Medewerker Customer Relations
2 maanden geleden
**Job ID**: 264058
**Date posted**: 28/10/2024
Er mist een schroefje bij de PAXkast. De klant is er speciaal voor naar de winkel gereden en staat voor je. Of het nou wel of niet in de verpakking zit, jij regelt het, zodat je het gesprek kunt afsluiten met een glimlach. Yes Als medewerker klantenservice van IKEA Utrecht heb je een baan die voldoening geeft. Omdat je mensen helpt. En vanwege het goede salaris en de korting op al onze producten. En vooral dankzij je toffe team. Wij zijn op zoek naar collega's voor 24 uur per week (verdeeld over 4 dagen).
**Wat je dagelijkse werkzaamheden zullen zijn**
Als medewerker klantenservice (bij IKEA noemen we dat medewerker customer relations) werk je in deze rol 24 uur per week. Je rooster weet je al 4 weken van tevoren. Klantcontact, dat is echt een vak. Daarom krijg je een goed inwerkproces en leert alle werkplekken kennen. Van speelparadijs tot greeter, overal krijg je een beetje meer ervaring en vaardigheden, dat is handig voor het werk aan de klantenservice balie. Daar kunnen naast vragen, ook klachten binnenkomen. Wat extra leuk is: IKEA zorgt dat je steeds van werkplek wisselt op je werkdag. Zo wordt het nooit saai, ook als je ervaren bent. Wat je gaat doen:
- Mensen verwelkomen en helpen op alle werkplekken bijvoorbeeld bij de ingang, kinderopvang en zelfscankassa.
- Klanten aan de balie ontvangen en hun klacht of vraag behandelen.
- Brainstormen met je team en manager over hoe we dingen beter kunnen doen.
**Ons team binnen IKEA**
Kan je het je voorstellen? IKEA begon ooit als klein postorderbedrijf in Älmhult, een Zweeds dorp op het platteland. Tegenwoordig vind je ons in 63 landen met een uniek assortiment. Werken bij IKEA, betekent werken in een wereld aan ideeën. Een wereld die door onze eigen collega’s wordt omschreven als een werkplek waar iedereen welkom is en je jezelf kan zijn. Waar we met elkaar het verschil maken voor zoveel mogelijk mensen en de planeet. Maar ook een werkplek waar je zelf je carrièrestappen bepaalt en waar veel ruimte is voor jouw praktische creativiteit en ideeën. En dat alles terwijl je werkt in een fijn team met collega’s die altijd voor je klaarstaan en je helpen wanneer dat nodig is.
Alle collega’s van de winkel in IKEA Utrecht horen bij jouw afdeling. Customer Relations draait bij IKEA namelijk om alle vormen van klantcontact. Je team bestaat uit ervaren en nieuwe collega’s. Van student tot bijna met pensioen, hier is iedereen welkom. Deze club diverse mensen helpt je bij al je vragen. Samen relativeren en lachen hoort erbij. En als je ergens tegenaan loopt kun je altijd bij de dagmanager of teammanager terecht. Bij IKEA is iedereen gelijk, of je nu een bijbaan of een managementfunctie hebt. Leuk om te weten: veel van onze managers zijn hier ooit begonnen in jouw baan. Wij vragen alle medewerkers, dus ook jou, naar wensen en ambities.
**Wie je bent**
Bij IKEA vinden we het belangrijk dat jij jezelf kunt zijn. We begrijpen dat je niet alles meteen kunt. Dus geven we je de tijd en goede begeleiding. Daarbij is het zeker belangrijk dat je tegen piekdrukte kunt. Dat je je niet gek laat maken door een lange rij wachtende mensen. En dat je kalm blijft bij weerstand van een minder tevreden klant. Vriendelijk blijven, ook als de ander geen gelijk heeft, dat kan jij. Altijd houd je het doel voor ogen: het bieden van een geweldige klantervaring. Wat je nog meer nodig hebt:
- goede communicatieve vaardigheden, je vindt het leuk om contact te hebben met klanten en collega’s. Je bent meedenkend en stressbestendig.
- de wil om je conditie te versterken: de hele dag heen en weer lopen.
- ben je 24 per week beschikbaar en flexibel inzetbaar; overdag, in de avonden alsmede ook de zaterdagen en zondagen (2 weekenden per maand).
**Goed voor onze aarde en voor jou**
Wat we vandaag doen, gaan we morgen weer iets beter doen. Want samen zorgen we voor de mens en het milieu. En IKEA zorgt ondertussen ook goed voor jou. Start in deze rol en ontvang o.a.:
- Vanaf 18 jaar ontvang je afhankelijk van jouw kennis en ervaring een all-in uurloon vanaf € 16.84 per uur. Dit uurloon is inclusief een 13e maand en 8% vakantiegeld. Deze worden standaard in december en mei uitbetaald, maar je kunt er ook voor kiezen om deze maandelijks te ontvangen.
- Een collectieve bonusregeling. Deze wordt jaarlijks vastgesteld en bedraagt maximaal 150% van je bruto maandsalaris.
- Reiskosten voor het openbaar vervoer worden 100% vergoed. Reis je op een andere manier? Dan krijg je een tegemoetkoming in de reiskosten tot maximaal 243 euro per maand.
- 15% personeelskorting bij alle IKEA-winkels in Nederland.
In de link onderaan de vacature vind je meer informatie over onze overige arbeidsvoorwaarden.
-
Customer Relations Team Manager
7 maanden geleden
Utrecht, Nederland Ikea VoltijdJob ID: Date posted: 03/06/ Commerciële resultaten én een gemotiveerd team. De beste klantbeleving plus de leukste werkdag voor je mensen. Als teammanager customer relations bij IKEA Utrecht houd je dat allemaal in balans. Je werkt met de beste tools in een omgeving waar constante verbetering de norm is. Bovenal is het mensenwerk: jij staat...
-
Hoofd Investor Relations
2 weken geleden
Utrecht, Nederland De Volksbank VoltijdPlaats Utrecht, Nederland Werktijden 40 uur €6.216,81 tot €9.564,32 **Zo ziet jouw baan eruit**: Ben jij een door de wol geverfde senior Investor Relations medewerker of manager? Als Hoofd Investor Relations van de Volksbank ben je nauw betrokken bij de transformatie die de bank de komende jaren doormaakt. Je werkt samen met de CEO, CFO en CRO van...
-
Customer Service Medewerker
4 dagen geleden
Utrecht, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen: Voor het hoofdkantoor van 's werelds meest waardevolle premium automerk zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Onze opdrachtgever biedt zowel zakelijke als particuliere klanten een breed assortiment in lease-, financiering- en verzekeringsproducten aan en hier zal jij aan bijdragen. Heb jij een passie voor mooie auto's en ben...
-
Medewerker Customer Service
3 weken geleden
Utrecht, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doen Als medewerker Customer Service werk je voor een organisatie actief op het gebied van tandheelkundige benodigdheden in IJsselstein (Utrecht). Wat ga je doen in deze functie?Je beantwoordt vragen (telefonisch en per e-mail) vanuit de klantJe neemt bestellingen op en verwerkt dezeJe bouwt relaties op met de klant en geeft advies over...
-
Customer service medewerker
3 weken geleden
Utrecht, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doen Als Customer Service medewerker ga je aan de slag met het te woord staan van klanten en het bieden van eersteklas service! Je gaat op een vriendelijke, professionele manier aan de slag met de volgende werkzaamheden:Het opnemen en verwerken van bestellingenHet aannemen van bestellingen Het volgen van bestellingen met een koerierHet...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Utrecht, Nederland Unique VoltijdWat ga je precies doen In de functie van Customer Service Medewerker beantwoord je telefoontjes en e-mails van klanten over bestellingen, betalingen, producten en financiën. Wat zijn jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden?het aannemen en opnemen van bestellingen en deze verwerkenhet volgen van de bestellingen met de koerierhet geven van (basis)...
-
Customer Service medewerker in Utrecht
2 weken geleden
Utrecht, Nederland JAM VoltijdKom jij met jouw klantgerichte aanpak en nauwkeurigheid het team versterken? Word Customer Service Medewerker in Utrecht! Wat ga je doen?Als Customer Service Medewerker in Utrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij deze Fintech (Financiële technologie) organisatie. Dagelijks sta...
-
Customer Service medewerker in Utrecht
2 weken geleden
Utrecht, Nederland JAM VoltijdKom jij met jouw klantgerichte aanpak en nauwkeurigheid het team versterken? Word Customer Service Medewerker in Utrecht! Wat ga je doen?Als Customer Service Medewerker in Utrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij deze Fintech (Financiële technologie) organisatie. Dagelijks sta...
-
Customer Service medewerker in Utrecht
2 weken geleden
Utrecht, Nederland JAM VoltijdKom jij met jouw klantgerichte aanpak en nauwkeurigheid het team versterken? Word Customer Service Medewerker in Utrecht! Wat ga je doen?Als Customer Service Medewerker in Utrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij deze Fintech (Financiële technologie) organisatie. Dagelijks sta...
-
Customer Service Medewerker
3 maanden geleden
Utrecht, Nederland Tempo-Team VoltijdHey jij! Klaar voor een nieuwe uitdaging als customer service medewerker? Mooizo, wij zijn namelijk op zoek naar een enthousiast iemand die anderen graag helpt. Wil jij tussen de €13,68 en €20; - per uur verdienen, en zowel parttime als fulltime aan het werk kunnen gaan? Lees dan snel verder wat wij jou te bieden hebben! **Wat bieden wij jou** - Lekker...
-
Medewerker Customer Support
6 maanden geleden
Utrecht, Nederland Score Utica Voltijd_**Voor elk bedrijf in Nederland is het essentieel om goed bereikbaar te zijn. Onze belofte is dat wij daarvoor kunnen zorgen met slimme IT- en Telecomoplossingen. En daarom zoeken we jou! Als een van de top-3 Strategisch Partners van KPN en Gold Partner van Microsoft, weten onze klanten dat ze te maken hebben met een betrouwbare partner die deze belofte kan...
-
Customer Service Medewerker
2 weken geleden
Utrecht, Nederland IQ Select VoltijdKom aan boord bij ons transportbedrijf in de omgeving van Utrecht, waar we op zoek zijn naar een gepassioneerde Customer Service Medewerker om ons team te versterken. Als jij de sleutel bent tot uitzonderlijke klantenservice, dan ben jij precies degene die we zoeken! In deze rol sta je aan het begin van een veelbelovende carrière in de wereld van transport...
-
Customer Service medewerker in Utrecht
2 weken geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland JAM VoltijdKom jij met jouw klantgerichte aanpak en nauwkeurigheid het team versterken? Word Customer Service Medewerker in Utrecht!Wat ga je doen?Als Customer Service Medewerker in Utrecht ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij deze Fintech (Financiële technologie) organisatie. Dagelijks sta
-
Customer Care Medewerker
4 dagen geleden
Utrecht, Nederland Groendus VoltijdWat ga je doen:Help bedrijven slim omgaan met energie - een baan vol impact en afwisseling!Wat ga je doen bij Groendus?Als medewerker Customer Care Meetdiensten kom je te werken op de afdeling Metering. Wij beheren energiemeters voor bedrijven. We plaatsen meters, lezen ze uit en verzamelen de data....
-
Customer Service Medewerker
3 maanden geleden
Utrecht, Nederland Pure Assistants Voltijd**Vacature Customer Service medewerker - tijdelijk**: We zoeken per half september een enthousiaste **Customer Service & Supply Chain Associate** voor een tijdelijke vervangingsfunctie (zwangerschapsverlof) in Hoofddorp. Dit is een parttime rol van 20 uur per week, waarbij je elke ochtend aan de slag gaat. **Wat ga je doen?** In deze tijdelijke functie ben...
-
Customer Service Medewerker bol
1 maand geleden
Utrecht, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doen Ben je op zoek naar een uitdagende functie bij een van de meest vooruitstrevende werkgevers van Nederland? Wij hebben een leuke vacature voor je als Customer Service Medewerker bij bol! In deze rol bied je ondersteuning aan de zakelijke partners bij uiteenlopende vragen en uitdagingen binnen hun 'bol.-bedrijf'. Je werkt minimaal 32 uur per...
-
Customer Service Medewerker bol
1 maand geleden
Utrecht, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doenBen je op zoek naar een uitdagende functie bij een van de meest vooruitstrevende werkgevers van Nederland? Wij hebben een leuke vacature voor je als Customer Service Medewerker bij bol!In deze rol bied je ondersteuning aan de zakelijke partners bij uiteenlopende vragen en uitdagingen binnen hun 'bol.-bedrijf'. Je werkt minimaal 32 uur per...
-
Customer Service Medewerker bol
4 weken geleden
Utrecht, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doen Ben je op zoek naar een uitdagende functie bij een van de meest vooruitstrevende werkgevers van Nederland? Wij hebben een leuke vacature voor je als Customer Service Medewerker bij bol!In deze rol bied je ondersteuning aan de zakelijke partners bij uiteenlopende vragen en uitdagingen binnen hun 'bol.-bedrijf'. Je werkt minimaal 32 uur per...
-
Customer Service Medewerker bol
1 maand geleden
Utrecht, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doen Ben je op zoek naar een uitdagende functie bij een van de meest vooruitstrevende werkgevers van Nederland? Wij hebben een leuke vacature voor je als Customer Service Medewerker bij bol!In deze rol bied je ondersteuning aan de zakelijke partners bij uiteenlopende vragen en uitdagingen binnen hun 'bol.-bedrijf'. Je werkt minimaal 32 uur per...
-
Customer Service Medewerker bol
1 maand geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doenBen je op zoek naar een uitdagende functie bij een van de meest vooruitstrevende werkgevers van Nederland? Wij hebben een leuke vacature voor je als Customer Service Medewerker bij bol!In deze rol bied je ondersteuning aan de zakelijke partners bij uiteenlopende vragen en uitdagingen binnen hun 'bol.-bedrijf'. Je werkt minimaal 32 uur...
