Service Delivery Manager
5 maanden geleden
Ben jij een resultaatgerichte professional die excelleert in het leveren van hoogwaardige diensten aan klanten? Heb je ervaring met het beheren van servicelevel agreements en ben je in staat om de klanttevredenheid te waarborgen? Dan zijn wij op zoek naar jou Hello Professionals zoekt een Service Delivery Manager in Hilversum.
Als Service Manager ben je een cruciale schakel in het realiseren van deze ambitie. Jij bent degene die de brug slaat tussen onze organisatie en de klant, waarbij je niet alleen verantwoordelijk bent voor het naleven van overeengekomen service level agreements, maar ook voor het proactief invullen van de behoeften van onze klanten.
**Jouw werkzaamheden**
- Opstellen, implementeren en beheren van de PDC-SLA en DFA in nauwe samenwerking met de klant en het Accountmanagement.
- Bepalen van het gewenste serviceniveau, het meten van dit niveau en het rapporteren ervan aan de betrokken partijen.
- Integreren van diensten van derde partijen op tactisch niveau, rekening houdend met de behoeften van de klant.
- Fungeren als het primaire aanspreekpunt op tactisch niveau voor de klant.
- Zorgdragen voor nauwkeurige servicemanagement rapportages.
- Escaleren in het geval van niet-gehaalde dienstenniveaus en opstellen van verbeterprogramma's.
- Inventariseren van klantbehoeften en samen met het ICT-personeel vertalen naar nieuwe of gewijzigde diensten.
- Initiëren en bewaken van innovatie, lifecyclemanagement en kostenbeheersing.
- Continu streven naar serviceverbeteringen om de kwaliteit van IT-dienstverlening, infrastructuur en processen te optimaliseren.
- Maken van werkafspraken en afstemmen van zaken met de Delivery Manager.
**Onze opdrachtgever**
Onze opdrachtgever is een toonaangevend bedrijf dat zich richt op het leveren van innovatieve IT-oplossingen en diensten. Met een bewezen staat van dienst in de sector biedt onze opdrachtgever op maat gemaakte technologische oplossingen om organisaties te helpen bij het bereiken van hun bedrijfsdoelstellingen. Door gebruik te maken van geavanceerde technologieën en een diepgaande expertise in IT-infrastructuur, cloud computing en cybersecurity, ondersteunt onze opdrachtgever klanten bij het verbeteren van hun operationele efficiëntie en het stimuleren van groei in een snel veranderende digitale wereld.
**Jouw profiel**
Als Service Delivery Manager schakel je soepel met talloze partijen om optimale service te bieden. In een dynamische omgeving navigeer je behendig door uitdagingen en waarborg je een naadloze dienstverlening. Jouw doel: tevreden klanten, efficiënte processen en succesvolle samenwerkingen.
Daarnaast neem je het volgende mee:
- Hbo werk
- en denkniveau;
- Minimaal 2 jaar relevante werkervaring;
- Affiniteit met telecom.
**Het aanbod**
Bij deze vacature ga je in dienstverband bij ons, Hello Professionals. Wij bieden de volgende arbeidsvoorwaarden aan:
- Een salaris tussen de € 5.000 en de € 5.700;
- 25 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld en een goede pensioensregeling;
- Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
- Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
- Leaseauto of reiskostenvergoeding.
En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.
**Over Hello Professionals**
Hello Professionals is een IT-partner met meer dan 20 jaar ervaring in het samenbrengen van IT-professionals en opdrachtgevers. Wij adviseren en verbinden IT-vraagstukken met de benodigde kennis. Dit doen wij vanuit ons uitgebreide netwerk met een breed scala aan IT-specialisten.
Wij detacheren professionals van supportmedewerkers tot Cloud specialisten en doen dit met onze cultuur assessment net even anders. Door goed verwachtingsmanagement, transparantie en eerlijk zaken doen maken wij het verschil.
Bij Hello Professionals willen wij jouw verwachtingen overtreffen. Hierbij maakt het voor ons niet uit of je bij ons in vaste dienst bent of ingehuurd. Daarom kiezen wij voor een betrokken aanpak. Met ons coaching
- en ontwikkelprogramma helpen wij jou verder in je carrière. Dit doen we door samen met jou te kijken naar ambities, competenties en de ontwikkelingen op de arbeidsmarkt. Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever / opdrachtgever, die je snel op de plek brengt waar jij je ambities kunt waarmaken.
De volgende stap in jouw ICT-carrière begint bij Hello Professionals
**Interesse?**
Geïnteresseerd in deze vacature? Solliciteer dan gelijk op deze IT-vacature
Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan
Salaris: €5.000,00 - €5.700,00 per maand
Rooster:
- Dagdienst
- ma-vr
Secundaire arbeidsvoorwaarden:
- Auto van de zaak
- Bedrijfsfeesten
- Bedrijfsopleiding
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Extra vakantiedagen
- Kerstpakket
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Vrijdagmiddagborrel
Soorten aanvullende vergoedingen:
- Overuren uitbetaald
- Tekenbonus
- Vakantiegeld
Werklocatie: Hybride werken in Bilthoven
-
Manager Service bij Albert Heijn
2 maanden geleden
Bilthoven, Nederland Albert Heijn VoltijdWat betekent dit voor jou?Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van.Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statistieken van de winkel bij en let bijvoorbeeld goed op het gebruik van de...
-
Ervaren Projectmanagement Ondersteuner
2 maanden geleden
Bilthoven, Nederland RIVM Voltijd**:Functieomschrijving Heb jij ervaring als projectmanagement ondersteuner en vind je het leuk om afdelingen verder uit te bouwen en te professionaliseren? Vind je het leuk om mensen en taken te coördineren? Dan is deze functie echt iets voor jou! **Wat ga je doen** Als de ervaren projectmanagement ondersteuner / PMO lead ben je verantwoordelijk voor de...
-
Shiftleider Service bij Albert Heijn
4 maanden geleden
Bilthoven, Nederland Albert Heijn VoltijdWat betekent dit voor jou?Ontwikkelen van je zelfscannis. Maak er werk van.Als Shiftleider Service zijn de kassa’s, het zelfscanplein en de scan & go jouw domein. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van alle servicegerichte activiteiten in de winkel. Je werkt in shifts vaan 3 tot 5 uur, 3 tot 5 uur, en dankzij de flexibele werktijden is de deze...
-
Shiftleider Service bij Albert Heijn
4 maanden geleden
Bilthoven, Nederland Albert Heijn VoltijdWat betekent dit voor jou?Ontwikkelen van je zelfscannis. Maak er werk van.Als Shiftleider Service zijn de kassa’s, het zelfscanplein en de scan & go jouw domein. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van alle servicegerichte activiteiten in de winkel. Je werkt in shifts vaan 3 tot 5 uur, 3 tot 5 uur, en dankzij de flexibele werktijden is de deze...
-
Shiftleider Service bij Albert Heijn
4 weken geleden
bilthoven, Nederland Albert Heijn VoltijdWat betekent dit voor jou?Ontwikkelen van je zelfscannis. Maak er werk van.Als Shiftleider Service zijn de kassa’s, het zelfscanplein en de scan & go jouw domein. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van alle servicegerichte activiteiten in de winkel. Je werkt in shifts vaan 3 tot 5 uur, 3 tot 5 uur, en dankzij de flexibele werktijden is de deze...
-
Shiftleider Service bij Albert Heijn
2 maanden geleden
Bilthoven, Nederland Albert Heijn VoltijdWat betekent dit voor jou?Ontwikkelen van je zelfscannis. Maak er werk van.Als Shiftleider Service zijn de kassa’s, het zelfscanplein en de scan & go jouw domein. Je bent verantwoordelijk voor het aansturen van alle servicegerichte activiteiten in de winkel. Je werkt in shifts vaan 3 tot 5 uur, 3 tot 5 uur, en dankzij de flexibele werktijden is de deze...
-
Operatieassistent OK-medewerker niveau 4 via Zorgwerk in Utrecht
2 weken geleden
Bilthoven, Utrecht, Nederland Zorgwerk VoltijdBij Zorgwerk verbinden we zorgprofessionals met werk dat bij hun leven past. Ons platform biedt flexibiliteit door zelf te kiezen wanneer en waar je werkt, gecombineerd met de zekerheid van wekelijkse betalingen.Zorgwerk is het platform dat je helpt bij het vinden van de fijnste diensten en opdrachten. Excellente service. Wekelijks betaald.Werk als...
-
Gezellige Dagopvangmedewerker gezocht voor Bilthoven
3 dagen geleden
Bilthoven, Utrecht, Nederland Zorgwerk VoltijdWe zijn een dynamische organisatie die zich toelegt op het vinden van de leukste diensten en opdrachten voor professionals in de zorg, onderwijs, kinderopvang en sociaal domein.Over ZorgwerkZorgwerk is een platform dat je helpt bij het vinden van de fijnste diensten en opdrachten. Excellente service, wekelijks betaald. Werk via Zorgwerk als...
-
Bilthoven, Utrecht, Nederland Zorgwerk VoltijdZorgwerk is de schakel die zorgprofessionals verbindt met flexibel werk in de gezondheidszorg. Via onze innovatieve app bepaal je zelf waar en wanneer je werkt, met de garantie van wekelijkse betalingen.Sinds 1997 bieden we een platform voor uitzendmedewerkers en zzp'ers om hun ideale werkbalans te vinden, met een nadruk op vrijheid en flexibiliteit.Zorgwerk...
-
Administratief / Logistiek Medewerker (Bilthoven)
5 maanden geleden
Bilthoven, Nederland Schoonderwoerd Vlees B.V. Voltijd**Administratief / Logistiek Medewerker**: **Administratief en logistiek medewerker**: - Wij zijn Schoonderwoerd. Sinds 1945 zijn wij specialist in de im - en export van hoogwaardig kwaliteit vlees uit voornamelijk Nieuw-Zeeland en Australië. Onze afnemers bevinden zich op de Europese markt. Naast Schoonderwoerd is er een tweede actieve onderneming:...
-
Bilthoven, Nederland Zorgwerk VoltijdBij Zorgwerk bieden we zorgprofessionals zoals jij de vrijheid om te werken waar en wanneer het jou uitkomt, met de zekerheid van wekelijkse betalingen .Al sinds 1997 zijn we actief in de bemiddeling van uitzendkrachten en zzp'ers in de zorg, en we zijn trots op de flexibiliteit en kansen die we bieden aan onze professionals. Zorgwerk is het platform...
-
Bilthoven, Nederland Zorgwerk VoltijdZorgwerk verbindt zorg- en welzijnsprofessionals met flexibele arbeidsmogelijkheden . Via onze app kies je zelf wanneer en waar je werkt, altijd met de zekerheid van wekelijkse betalingen .Al meer dan twee decennia zijn we een vertrouwde partner voor professionals die op zoek zijn naar vrijheid en flexibiliteit in hun carrière. Zorgwerk is het...
-
Bilthoven, Nederland Zorgwerk VoltijdZorgwerk biedt zorgprofessionals de ultieme flexibiliteit in waar en wanneer ze werken, via onze innovatieve app.Sinds 1997 zijn we een toonaangevende naam in de bemiddeling van uitzendmedewerkers en zzp'ers in de zorg.Bij ons staan flexibiliteit , vrijheid , en wekelijkse betaling centraal. Zorgwerk is het platform dat je helpt bij het vinden van de...
-
Bilthoven, Nederland Zorgwerk VoltijdBij Zorgwerk verbinden we zorgprofessionals met flexibele werkgelegenheden in heel Nederland.Onze innovatieve app biedt je de vrijheid om te werken waar en wanneer je wilt, ondersteund door de zekerheid van wekelijkse betalingen .Al meer dan 25 jaar zijn we een betrouwbare partner voor zorgprofessionals op zoek naar vrijheid , flexibiliteit en de kans...
-
Bilthoven, Nederland Zorgwerk VoltijdBij Zorgwerk regel je via onze innovatieve app waar en wanneer je werkt, met de zekerheid van wekelijkse betaling.Sinds 1997 zijn we expert in het bemiddelen van uitzendmedewerkers en zzp'ers in de zorg .Onze missie is om zorgprofessionals de ultieme flexibiliteit en vrijheid te bieden in hun werk . Zorgwerk is het platform dat je helpt bij het vinden...
-
Bilthoven, Nederland Zorgwerk VoltijdBij Zorgwerk bieden we zorgprofessionals zoals jij de vrijheid om te werken waar en wanneer het jou uitkomt, met de zekerheid van wekelijkse betalingen.Al sinds 1997 zijn we actief in de bemiddeling van uitzendkrachten en zzp'ers in de zorg, en we zijn trots op de flexibiliteit en kansen die we bieden aan onze professionals.Zorgwerk is het platform dat je...
-
Bilthoven, Nederland Zorgwerk VoltijdBij Zorgwerk regel je via onze innovatieve app waar en wanneer je werkt, met de zekerheid van wekelijkse betaling.Sinds 1997 zijn we expert in het bemiddelen van uitzendmedewerkers en zzp'ers in de zorg.Onze missie is om zorgprofessionals de ultieme flexibiliteit en vrijheid te bieden in hun werk.Zorgwerk is het platform dat je helpt bij het vinden van de...
-
Bilthoven, Nederland Zorgwerk VoltijdBij Zorgwerk verbinden we zorgprofessionals met flexibele werkgelegenheden in heel Nederland.Onze innovatieve app biedt je de vrijheid om te werken waar en wanneer je wilt, ondersteund door de zekerheid van wekelijkse betalingen.Al meer dan 25 jaar zijn we een betrouwbare partner voor zorgprofessionals op zoek naar vrijheid, flexibiliteit en de kans om een...
-
Bilthoven, Nederland Zorgwerk VoltijdZorgwerk biedt zorgprofessionals de ultieme flexibiliteit in waar en wanneer ze werken, via onze innovatieve app.Sinds 1997 zijn we een toonaangevende naam in de bemiddeling van uitzendmedewerkers en zzp'ers in de zorg.Bij ons staan flexibiliteit, vrijheid, en wekelijkse betaling centraal. Zorgwerk is het platform dat je helpt bij het vinden van de fijnste...
-
Bilthoven, Nederland Zorgwerk VoltijdZorgwerk verbindt zorgprofessionals met flexibele werkgelegenheid door heel Nederland.Met onze innovatieve app bepaal je zelf waar en wanneer je werkt, met de garantie van wekelijkse betalingen.Al meer dan twee decennia zijn we een betrouwbare partner voor professionals op zoek naar vrijheid en flexibiliteit in hun loopbaan. Zorgwerk is het platform dat je...
