebestuur van Woerden en Oudewater. We werken samen voor ruim 60.000 inwoners. Je bent werkzaam in een politiek bestuurlijke omgeving centraal in het Groene Hart.

**Mooie arbeidsvoorwaarden. Die wil je hebben.**

Alle financiële arbeidsvoorwaarden op een rij, weet je meteen waar je aan toe bent:

- Goede arbeidsvoorwaarden horen erbij. Zo krijg je een maximaal salaris van € 5247

bedrag (schaal 10) en ruim 25 vakantiedagen op basis van 36 uur per week. _Het niveau van de functie is indicatief. Dit in afwachting van invoering van een nieuw functiewaarderingssysteem._
- Bovenop je salaris ontvang je een persoonlijk Individueel Keuze Budget van 17.05% (inclusief 8% vakantiegeld). Dit kun jij inzetten waar jij het voor wilt. Elke maand extra salaris verdienen (maximaal) € 894)? Of misschien liever extra verlofdagen bijkopen?
- Daarnaast bouw je uitstekend pensioen op bij het ABP.
- Je krijgt van ons een jaarcontract, bij goed functioneren wordt het