Klantenservice Medewerker

2 maanden geleden

Groningen, Nederland IKEA Voltijd

**Job ID**: 248506

**Date posted**: 24/08/2024

Voor onze nieuwe afdeling B2B binnen het Remote Customer Meeting Point van IKEA Nederland, zijn wij op zoek naar nieuwe enthousiaste collega's.

**Wat je dagelijkse werkzaamheden zullen zijn**

Bij IKEA Business ben je het gezicht en aanspreekpunt van IKEA voor onze zakelijke klanten; samen met je collega’s zorg je ervoor dat onze zakelijke klant van begin tot eind van het aankoopproces wordt ontzorgd. Je loopt de vloer op met zin om de dag te beginnen en zit vol energie. Kom maar op met die werkdag

Je dag zou er zo kunnen uitzien:
Terwijl je naar je werkplek loopt begroet je je collega’s. Op je werkplek start je de systemen op en lees je het laatste nieuws. De eerste twee uur van je dag start je in de lijn om verschillende vragen van zakelijke klanten te beantwoorden. Daarna kijk je in je agenda met wie van je klanten je vandaag een afspraak hebt staan of met welke nieuwe klant je vandaag om ‘tafel’ mag om zijn of haar nieuwe kantoor te in te richten.

Daarna ga je twee klanten terugbellen die nog over de offerte wilden nadenken die je ze had gestuurd. Gisteravond is nog een leuke order binnen gekomen van een Bed & Breakfast voor de levering van 3 slaapkamers en een ontbijtruimte die komende week geleverd en gemonteerd moet worden. Je eindigt de dag vandaag met een potentiële klant die een nieuw kantoor heeft en hulp nodig heeft bij het inrichten hiervan. Dit wordt een leuke dag

**Ons team binnen IKEA**

De B2B afdeling zal verantwoordelijk zijn voor alle zakelijke klanten die remote een aankoop willen doen bij IKEA. Dit kan gaan van een aanvraag van Nike voor het inrichten van haar kantoor, tot een projectontwikkelaar die 10 dezelfde keukens zoekt voor zijn/haar nieuwbouwproject. Als medewerker van de B2B afdeling behandel je vragen per telefoon, ontwerp je samen met de klant droom keukens, richt je samen met de klant kantoren in of misschien help je wel een startende ondernemer met het inrichten van een nieuw restaurant. Ook is de zakelijke afdeling verantwoordelijk voor het behandelen van grote orders van zakelijke klanten. Soms vraagt dit om wat puzzelwerk en contact met verschillende afdelingen binnen IKEA Nederland, om alles in goede banen te leiden.

**Wie je bent**

Naast dat je jezelf herkent in onze waarden, een ambassadeur bent voor IKEA en staat te trappelen om jezelf en IKEA verder te ontwikkelen, voldoe je aan de volgende voorwaarden:

- Je bent klantgericht: je denkt in oplossingen in plaats van problemen, je bent creatief, je doet er alles aan om zakelijke klanten te voorzien in hun wensen en tevreden klanten zorgen voor een lach op jouw gezicht;
- Snel schakelen kan je als de beste, met altijd het belang van de klant voor ogen; je adviseert de klant over IKEA producten, inrichting van hun bedrijfspand, je ontwerpt keukens en kasten en zorgt dat alles op de juiste manier bij de klant wordt bezorgd;
- Je kan makkelijk omgaan met verschillende computersystemen en bent goed met cijfers; offertes opstellen, klantervaring waarborgen en toezien op afronding van projecten is voor jou geen probleem;
- Je bent leergierig: uiteraard begeleiden wij je van A tot Z en krijg je verschillende trainingen om jou klaar te stomen voor deze fantastische baan.

**Goed voor onze aarde en goed voor jou**

Als je in deze rol bij ons aan de slag gaat dan kan je o.a. het volgende van ons verwachten:

- Wij bieden je een contract van 24-32 uur, met een beginnend uurloon van 15,31 volgens de IKEA cao. Standaard wordt je vakantiegeld in mei uitbetaald en de 13e maand in december, maar je kunt er voor kiezen om deze maandelijks te ontvangen.
- Een collectieve bonusregeling. Deze wordt jaarlijks vastgesteld en bedraagt

maximaal 150% van je bruto maandsalaris.
- 15% personeelskorting bij alle IKEA-winkels in Nederland.
- Hybride werken: na de eerste 8 weken kun je de helft van je uren thuiswerken.
- Startdatum in overleg.
- Een leuke, uitdagende functie met veel vrijheid verantwoordelijkheid. Je beheert jouw eigen klanten portefeuille en agenda en helpt de klant van A-Z met het aankoopproces.
- Je krijgt een training van IKEA over onze producten, systemen en planners.
- Een informele en open werksfeer waar jouw ontwikkeling telt

Ben je enthousiast geworden en zie jij jezelf in deze rol? Fantastisch Klik op 'Solliciteren', upload je CV en je motivatiebrief en we nemen zo snel mogelijk contact met je op over je sollicitatie.

Wij kijken uit naar je sollicitatie

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Ben jij de ideale klantenservice medewerker?We zijn op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte medewerker die graag de hele dag met mensen in contact staat. Als klantenservice medewerker bij Tempo-Team ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en help je hen met hun vragen en problemen.Wat bieden wij jou?Een startsalaris tussen de €15,12 en de...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Ben jij de ideale klantenservice medewerker?We zijn op zoek naar een enthousiaste en servicegerichte medewerker die graag de hele dag met mensen in contact staat. Als klantenservice medewerker bij Tempo-Team ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en help je hen met hun vragen en problemen.Wat bieden wij jou?Een startsalaris tussen de €15,12 en de...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Wij zoeken een enthousiaste klantenservice medewerker!We zijn op zoek naar een medewerker die energie krijgt van het helpen van mensen. Als klantenservice medewerker bij Transcom ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het geven van advies en het uitvoeren van administratieve taken.Je...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    VacaturebeschrijvingWij zijn op zoek naar een gemotiveerde en communicatieve medewerker die zich kan inleven in de behoeften van onze klanten. Als klantenservice medewerker bij Concentrix zal je een belangrijke rol spelen in het leveren van een topkwaliteit klantenservice.FunctieomschrijvingAls klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    Wij zoeken een klantenservice medewerker voor Odido ServiceWe zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte medewerker die zich kan vinden in de dynamische sfeer van ons team. Als klantenservice medewerker bij Odido Service ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en problemen snel en efficiënt worden...

  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Wij zoeken een enthousiaste klantenservice medewerker!Krijg jij energie van het helpen van mensen? Wil jij €14,11 per uur verdienen? Wil jij werken in een gezellig team bij een internationaal bedrijf? Bij Transcom zijn we op zoek naar een klantenservice medewerker voor Odido Service.Wat ga je doen?Advies geven over producten en dienstenUitvoeren van...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    OverzichtWe zoeken een klantenservice medewerker die zich inzet voor een superservice aan onze klanten. Als klantenservice medewerker bij Enexis:beantwoord je vragen over slimme meters, verzwaringen, aan- en afsluitingen en nog veel meer;beantwoord je vragen telefonisch, per mail en later mogelijk ook online;zorg je dat de klant weer tevreden ophangtWat...

  • Klantenservice Medewerker

    2 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    Klantenservice MedewerkerWe zoeken een klantenservice medewerker die zich inzet voor een superservice te bieden aan onze klanten. Als klantenservice medewerker bij Tempo Team:Beantwoord je vragen over slimme meters, verzwaringen, aan- en afsluitingen en nog veel meer;Beantwoord je vragen telefonisch, per mail en later mogelijk ook online;Zorg je dat de klant...

  • Klantenservice medewerker

    3 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Ben jij de ideale klantenservice medewerker?We zoeken een medewerker die graag de hele dag met mensen in contact staat en service verleent. Als klantenservice medewerker bij Tempo-Team ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het bieden van een positieve...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Olympia Voltijd

    VacaturebeschrijvingWij zijn op zoek naar een gemotiveerde en communicatieve medewerker die zich kan inleven in de behoeften van onze klanten. Als klantenservice medewerker bij Concentrix zal je een belangrijke rol spelen in het leveren van een topklasse klantenservice.FunctieomschrijvingAls klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    Werk bij Transcom als Klantenservice MedewerkerBen jij een klantgerichte en communicatieve medewerker die graag energie krijgt van het helpen van mensen? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat bieden wij jou?€14,11 bruto per uur (excl. vakantiegeld)Betaalde full-time trainingGezellige en behulpzame collega'sExtra bonussen verdienen door sales te makenWerken in...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    Over de functieWe zoeken een klantenservice medewerker die zich inzet voor een superservice te bieden aan onze klanten. Als klantenservice medewerker bij Enexis ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen over slimme meters, verzwaringen, aan- en afsluitingen en nog veel meer. Je bent beschikbaar om minimaal 24 uur per week...

  • Klantenservice medewerker

    3 maanden geleden

    Groningen, Nederland YoungCapital Voltijd

    Parttime Klantenservice Medewerker bij Concentrix GroningenParttime klantenservice medewerker gezocht in Groningen! Verdien € 13,80 per uur en krijg mogelijkheden om door te groeien bij ConcentrixWat ga je doen?   Als klantenservice medewerker bij Concentrix in Groningen ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Of het nu gaat...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    OverzichtWe zoeken een klantenservice medewerker die zich inzet voor een superservice te bieden aan onze klanten. Als klantenservice medewerker bij Enexis:beantwoord je vragen over slimme meters, verzwaringen, aan- en afsluitingen en nog veel meer;beantwoord je vragen telefonisch, per mail en later mogelijk ook online;zorg je dat de klant weer tevreden...

  • Klantenservice medewerker

    4 maanden geleden

    Groningen, Nederland YoungCapital Voltijd

    Bijbaan Klantenservice medewerker bij ConcentrixZoek jij een bijbaan in Groningen met een aantrekkelijk salaris en doorgroeimogelijkheden? Kom werken als klantenservice medewerker bij Concentrix!Wat ga je doen?Wil jij aan de slag als klantenservice medewerker in Groningen? Bij Concentrix krijg je de kans om klanten te helpen van verschillende gerenommeerde...

  • Klantenservice medewerker

    1 week geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Ikea Voltijd

    Werk bij IKEA als Klantenservice medewerkerBen jij een klantenservice professional die graag werkt in een informele en open werksfeer? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat ga je doen?Als Klantenservice medewerker bij IKEA ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over onze producten en diensten. Je staat klaar om klanten telefonisch te...

  • Klantenservice Medewerker

    1 maand geleden

    Groningen, Groningen, Nederland CR5 group Voltijd

    Wij zoeken een Klantenservice MedewerkerWe zijn een dynamische organisatie die op zoek is naar een enthousiaste en communicatieve medewerker om ons klantenservice team te versterken. Als Klantenservice Medewerker bij CR5 Group ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes van klanten, het beheren van terugbelverzoeken en het onderhouden van...

  • Klantenservice medewerker ODIDO

    4 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    Wij zoeken een klantenservice medewerker voor ons team!Bij Transcom zijn wij op zoek naar een enthousiaste en communicatief sterke klantenservice medewerker voor ons ODIDO Fiber activation desk. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat hun vragen en problemen snel en efficiënt worden opgelost.Wat...

  • Klantenservice Medewerker

    4 dagen geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Tempo Team Voltijd

    Beschrijving van de baanWe zoeken een klantenservice medewerker die zich inzet voor een superservice aan onze klanten. Als klantenservice medewerker bij Tempo Team:Beantwoord je vragen over slimme meters, verzwaringen, aan- en afsluitingen en nog veel meer;Beantwoord je vragen telefonisch, per mail en later mogelijk ook online;Zorg je dat de klant weer...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden

    Groningen, Groningen, Nederland Randstad Voltijd

    OverzichtWe zoeken een klantenservice medewerker voor onze klantenservice afdeling. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes en e-mails van klanten. Je bent de eerste contactpersoon voor onze klanten en moet dus goed kunnen luisteren en doorvragen om het probleem van de klant te...