Stagiair Klantcontact

Ben jij sociaal? Leergierig en behulpzaam van aard? Hou jij ervan om in een snelgroeiende, veranderende en tevens uitdagende werkomgeving te werken? Dan hebben wij de stageplek voor jou

**Wat houdt de stage in?**

Als stagiair(e) klantcontactmedewerker ga jij meewerken op de afdeling klantcontact en ervoor zorgen dat onze klanten het best mogelijk geholpen worden. Meewerken en daarbij meehelpen aan het verder verbeteren van processen. Meedenken over verbeterpunten en waar nodig die ook implementeren.

**Jouw uitdagingen als stagiair(e) klantcontact zijn**:

- Het beantwoorden van klantvragen;
- Afspraken maken en inplannen;
- Ondersteunen bij administratieve taken.

**Wat staat daar tegenover?**:

- Een leerzame stage gericht op jouw ontwikkeling;
- Stagebegeleiding die past bij jouw ontwikkelbehoeftes;
- Een werkweek van 32 tot 40 uur;
- Interne trainingsmogelijkheden om je professionaliteit nog meer te ontwikkelen;
- Een stagevergoeding van €250;
- per maand (op basis van 40 uur per week);
- Een reiskostenvergoeding: Reis jij met de auto? Dan krijg je € 0,21 per km. Kom jij wandelend of met de fiets? Dan krijg je € 0,25 per km. Reis jij met het OV? Dan worden jouw OV kosten (op basis van reizen 2e klas) volledig vergoed;
- Naast de werkzaamheden krijg jij uiteraard de nodige ruimte om aan jouw stageopdrachten te werken.

**Hoe ziet het team eruit?**:
Jij werkt met als standplaats Arnhem. Jij komt te werken in een team van acht collega’s. Er heerst een informele werksfeer met gedreven en betrokken collega’s. Het team bestaat uit gedreven en betrokken professionals in een inspirerende en uitdagende omgeving. Er is volop ruimte voor eigen initiatieven, persoonlijke ontwikkeling en verbetervoorstellen worden gewaardeerd. Verantwoordelijkheid, uitdaging en plezier in het werk staan centraal.

**Wat wij van je vragen?**:
Jij bent gemotiveerd, hebt een proactieve werkhouding en bent een doorzetter. Daarnaast:

- Volg jij een mbo-opleiding gericht op administratie of klantcontact (bijvoorbeeld: Allround assistant business services (niveau 3), Business administration & control specialist (niveau 4), Office & management support specialist (niveau 4), Legal, insurace & HR-services specialist (niveau 4));
- Een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Ben jij enthousiast, flexibel en leergierig;
- Loop jij mínimaal vier dagen per week stage;
- Zelfstandig & met zelfvertrouwen.

**Wie zijn wij?**:
Iedereen wil onbezorgd wonen, ondernemen én leven. Bij Alpina helpen wij particuliere en zakelijke klanten om dat te realiseren. Alpina is er voor iedereen die op zoek is naar financiële zekerheid, met een compleet pakket aan diensten en producten waaronder verzekeringen, hypotheken, financiële planning, bankzaken, pensioenen en makelaardij. Alpina is altijd dichtbij: zowel online als offline bij een vestiging in de buurt. Lokaal en regionaal geworteld, laagdrempelig en persoonlijk. Wij werken met gediplomeerde specialisten die onze klanten kennen. Wij zoeken en vinden altijd een onafhankelijke oplossing die aansluit op de wensen van onze klanten. Op een manier die hen het beste past. Onze zorg voor een financieel zekere toekomst van onze klanten maakt ons als organisatie meer dan ooit relevant en toekomstbestendig. Alpina is onderdeel van Alpina Group. Alpina Group is een landelijk werkende organisatie met sterke regionale wortels en internationale ambities. Wij zijn een adviesbedrijf met meer dan 80 vestigingen in Nederland en België en een serviceprovider voor meer dan 3.000 zelfstandige adviseurs. Hierdoor zijn wij één van de grootste financieel adviesbedrijven van Nederland. Onze omvang staat voor inkoopkracht en een breed scala aan specialismen. Wij adviseren particulieren en bedrijven over (financiële) risico’s en schade-, levens
- en zorgverzekeringen. Ook voor bankzaken en beleggingen kunnen zij bij ons terecht. Daarnaast bieden wij hypotheekadvies, financiële planning en het taxeren en aan
- en verkopen van onroerend goed. Tot slot begeleiden wij bij inkomens
- en pensioenvraagstukken, met arbodienstverlening en risicomanagement. Via ons innovatieve platform kunnen zowel eigen als externe adviseurs voor hun klant een keuze maken uit vele schade-, levens
- en zorgverzekeringen van meer dan 20 grote verzekeraars. Nationale en internationale verzekeraars kunnen bij Alpina Group terecht voor business process outsourcing. Alpina Group telt zo’n 2.000 medewerkers.

**Vragen over deze stage?**:
Heb jij nog vragen naar aanleiding van de stage, bel of WhatsApp dan met onze corporate recruiter, Demi Kemperman, op telefoonnummer: 06- 510 571 53.
- Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld._