Frontoffice Medewerker Burgerzaken

mbo
32
€ 2700 - € 3831 (aanloopschaal 6 / schaal 7)
Het blije gezicht van een inwoner die na het spannende rijexamen het rijbewijs komt aanvragen of de trotse ouder die aangifte doet van het pasgeboren kindje. Jij bent erbij Als medewerker burgerzaken heb je direct contact met de inwoners van de gemeente Deventer en kun je écht iets voor hen betekenen.
Jouw werk
Je meest bekende taak als medewerker burgerzaken is het verstrekken van paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen. Daarnaast ben jij verantwoordelijk voor het verwerken van verhuizingen, ondersteun je bij aangiftes van geboorte én van overlijden en kom je in beeld bij het verstrekken van een VOG. Kortom, jij bent het visitekaartje van de gemeente Deventer. Jij vindt het leuk om mensen te helpen en staat hen aan de balie op de juiste manier te woord.
Over jou
Jij bent een echte alleskunner in het vak. Door jouw opgedane kennis en ervaring ben je op alle vlakken binnen het vakgebied burgerzaken inzetbaar.
Je bent energiek, klantvriendelijk en dienstbaar. Je hebt een prettige omgangsvorm en weet tactvol op te treden, ook in moeilijke omstandigheden. Daarnaast is het belangrijk dat je secuur bent en snel kunt schakelen tussen de verschillende werkzaamheden. Tenslotte vragen we enige flexibiliteit bij het inrichten van je werktijden en ben je inzetbaar voor de avondopenstelling.
Jouw ervaring
**Je beschikt over**:
een afgeronde mbo-opleiding en een afgeronde Basisopleiding Burgerzaken (BOBZ);
mínimaal 1 jaar ervaring als allround baliemedewerker burgerzaken;
een goede spreekvaardigheid moderne talen (Nederlands, Engels).
Team Publiekscontacten
Team Publiekscontacten is hét visitekaartje van de gemeente. We zien en spreken de hele Deventer samenleving en weten daardoor goed wat er speelt. Team Publiekscontacten bestaat uit een frontoffice en een backoffice. Binnen de frontoffice vindt het directe klantcontact plaats, aan de balie of aan de telefoon. De frontoffice bestaat uit de vakgroepen: KCC, Vergunningen, receptie en Burgerzaken. De backoffice werkt nauw samen met de frontoffice en houdt zich meer bezig met de administratieve taken. De vakgroepen Postregistratie, Documentaire Informatievoorziening, Adresonderzoek, Burgertaken en Gegevensbeheer vormen samen de backoffice.
Ons aanbod
**Hebben wij je interesse gewekt? Dit bieden wij jou**:
27 vakantiedagen op basis van 36 uur.
Woon je verder dan 10 km van het werk en reis je met openbaar vervoer? Jouw reiskosten worden dan volledig vergoed.
Een regeling betaald ouderschapsverlof.
Pensioenopbouw bij het ABP.
Een contract voor bepaalde tijd voor de duur van 1 jaar, met uitzicht op een vast dienstverband.
Je ontvangt van ons een individueel keuzebudget van 17,05% van jouw bruto maandsalaris per maand. Boven op jouw salaris. Dit kun je laten uitbetalen op een moment dat jou uitkomt. En op een manier die voor jou het beste uitkomt. Wat dacht je van extra vakantiedagen, studiemogelijkheden of fiscale uitruil woon-werk verkeer
Lijkt het je wat?
Voor meer informatie over deze vacature kun je contact opnemen met Helma de Vos (teammanager Publiekscontacten) via telefoonnummer: 06 - 10 16 03 17. Solliciteren kan tot en met zondag 3 november via het digitale sollicitatieformulier. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op vrijdag 8 november.
Enthousiast over deze vacature?
Solliciteren kan tot en met zondag 3 november. De sollicitatiegesprekken vinden plaats op vrijdag 8 november.
Daarom kiezen voor Deventer
Deventer is een gemeente met lef. Een gemeente van doen en durven, van handen uit de mouwen en voeten in de klei. Kom je werken bij de gemeente Deventer, dan doe je veel meer dan plannen maken op papier en overleggen achter gesloten deuren. Je gaat de deur uit, de historische stad en groene dorpen in. Onderzoeken, uitproberen, verder kijken, mogelijk maken. Dat doe je samen met de vrijdenkers, aanpakkers, dromers en uitvinders die onze gemeente van oudsher rijk is. Je gaat werken voor én met Deventenaren dus. Aan een historische gemeente met grootse toekomstplannen.