Vacature Salesforce Administrator

***We vragen.**

***
- 2+ jaar relevante werkervaring
- Interesse in procesverbetering en efficiëntie
- Minimaal 32 uur per week beschikbaar
***We bieden.**

***
- € 3.590 - € 4.670
- Flexibel thuiswerkbeleid
- Regie op eigen ontwikkeling
***Waarom MyParcel?**

***
- Werken bij een vooruitstrevend SaaS-platform
- Fijne werkomgeving met oog op groei
- Ruimte voor eigen initiatieven en werken met AI

**3 weetjes over MyParcel.**:

- Wij zijn MyParcel, een innovatief SAAS-platform dat verzendsoftware aanbiedt voor e-commerce ondernemingen.
- Ruim 40.000 e-commerce ondernemingen gebruiken onze software om pakketten eenvoudig en snel wereldwijd te versturen via de netwerken van grote vervoerders.
- We zijn een groep van creatives die steeds nieuwe producten en services ontwikkelen om onze klanten te helpen bij hun logistieke uitdagingen.

**De functie.**:
Bij MyParcel geloven we in de kracht van technologie om de logistieke keten te optimaliseren waarmee we onze klanten een voorsprong geven. Onze dienstverlening is flexibel, schaalbaar en geïntegreerd met een veelvoud aan e-commerceplatformen. Dit zorgt ervoor dat onze klanten altijd efficiënt kunnen werken en vertrouwen op een robuust verzendproces. Met een enthousiast team blijven we continu innoveren om de klantbeleving te verbeteren en onze processen te optimaliseren.

We staan aan het begin van een spannende groeifase, waarbij we onze systemen verder willen optimaliseren en uitbouwen. Salesforce speelt hierin een cruciale rol als ons kernsysteem voor klantrelaties, sales-en bedrijfsprocessen. Daarom zijn we op zoek naar een getalenteerde Salesforce Administrator die ons helpt om deze groei te ondersteunen en onze Salesforce-omgeving verder te ontwikkelen.

**Wat ga je doen?**:
Als Salesforce Administrator bij MyParcel speel je een cruciale rol in het optimaliseren en beheren van onze Salesforce-omgeving. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat ons CRM-systeem naadloos aansluit bij de behoeften van onze organisatie. Je houdt je bezig met het configureren, onderhouden en ondersteunen van Salesforce-toepassingen en zorgt ervoor dat de gebruikerservaring optimaal is. Daarnaast ben je betrokken bij de implementatie en optimalisatie van zowel Service Cloud als Sales Cloud, en gaan we verder aan de slag met het integreren van Einstein AI-functies om data-gedreven inzichten en automatiseringen naar een hoger niveau te tillen.

Verder ben je verantwoordelijk voor:

- Beheren en optimaliseren van de Salesforce-omgeving, inclusief gebruikersbeheer, gegevensbeheer en het opzetten van workflows.
- Ondersteunen van gebruikers door het oplossen van problemen, beantwoorden van vragen en bieden van trainingen.
- Samenwerken met verschillende afdelingen om bedrijfsprocessen te analyseren en te vertalen naar Salesforce-oplossingen.
- Implementeren en beheren van integraties tussen Salesforce en andere systemen.
- Het creëren en onderhouden van rapporten en dashboards om inzicht te geven in bedrijfsresultaten.
- Proactief voorstellen doen voor verbeteringen en optimalisaties binnen de Salesforce-omgeving, vooral op vlak van AI.
- Up-to-date blijven met de nieuwste ontwikkelingen en releases van Salesforce en deze kennis toepassen binnen de organisatie.

**Waar kom je te werken?**:
Ons groene kantoor, gunstig gelegen in Hoofddorp op loopafstand van het treinstation, is niet alleen een plek waar we hard werken, maar ook waar we streven naar een gezonde balans tussen werk en ontspanning. Tijdens de dagen dat we op kantoor zijn, genieten we samen van een verzorgde lunch met een uitgebreide saladebar in het Sociale Hart. Ook worden er regelmatig sportieve uitjes en borrels georganiseerd én kun je darten, tafeltennissen of gamen.

**Wat vragen wij van jou?**:
Van een Salesforce Administrator worden de volgende eigenschappen en vaardigheden verwacht:

- Bij voorkeur heb je een HBO achtergrond en affiniteit met IT.
- Minimaal 3 jaar ervaring als Salesforce Administrator.
- In het bezit van een Salesforce Administrator certificaat.
- Ervaring met Salesforce Lightning, Sales Cloud en Service Cloud (incl SC Voice).
- Sterke analytische vaardigheden en het vermogen om complexe processen te vertalen naar efficiënte oplossingen.
- Ervaring met het opzetten van rapporten en dashboards.
- Uitstekende communicatievaardigheden in zowel Nederlands als Engels.
- Proactief, probleemoplossend en in staat om zelfstandig te werken.
- Ervaring met integraties en automatiseringen binnen Salesforce is een pré.
- Bij voorkeur ben je beschikbaar voor 40 uur. Een dienstverband van 32 uur is bespreekbaar.
- Voldoe je niet aan alle functie-eisen, maar heb je andere ervaringen, kwaliteiten of competenties die jou zeker geschikt maken voor deze rol? Dan zien we jouw sollicitatie, waarin je ons daarvan overtuigt, alsnog graag tegemoet_

**Ontmoet jouw team.**:
MyParcel is meer dan alleen verzenden. Wij gaan beyond delivery. Dit doen we niet alleen. Dit doen we samen.