Binnendienst Service Medewerker

2 maanden geleden

Kampen, Nederland MBI BV Voltijd

Wat jij gaat doen als **Binnendienst Service Medewerker**

Werk jij graag nauwkeurig, zorgvuldig en ben jij een echte planner? Dan is deze functie iets voor jou Jij bent dé Steenmeester die elke dag weer zorgt voor tevreden klanten en een goede service, want goede service hoort bij MBI.

Als Medewerker Binnendienst Service draag je zorg voor het aannemen, registreren van reclamaties (klachten) en het uitzetten van de te ondernemen acties om te komen tot een tijdige en juiste service en afhandeling richting de klant.

**Dit bieden wij**

Een uitdagende fulltime functie binnen een gezond, ambitieus en groeiend bedrijf. Naast een goed salaris kent MBI goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden, waaronder:

- Prima salaris in overeenstemming met de functie, opleidingsniveau en ervaring
- 25 vakantiedagen en 12 ADV dagen
- 8% vakantiegeld en 3,5% eindejaarsuitkering
- Winstdelingsregeling
- WGA-Hiaatverzekering, collectieve ziektekostenverzekerig en een goede pensioenregeling
- Personeelskorting op onze eigen producten
- Op de fiets naar het werk met de fietsregeling
- Maximaal € 13,80 netto kilometervergoeding per werkdag
- Mogelijkheid tot hybride werken (thuis en op kantoor)
- Volop opleidings
- en ontwikkelmogelijkheden

**Taken en verantwoordelijkheden**

Als Binnendienst Service Medewerker heb je diverse verantwoordelijkheden. Je bent verantwoordelijk voor:

- Het aannemen van reclamaties, beoordelen of nadere inspectie nodig is en de afhandeling terugkoppelen naar de klant als ook naar jouw collega;
- Het bijhouden van de gezamelijke mailbox en het beantwoorden van allerhande vragen vanuit interne en externe klanten;
- Het nauwkeurig registreren van informatie ten behoeve van de kwaliteit van de afhandeling van reclamaties;
- Overleg zoeken met de fabrikant van onze tegels, indien nodig, ten behoeve van de kwaliteitsbeoordeling en -borging

**Waar jij terecht komt**

Je komt te werken op de afdeling Service en Merchandising en rapporteert aan de Coördinator Service en Merchandising. Met de verschillende afdelingen bij elkaar werken er zo’n 8 collega’s. De werkzaamheden kunnen worden uitgevoerd vanuit onze locatie in Veghel of de locatie in Kampen, afhankelijk van jouw woonplaats.

MBI is een familiebedrijf dat bestaat sinds 1945. Dankzij de passie en het vakmanschap van onze Steenmeesters groeien we nog steeds. Door deze passie onderscheiden wij ons met kwalitatief hoogwaardige producten en de kracht om klanten snel en efficiënt van dienst te zijn. Elke dag werken ca. 500 Steenmeesters aan hun missie; zonder dat jij het doorhebt zorgt MBI voor onze leefomgeving #mooimetMBI.

**Dit breng je mee als Binnendienst Service Medewerker**

Je bent zorgvuldig, werkt nauwkeurig en je hebt een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. Je houdt van contact met klanten, je denkt in oplossingen, werkt graag samen en hebt sterke communicatieve vaardigheden. Ook als persoon heb je een positieve bijdrage aan het team. Verder zijn de volgende zaken ook van belang:

- Je beschikt over mbo werk
- en denkniveau 3 of 4;
- Je bent klant
- en servicegericht en hebt affiniteit met de bouwbranche;
- Je hebt werkervaring opgedaan in soortgelijke functie;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, Duits is een pré;
- Je hebt kennis van SAP en MS Office

Daarnaast herken jij jezelf in de kernwaarden van MBI: Oog voor detail, Inventiviteit, Teamgeest, Eigenaarschap en Leergierigheid.

**Over MBI**

In ruim drie kwart eeuw is MBI uitgegroeid tot een multidisciplinaire onderneming. Actief in de productie en distributie van materialen voor inrichting van de buitenruimte - en sinds mei 2022 - ook de binnenruimte. De missie van MBI is om samen met haar partners een mooie, comfortabele en duurzame leefomgeving te creëren met zo min mogelijk negatieve impact op het milieu.

De stabiele basis is het Steenmeesterschap; kennis van steenachtige materialen als beton en keramiek. MBI is marktleider in de productie van esthetische, betonnen bestratingsmaterialen en gevelbekleding maar mag zichzelf ook de grootste importeur van Italiaanse keramische binnen
- en buitentegels noemen. Met een toegewijd en deskundig adviesteam bundelt MBI de kennis van alle sectoren en verstrekt projectadvies op alle gebruiksgebieden van de buiten
- en binnenruimte; werken, wegen, winkelen, wonen en welzijn. In alle fasen van een project kun je voor advisering bij MBI terecht. Elke dag werken ca. 500 Steenmeesters aan hun missie; zonder dat jij het doorhebt zorgt MBI voor onze leefomgeving #mooimetMBI.

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan

Werklocatie: Hybride werken in Kampen

  • Commercieel medewerker binnendienst Kampen

    4 weken geleden

    Kampen, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij de commerciële held die elke klantrelatie naar een hoger niveau tilt? Als commercieel medewerker binnendienst ben jij de schakel tussen onze klanten en accountmanagers, waar je jouw administratieve talenten en klantgerichte aanpak inzet om bestellingen soepel te laten verlopen. Met jouw nauwkeurigheid en initiatief zorg je...

  • Commercieel medewerker binnendienst retailKampen

    4 weken geleden

    Kampen, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenOnzeopdrachtgever is een toonaangevende internationale groothandel waarje niet alleen werkt, maar onderdeel wordt van een hechte familie.De Retail-divisie bedient grote internationale klanten die hunmerken als essentieel en innovatief beschouwen. Met activiteiten inmeerdere landen is direct klantcontact in de eigen taal eenbelangrijk...

  • Commercieel medewerker binnendienst retail Kampen

    4 weken geleden

    Kampen, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij de commerciële topper die klantrelaties naar een hoger niveau brengt? Als commercieel medewerker binnendienst ben jij de onmisbare schakel tussen klanten en accountmanagers, waarbij je jouw administratieve skills en klantgerichte aanpak inzet om bestellingen vlekkeloos te laten verlopen. Met jouw oog voor detail en proactieve...

  • Commercieel medewerker binnendienst Kampen

    4 weken geleden

    Kampen, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenOnzeopdrachtgever is een toonaangevende internationale groothandel dieje meer biedt dan alleen een baan; hier word je deel van een hechtefamilie. De Retail divisie, onderdeel van het salesteam, bedientgrote internationale klanten die hun merken als essentieel eninnovatief beschouwen voor hun assortiment. Met activiteiten inverschillende...

  • Commercieel Medewerker Binnendienst

    2 maanden geleden

    Kampen, Overijssel, Nederland beBee Professionals Voltijd € 2.500 - € 3.200

    Commercieel Medewerker BinnendienstWe zijn op zoek naar een resultaatgerichte Commercieel Medewerker Binnendienst om onze klantrelaties te onderhouden en nieuwe verkoopkansen te genereren.Verantwoordelijkheden:Behandelen van inkomende aanvragen en offertes opstellen.Adviseren van klanten over producten en diensten.Onderhouden van bestaande klantrelaties en...

  • Commercieel medewerker binnendienst

    7 dagen geleden

    kampen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Toe aan een nieuwe uitdaging? Ga aan de slag als commercieel medewerker (binnendienst) in Kampen! Een salaris tot € 3550 en fulltime aan de slag? Benieuwd wat we nog meer te bieden hebben? Lees dan snel verder en solliciteer direct!Wat bieden wij jou Een lekker salaris tu...

  • Commercieel medewerker binnendienst

    7 dagen geleden

    kampen, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Toe aan een nieuwe uitdaging? Ga aan de slag als commercieel medewerker (binnendienst) in Kampen! Een salaris tot € 3550 en fulltime aan de slag? Benieuwd wat we nog meer te bieden hebben? Lees dan snel verder en solliciteer direct!Wat bieden wij jouEen lekker salaris tu...

  • Commercieel medewerker binnendienst Kampen

    4 weken geleden

    Kampen, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij de commerciële talent die wij zoeken? Als commercieel medewerker binnendienst fungeer je als schakel tussen de klant en het verkoopteam, waarbij je de klant optimaal ondersteunt en hun behoeften begrijpt. Met jouw administratieve vaardigheden en klantgerichte aanpak help je ons bedrijf groeien in de dynamische wereld van de...

  • Binnendienst commercie medewerker

    2 weken geleden

    Kampen, Overijssel, Nederland Unique Voltijd

    FunctiebeschrijvingOver de functieBij Unique draag je als binnendienst commercie medewerker bij aan het verwerken van klantorders en het uitbreiden van de klantenkring. Je bent het aanspreekpunt voor klanten en voorziet hen van professioneel advies. Je werkt actief aan het verbeteren van de service en klanttevredenheid.Je ontvangt en verwerkt...

  • Commercieel medewerker Binnendienst: Productenondersteuner

    1 maand geleden

    Kampen, Overijssel, Nederland Vestiging Enschede Standaard Voltijd

    Lijkt het jou leuk om een belangrijke rol te spelen in de ondersteuning van het verkoopteam van een succesvolle handelsorganisatie?Als Commercieel medewerker Binnendienst bij Vestiging Enschede Standaard ben je de schakel tussen de klant en de accountmanagers van één van de divisies binnen de organisatie.Jij bent iemand die nauwkeurig werkt, waardoor...

  • Commercieel Medewerker Binnendienst

    5 maanden geleden

    Kampen, Nederland Asia Express Food B.V. Voltijd

    _Ben jij opzoek naar een afwisselende functie? Lijkt het jou leuk om verantwoordelijk te zijn voor de ondersteuning van het verkoopteam van een succesvolle handelsorganisatie? Zo ja, solliciteer dan nu bij Asia Express Food!_ Als commercieel medewerker binnendienst ben jij de schakel tussen de klant en de accountmanagers van onze China divisie. Jij bent...

  • Binnendienst Medewerker voor Verkoop en Klantenservice

    1 week geleden

    Kampen, Overijssel, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Overzicht van de functieIn deze rol als binnendienst medewerker bent u verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen, het ondersteunen van verkopers en het oplossen van problemen.Het salaris voor deze positie ligt tussen de € 3000 en € 3550 per maand.We zijn op zoek naar iemand die gemotiveerd is om nieuwe uitdagingen aan te gaan en graag...

  • Commercieel medewerker Binnendienst: Samenwerking en Specialisatie

    2 weken geleden

    Kampen, Overijssel, Nederland Vestiging Enschede Standaard Voltijd

    BedrijfsprofielVestiging Enschede Standaard biedt een dynamische omgeving waarin jij jezelf kunt ontwikkelen als Commercieel Medewerker Binnendienst.SalarisOnze opdrachtgever biedt een marktconform salaris voor deze functie. Het geschatte salaris bedraagt € 35.000 - € 45.000 per jaar, afhankelijk van ervaring en vaardigheden.FunctiebeschrijvingAls...

  • Commercieel medewerker Binnendienst

    6 maanden geleden

    Kampen, Nederland SD Worx Voltijd

    Lijkt het jou leuk om verantwoordelijk te zijn voor de ondersteuning van het verkoopteam van een succesvolle handelsorganisatie ?Met een uitgebreid assortiment van meer dan 3.500 producten zijn wij – Asia Express Food – uw totaalleverancier voor Aziatische, Indiase en Afrikaanse producten. Iedere keuken heeft zijn unieke ingrediënten, kleuren, geuren en...

  • Hoofd Verkoop Binnendienst

    3 maanden geleden

    Kampen, Nederland Probin Telder Voltijd

    Probin Telder wil een nieuwe stap zetten voor de toekomst en jij als hoofd verkoop binnendienst zal daar een belangrijke rol in spelen. In deze functie geef je leiding aan de medewerkers binnendienst en buitendienst voor de afdeling bouw. Hierbij steek je ook zelf de handen uit de mouwen en werk je actief mee in de dagelijkse werkzaamheden. Jij bent degene...

  • Commercieel medewerker binnendienst

    2 maanden geleden

    Kampen, Overijssel, Overijssel, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Toe aan een nieuwe uitdaging? Ga aan de slag als commercieel medewerker (binnendienst) in Kampen! Een salaris tot € 3550 en fulltime aan de slag? Benieuwd wat we nog meer te bieden hebben? Lees dan snel verder en solliciteer direct!Wat bieden wij jouEen lekker salaris tu

  • Medewerker Binnendienst Commercieel

    1 maand geleden

    Kampen, Overijssel, Nederland Werkis Voltijd

    Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je de spil in het web die regelt, coördineert en bijstuurt indien nodig. Je hebt telefonisch contact met klanten en stelt offertes op aan de hand van klant specifieke wensen.We bieden:een duurzame werkrelatiedoorgroeimogelijkheideen goed salarisreiskostenvergoedingeen kans op een vast dienstverband binnen de...

  • Binnendienst medewerker commercie

    3 weken geleden

    Kampen, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieAls binnendienst medewerker commercie draag je bij aan het soepel verwerken van klantorders en het uitbreiden van de klantenkring. Je bent het aanspreekpunt voor klanten, voorziet hen van professioneel advies en werkt actief aan het verbeteren van de service en klanttevredenheid.Aannemen en verwerken van...

  • Commercieel medewerker Binnendienst: Verkoopondersteuner

    4 weken geleden

    Kampen, Overijssel, Nederland Vestiging Enschede Standaard Voltijd

    Lijkt het jou leuk om een belangrijke rol te spelen in de ondersteuning van het verkoopteam van een succesvolle handelsorganisatie?Met een uitgebreid assortiment van meer dan 3.500 producten zijn wij – Vestiging Enschede Standaard – uw totaalleverancier voor Aziatische, Indiase en Afrikaanse producten.Iedere keuken heeft zijn unieke ingrediënten,...

  • Medewerker Binnendienst M/v

    6 maanden geleden

    Kampen, Nederland Mevrouw Vastgoed Makelaardij Voltijd

    Ben jij op zoek naar een uitdagende fulltime functie waarin jij het kloppende hart van onze organisatie wordt? Als Binnendienst Medewerker bij Mevrouw Vastgoed ben jij de spin in het web, verantwoordelijk voor het soepele verloop van al onze processen en het onderhouden van waardevolle klantrelaties. Verantwoordelijkheden: - Bewaken van alle processen en...