Klantbegeleider Financiële Hulpverlening

6 maanden geleden

Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

Als regiehouder in financiële hulpverleningstrajecten ben jij in deze rol bezig met gedrag

Financiële hulpverlening is een vak in beweging en ontwikkeling. Ontwikkelingen die vragen om een voortvarende en vernieuwende aanpak. Wij bieden burgers ondersteuning bij het oplossen van financiële problemen. Ga jij binnenkort vanuit een positieve, actieve en flexibele houding met ons deze uitdaging aan? Lijkt het jou leuk om te werken in een dynamische en innovatieve werkomgeving terwijl je mensen begeleidt om schuldenzorgenvrij te worden? Lees dan verder.

We zijn op zoek naar 8 nieuwe collega’s voor financiële hulpverlening, zowel voor de jongerenaanpak als voor de reguliere klantbegeleiding.
*** Wat ga je doen?**
- Als klantbegeleider heb je een regisseursfunctie. Jouw doel is om de klant ‘schuldenzorgenvrij’ te maken. Je weet snel de situatie van de klant helder in beeld te krijgen. Vanuit een mensgerichte benadering en het bieden van passende dienstverlening stuur jij op gedragsverandering. In de begeleiding van jouw klant kijk je verder dan de standaardprocedures en benader je de casus volgens de werkfilosofie van de dienst SZW (Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten): ‘de bedoeling’. Hierin weet je de juiste balans te bewaren tussen de behoefte van de klant en de vastgestelde wettelijke kaders en regelgeving. Vanzelfsprekend komen hier efficiënte administratieve kwaliteiten bij kijken.Je bent je bewust van de problemen die kunnen spelen op de andere leefgebieden van de klant en hebt oog voor stress-sensitiviteit door de ontstane situatie. Je bent in staat proactief een intern netwerk op te bouwen en weet dit in te zetten voor het aanpakken van de problemen voor de klant. Je beheert je eigen caseload en zorgt voor een goede verhouding tussen coördinerende, uitvoerende en administratieve taken. Je verzamelt en beheert de benodigde gegevens, zorgt voor heldere rapportages en een warme overdracht aan specialisten. Ook maakt het voeren van motivatie-, controle
- en confrontatiegesprekken onderdeel uit van je functie.

Voorop staat continuïteit bieden aan de klant en ons flexibel opstellen. Wij zorgen voor één contactpersoon die tijdens het gehele traject aangehaakt blijft. Dit doen we ook door bijvoorbeeld keuze te bieden uit verschillende, gewenste communicatievormen (face-to-face, telefonisch, per mail of WhatsApp). Denk ook aan het bieden van bijscholing, workshops en inzetten van passende gesprekstechnieken tijdens de communicatie met de klant. Zo motiveren en helpen we de klant om te focussen op het realiseren van de gestelde doelen. Je speelt tijdens dit proces een grote rol bij het leggen van verbinding tussen jouw klanten en de aanwezige interne en externe specialisten. Je initieert een vervolgtraject wanneer er een gezonde stabiele financiële situatie is teruggekeerd. Onze oplossingen zijn namelijk duurzaam. De klant schuldenzorgenvrij krijgen en houden: dat is je doel

Je opereert zelfstandig, neemt initiatief en levert een inbreng bij het verbeteren van werkprocessen en handelwijzen. Pakt verantwoordelijkheden en durft ‘out of the box’ te denken aan oplossingen. Daarnaast ben je flexibel en in staat snel te reageren op toekomstige veranderingen in ons takenpakket.
*** Wat vragen wij?**
- Wij zijn op zoek naar professionals die klantgericht en zelfstandig te werk gaan, goed kunnen samenwerken en beschikken over inlevingsvermogen. Je hebt mínimaal hbo werk
- en denkniveau. Jouw inzet kenmerkt zich door een verbindende en coachende stijl. Verder is het belangrijk dat je analytisch denkt en een vraag goed kunt verhelderen. Vanzelfsprekend kun je goed plannen en organiseren, omgaan met deadlines en beschik je over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden. Je volgt nieuwe tendensen binnen het vakgebied, signaleert knelpunten en werkt actief mee aan ontwikkelingen binnen de afdeling. Wij zoeken ambitieuze, initiatiefrijke professionals.Ervaring binnen schuldhulpverlening of financiële dienstverlening is een pré maar zeker geen must. Het is belangrijker dat jij over coachende vaardigheden beschikt en dienstverlening biedt op een manier die past bij de klant die tegenover je zit. Je staat stevig in je schoenen en beschikt over een goede dosis mensenkennis. Je weet zaken te relativeren en vindt het leuk om een positieve en fijne band op te bouwen met jouw klanten en het team. Dit is onder andere belangrijk bij de rolafbakening en het kunnen inschatten en begeleiden van gedragsverandering bij klant.
*** Wat bieden wij?**
- een 36-urige werkweek met een salaris van mínimaal €3.317;
- en maximaal €4.752;
- bruto per maand (schaal 9) op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
- ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
- diverse opleidings
- en ontwikkelmogelijkheden;
- een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% bovenop je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
- de ruimte om jouw optimale

  • Klantbegeleider Financiële Hulpverlening

    2 dagen geleden

    Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

    Kun jij vanuit een mensgerichte aanpak en oog voor detail klanten duurzaam helpen om financiële stabiliteit te bereiken? Financiële hulpverlening is een vak in beweging en ontwikkeling. Ontwikkelingen die vragen om een voortvarende en vernieuwende aanpak. Wij bieden burgers ondersteuning bij het oplossen van financiële problemen. Ga jij binnenkort vanuit...

  • Financieel Strategist Financiële Hulpverlening

    12 uur geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

    Wij zoeken een ervaren Financieel Strategist die zich kan inzetten voor de stad Den Haag. De gemeente zoekt iemand met expertise in financiële hulpverlening om onze doelstellingen te behalen.Binnen de dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) van de Gemeente Den Haag werk je als Senior Accountmanager Financiële Hulpverlening aan het...

  • Administratief Ondersteuner Financiële Hulpverlening

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

    Kom jij ons administratief ondersteunen in de financiële hulpverlening? Word onze nieuwe collega! Wij zoeken een administratieve kracht om ons team te versterken in de financiële hulpverlening. In deze dynamische functie lever je belangrijke ondersteuning bij diverse administratieve taken en draag je bij aan een efficiënte dienstverlening. Ben jij de...

  • Tactisch Medewerker Financiële Hulpverlening

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

    Heb jij originele ideeën die kunnen ondersteunen bij kortlopende projecten? Hou je van pionieren en kan jij jezelf wegwijs maken in een nieuwe functie? Wil je een positieve bijdrage leveren aan de professionalisering van onze afdeling? Denk je graag inhoudelijk mee en heb je oog voor verbeterpunten? Dan is deze functie van tactisch medewerker bij...

  • Financieel Directeur Hulpverlening

    7 maanden geleden

    Den Haag, Nederland ANWB Voltijd

    Met onderdelen als de Wegenwacht en Medical Air Assistance speelt ANWB Hulpverlening een sleutelrol in het leven van miljoenen Nederlanders. Word jij onze financieel directeur? Dan zorg je dat Hulpverlening financieel gezond blijft én bouw je mee aan de toekomst van dit belangrijke organisatieonderdeel. Een functie met impact: je werkt afdeling...

  • Consulent Schuldhulpverlening

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

    Ben jij dé specialist op het gebied van schuldhulpverlening en voer je zelfstandig schuldregeltrajecten uit? Lees snel dan verder! - Financiële hulpverlening is een vak in beweging en ontwikkeling. Ontwikkelingen die vragen om een voortvarende en vernieuwende aanpak. Wij bieden inwoners ondersteuning bij het oplossen van financiële problemen. Ga jij...

  • Consulent Belasting en Administratie

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

    Ben jij dé expert in inkomstenbelasting? Werk met diverse mensen en maak impact als consulent belasting en administratie! Als consulent belasting en administratie ben je een belangrijke schakel in het ondersteunen van de Haagse inwoners op het gebied van belastingen, toeslagen en financiële vraagstukken. In een gemengd team werk je nauw samen met...

  • Senior Financieel Coördinator Hulpverlening

    13 uur geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

    Functie OmschrijvingWe zoeken een ervaren professional om onze dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten te versterken als Senior Accountmanager Financiële Hulpverlening. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en onderhouden van duurzame samenwerkingsverbanden met externe organisaties.Jouw taken en verantwoordelijkheden:Strategisch...

  • Consulent Schuldhulpverlening

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

    Ben jij dé specialist op het gebied van schuldhulpverlening en voer je zelfstandig schuldregeltrajecten uit? Lees snel dan verder! - Financiële hulpverlening is een vak in beweging en ontwikkeling. Ontwikkelingen die vragen om een voortvarende en vernieuwende aanpak. Wij bieden inwoners ondersteuning bij het oplossen van financiële problemen. Ga jij...

  • Consulent Geldzaken

    4 weken geleden

    Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

    Denk jij mee met de Haagse inwoner? Krijg je energie van uitdagend werk en financieel inzicht? Lees verder! Wil jij het verschil maken voor de inwoners van Den Haag? Als consulent geldzaken help je mensen met financiële vraagstukken, bied je praktische oplossingen en bouw je een waardevol netwerk op in de stad. Vanwege de uitbreiding van ons team zijn wij...

  • CFO voor het Nederlandse Rode Kruis

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Rode Kruis via Colourful People Voltijd

    Voor het Nederlandse Rode Kruis zoeken we een CFO, met de portefeuille financiën, control en IT, die met strategisch leiderschap en financiële expertise bouwt aan een solide basis voor onze wereldwijde humanitaire hulpverlening.Hulp bieden aan mensen in nood – dat is de missie van het Rode Kruis. Dat doen we met een warm hart en opgestroopte mouwen. Niet...

  • Productmanager Goed Voorbereid

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Rode Kruis Voltijd

    Productmanager Goed Voorbereid - Binnen de afdeling Hulpverlening & Kwaliteit zoeken we een enthousiaste bruggenbouwer die snapt dat beleid en de praktijk met elkaar in verbinding staan. _Als Productmanager weet je precies wat er speelt, wat er nodig is op gebied van hulpverlening en hier pas je processen, werkinstructies en beleid op aan._ Het Nederlandse...

  • Administratief Ondersteuner

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Rode Kruis Voltijd

    **Administratief ondersteuner**: Ter versterking van het team Planning & Control is de afdeling op zoek naar een: **Administratief ondersteuner**: 32 uur per week, Den Haag **Wat kan je verwachten?**: Het team waarin je gaat werken, Planning & Control, ondersteunt het werk van het Rode Kruis door de business, het MT en de directie van financiële...

  • Financieel Directeur Rode Kruis Nederland

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Rode Kruis via Colourful People Voltijd

    OverzichtAls financieel directeur van het Rode Kruis in Nederland, ben je een sleutelfiguur bij de totstandkoming van onze missie en doelen. Je ondersteunt ons werk op wereldwijde schaal met je financiële expertise en strategische visie.SalarisWe bieden een aantrekkelijk salaris van €120.000 per jaar, afhankelijk van ervaring en kwalificaties. Dit is...

  • Controller

    7 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Rode Kruis Voltijd

    Controller In deze rol ondersteun je de organisatie op financieel gebied van A tot Z in relatie tot administratieve, rechtmatigheids - en doelmatigheidsaangelegenheden en adviseer je budgethouders. Ter versterking van het team Planning & Control is de afdeling op zoek naar een **Controller** - 32 - 40 uur per week, Den Haag_ **Wat kan je van deze rol...

  • Multi-problem Coach met ervaring in GGZ en SKJ

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland Matchpartner Voltijd

    **Functiebeschrijving**Voor Matchpartner zijn wij op zoek naar een ervaren Multi-problem coach. De tijdelijke opdracht kan overgenomen worden door de betreffende gemeente.In deze functie heb je drie rollen:Je bent een coach voor gezinnen met multi-problematiek of andere complexe situaties, waarbij je hen begeleidt richting een positieve verandering.Bij onze...

  • Manager Mass Market

    4 maanden geleden

    Den Haag, Nederland ANWB Voltijd

    Bij ANWB Hulpverlening zoeken we een gedreven Manager Mass Market voor onze afdeling Commercie, die een cruciale rol speelt in het realiseren van onze missie: - “De ANWB maakt het voor iedereen mogelijk om zorgeloos en met plezier onderweg te gaan, in een duurzame samenleving”._ In deze strategische functie geef je leiding aan circa 17 fte. Samen...

  • Professionele Coach voor Middelgrote Gemeente

    4 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Matchpartner Werving en Selectie Voltijd

    Wij zijn op zoek naar een ervaren professionele coach om in te zetten bij onze gemeente in de regio Haaglanden.FunctiebeschrijvingIn deze functie heb je drie rollen:Je bent een coach voor gezinnen met multi-problematiek of complexe problematiek. Het zijn problemen op meerdere leefgebieden. Je coacht het gezin op alle probleemgebieden (GGZ, financiën, wonen,...

  • Operationeel Manager Personenhulpverlening

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland ANWB Voltijd

    We zoeken een ervaren manager met een eigentijdse stijl van leidinggeven voor de afdeling Personenhulpverlening. Personenhulpverlening is een afdeling van de Alarmcentrale waar je werkt met professionals die zich met hart en ziel inzetten voor mensen met een medisch probleem in het buitenland. Op basis van reis en/of zorgverzekeringen organiseren zij...

  • Taxateur Pandhuis

    7 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Gemeente Den Haag Voltijd

    Zet jouw kennis van sieraden en edelmetalen in voor de inwoners van Den Haag. Lees verder om meer te weten te komen! Een schuldenzorgenvrije toekomst voor iedere Haagse burger is het motto van het financiële domein van de Dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheid. Het Pandhuis is historisch gezien de oudste vorm van financiële dienstverlening. Daar waar...