Medewerker Front Office

**In het kort**:
Als Medewerker Front Office ben jij het visitekaartje van het hotel. In deze veelzijdige functie ben jij veel in contact met de gast. Dit kan aan de receptie zijn, of bijvoorbeeld via telefoon of mail.

**De functie**:

- Jouw glimlach en gastvrijheid zorgt voor een warm ontvangst. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de gast.
- Je checkt onze gasten in en uit en voorziet hen van alle benodigde informatie over hun verblijf.
- Je neemt de reserveringen aan. Dit kan zowel telefonisch als via de mail.
- Je staat onze gasten te woord bij vragen of eventuele klachten, en weet passende oplossingen te bedenken voor verschillende situaties.
- Je schakelt tussen de verschillende afdelingen in het hotel en de gasten, om hun verblijf zo prettig mogelijk te maken.
- Je adviseert onze gasten over wat ze kunnen doen in de omgeving en helpt hen bij eventuele reserveringen.
- Je verkoopt verschillende producten of diensten die Fletcher aanbiedt aan onze gasten.
- Up en cross-sellen is jou niet vreemd.

**Wij bieden**:

- Ben jij tussen de 16 en 20 jaar? Dan ontvang je een bruto all-in uurloon tussen de **€8,64** en **€14,13**. (*)
- Ben je 21 jaar of ouder? Dan ontvang je een bruto all-in uurloon tussen de **€16,53** en **€20,13**. (*)
- Een reiskostenvergoeding van €0,23 cent per kilometer vanaf 10 kilometer van jouw woonadres.
- Ruimte om te werken aan jouw persoonlijke ontwikkeling.
- Een gratis overnachting in een van de ruim 110 Fletcher hotels na het succesvol doorlopen van jouw proeftijd.
- Een unieke Fletcher Voordeelpas: wat dacht je van hoge kortingen op hotelovernachtingen, een dagje wellness met korting, korting op Fletcher Events en meer. Deze voordelen kun je ook delen met je familie en vrienden.
- Een goede werksfeer, met leuke collega's.
- Verschillende mogelijkheden om door te groeien.
- Het all-in uurloon is inclusief vakantiegeld en vakantiedagen en is afhankelijk van je leeftijd, ervaring en opleiding._

**Wij vragen**:

- Als Medewerker Front Office kun jij snel schakelen tussen verschillende werkzaamheden en prioriteiten. Ook in stressvolle situaties.
- Je hebt ervaring in een soortgelijke functie. Bij voorkeur binnen dezelfde branche.
- Je hebt een representatieve uitstraling en bent gastvrij.
- Communicatie is jouw sterke punt. Jij kunt jezelf goed uiten en weet onze gasten op ieder moment goed te woord te staan.
- Jij bent communicatief zeer vaardig in het Nederlands en Engels in woord en geschrift.
- Je bent flexibel.
- Je bent inzetbaar in de avonden en weekenden.

**Interesse?**:
Solliciteren is eenvoudig Je doet dit al binnen één minuut via het onderstaande formulier.
- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.**Over Fletcher**:
Ga aan de slag in Fletcher Hotel-Restaurant Het Veerse Meer Dit luxe en moderne hotel aan het prachtige Veerse Meer biedt een scala aan functies en mogelijkheden. Of je nu wilt werken in de bediening van het sfeervolle restaurant Marina Lounge met panoramisch uitzicht of juist de handen uit de mouwen wilt steken als kok in de keuken, er is voor eenieder wat wils Versterk het team en geef gasten een onvergetelijke ervaring in Fletcher Hotel-Restaurant Het Veerse Meer.