Klantenservice Medewerkster

Heb jij passie voor klantcontact? Zoek je een dynamische functie in een gezond en groeiend bedrijf? Werken met de leukste collega’s? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou

**Word het Klantgerichte Hart van Ons Bedrijf**

**Wat bieden wij jou?**
- **Gezond en groeiend bedrijf**: Stabiliteit en kansen om te groeien.
- **Fijne collega’s en goed inwerkprogramma**: Een warm welkom en ondersteuning vanaf dag één.
- **Aantrekkelijk startsalaris**: €15,79 bruto per uur (€2737 bruto per maand bij fulltime). Salarisschaal loopt tot €3500 bruto per maand.
- **Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden**: Pensioen, reiskostenvergoeding, 25 vakantiedagen en 12 adv-dagen volgens de metaal-CAO.
- **Leuke personeelsfeesten en uitjes**: Voor een goede werk-privé balans en teamspirit. Van Mudmasters, Ziggodome concerten tot en met personeelsfeesten met artiesten.

**Jouw rol als Medewerker Front Office**

Het Front Office Team is cruciaal voor een goede dienstverlening. Jij bent de eerste contactpersoon voor bewoners, opdrachtgevers en monteurs, en zorgt voor een snelle en correcte afhandeling van storingsmeldingen.

**Wat ga je doen?**
- Dagelijks telefonisch contact(80% van de werkzaamheden) onderhouden met bewoners, opdrachtgevers en monteurs.
- Zelfstandig plannen van de werkzaamheden voor servicemonteurs.
- Administratief afhandelen van service
- en storingsmeldingen.

**Wie ben jij?**
- **Opleiding**: MBO werk
- en denkniveau.
- **Ervaring**: Enige ervaring met telefonische klantenservice.
- **Goede beheersing Nederlandse taal**:

- **Vaardigheden**: Goede communicatieve vaardigheden, probleemoplossend vermogen, flexibele instelling, klantgerichtheid en zelfstandigheid.
- **Beschikbaarheid**: Bereid om één à twee keer per maand een weekenddag te werken en elke week een avonddienst (van 16.00 tot 21.00). Dat kan vanuit huis te doen. Let op: dit is geen thuiswerkbaan.
- **Werktijd**: Minimaal 32 uur per week. Kantooruren van maandag tot en met vrijdag.

**Mis deze kans niet**

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan

Salaris: €2.737,00 per maand

Aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Pensioen
- Reiskostenvergoeding

Werkschema:

- Dagdienst
- ma-vr

Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek