Klantexpert Callcenter Vodafoneziggo

**Jouw baan**

Als klantexpert bel je bestaande klanten van Ziggo over Vodafone om hen te informeren over de producten
- en diensten. Hier zitten namelijk benefits aan verbonden zoals extra kortingen of dubbele data. Daarbij stel je het klantbelang voorop. Je achterhaalt de behoeftes door de juiste gesprekstechnieken toe te passen. Daardoor zie jij (verkoop)kansen en weet jij deze te benutten door een passend aanbod te doen. Bij Roscom krijg je de kans om je communicatie skills te ontwikkelen en te groeien in je functie.

**Ontwikkel jezelf tot klantexpert**

Je krijgt training in onze Roscom Academy, hierin leiden we je op tot klantexpert. Je leert hoe je lichaamstaal kunt lezen en gesprekstechnieken kunt toepassen om de klant zo goed mogelijk te helpen. Natuurlijk mag je ook op de werkvloer goede begeleiding en coaching verwachten. We vinden het belangrijk dat je als mens groeit, daarom begeleiden we je ook in jouw eigen ambities.

**Herken jij je in dit profiel?**
- Je bent intrinsiek gemotiveerd om mensen te helpen
- Van verkopen en het behalen van doelstellingen krijg je energie
- Je hebt aantoonbare ervaring in klantcontact en sales
- Woont in de omgeving van Maastricht (maximaal een uur reisafstand)
- Jij bent mínimaal 20 uur per week beschikbaar
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, in woord en geschrift.

**Wij bieden jou**
- Een salaris van €11,50 tot €17,00 per uur
- Bonussen bovenop je salaris
- Een opleidingstraject om jouw soft-skills verder te ontwikkelen
- Teamuitjes, maandborrels en onze legendarische feesten
- Wij stimuleren ambities tot doorgroeien binnen Roscom

**Onze cultuur**

De kracht van onze organisatie zit in mensen. We stimuleren persoonlijke groei en kijken naar wie jij bent en waar jouw talenten liggen. We willen graag dat onze medewerkers met plezier aan het werk zijn. We beseffen ons ook dat dingen altijd nog beter kunnen. Fouten maken mag, zolang je ervan leert. We zijn een werkgever die lef toont, waar successen gevierd worden en waar vertrouwen een belangrijke waarde is

**Waar kom jij te werken?**

Roscom is gespecialiseerd in onderscheidend klantcontact op het gebied van field
- en telemarketing. De projecten die we uitvoeren variëren van informeren en service verlenen tot echte verkoop. In ieder contact vertellen we een eerlijk verhaal.

Bij Roscom vind je een goed werkklimaat, leuke collega’s en de mogelijkheid om je echt te ontwikkelen tot een expert in het contact met mensen.

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel en heb je interesse om te werken bij Roscom? Dan kijken wij uit naar jouw sollicitatie

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Vaste baan

Salaris: €11,50 - €17,00 per uur

Rooster:

- Avondwerk
- Dagdienst
- Flexibele werkuren
- ma-vr
- Weekendbeschikbaarheid

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel

Soorten aanvullende vergoedingen:

- Bonusregeling
- Vakantiegeld

Werklocatie: Fysiek