Customer Success Director

3 weken geleden


Amsterdam, Nederland Backbase Voltijd

**The job in short**

As Customer Success Director, you have accountability and responsibility for managing the success of the customers in your portfolio.

**Meet the job**

In this role you make a significant contribution helping Backbase enterprise customers successfully execute their digital transformation program through our products, professional services and your strategic insights. Success is defined as accountability for delivering programs, accountability for driving the ROI for customer's investment in Backbase platform and services, accountability for up-and cross sell (Product License ARR) and accountability for an outstanding NP-Score.

**How about you**
- 10+ years experience at managing client commercial relationships on multiple levels;
- Well-seasoned professional with proven senior account management experience (C-level customers), in a digital, software or technology environment;
- Experience in the field of Technology/Platform / SaaS solution in the role of managing and growing complex existing accounts;
- 8+ years experience in the Financial services industry;
- Change management ability to work fluidly in ambiguous scenarios, fast pace and dynamic environments;
- Experience at leading a Region of teams;
- Excellent written communication and presentation skills;
- Master's degree (MBA preferred);
- Professional working proficiency in the English and local language.


  • Customer Success Manager

    2 dagen geleden


    Amsterdam Centrum, Nederland CleverTap Voltijd

    **About the Role**: As a Customer Success Manager you will be responsible for providing complete support to the customers for CleverTap on value realization, account management, and product adoption. You understand the customers needs and are able to build value driven relationships to retain and grow accounts for CleverTap. **What will you do**: - Drive...

  • Customer Success Intern

    13 uur geleden


    Amsterdam, Nederland Orderchamp Voltijd

    Customer Success Intern - German speaking Amsterdam, Leidseplein High-growth startup looking for a Customer Success Intern to help build the future of B2B Commerce. What we are looking for: Orderchamp is seeking a full-time Customer Success Intern to join our team in Amsterdam. You will be at the forefront of our success by onboarding new brands and...


  • Amsterdam, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Voor een informatie- en risicomanagementaanbieder die actief is in de financiële dienstverlening, defensie-industrie en retail zijn wij op zoek naar een Customer Success Coordinator in Amsterdam. Dit Engelse bedrijf is snel gegroeid van een start-up in 2012 naar ruim 80 medewerkers en een omzet van ruim £7 miljoen.Jouw doel is het beheren van de relatie...


  • Amsterdam, Nederland Leanplum Voltijd

    About CleverTap:CleverTap is the all-in-one engagement platform that helps brands unlock limitless customer lifetime value by helping them create personalized experiences to retain their most valuable customers. The platform empowers businesses to orchestrate experiences for individuals across their lifecycles and design personalized journeys that span...

  • Customer succes manager

    4 dagen geleden


    Amsterdam, Nederland YoungCapital Voltijd

    Start fulltime als customer succes manager in AmsterdamWil jij klanten helpen op een verantwoorde manier zaken te doen? Word Customer succes manager bij een risicomanagement bedrijf in Amsterdam!Wat ga je doen?Jij zet relaties om in partnerschappen Als customer succes manager bij dit risicomanagement bedrijf in Amsterdam houd jij je bezig met de...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Intuitive Surgical Voltijd

    Job DescriptionPrimary Function of Position: The Customer Success Program Manage is responsible for guiding customers toward long-term operational success by increasing efficiencies through onboarding, educating on best practices. S/He will help customers become self-sufficient by using Intuitive' s digital tools and resources. In addition to these...


  • Amsterdam, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Voor een informatie- en risicomanagementaanbieder die actief is in de financiële dienstverlening, defensie-industrie en retail zijn wij op zoek naar een Customer Success Coordinator in Amsterdam. Dit Engelse bedrijf is snel gegroeid van een start-up in 2012 naar ruim 80 medewerkers en een omzet van ruim £7 miljoen. Jouw doel is het beheren van de relatie...


  • Amsterdam, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Voor een informatie- en risicomanagementaanbieder die actief is in de financiële dienstverlening, defensie-industrie en retail zijn wij op zoek naar een Customer Success Coordinator in Amsterdam. Dit Engelse bedrijf is snel gegroeid van een start-up in 2012 naar ruim 80 medewerkers en een omzet van ruim £7 miljoen.Jouw doel is het beheren van de relatie...


  • Amsterdam, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Voor een informatie- en risicomanagementaanbieder die actief is in de financiële dienstverlening, defensie-industrie en retail zijn wij op zoek naar een Customer Success Coordinator in Amsterdam. Dit Engelse bedrijf is snel gegroeid van een start-up in 2012 naar ruim 80 medewerkers en een omzet van ruim £7 miljoen.Jouw doel is het beheren van de relatie...


  • Amsterdam, Nederland Independent Recruiters Voltijd

    Voor een informatie- en risicomanagementaanbieder die actief is in de financiële dienstverlening, defensie-industrie en retail zijn wij op zoek naar een Customer Success Coordinator in Amsterdam. Dit Engelse bedrijf is snel gegroeid van een start-up in 2012 naar ruim 80 medewerkers en een omzet van ruim £7 miljoen.Jouw doel is het beheren van de relatie...

  • Customer Success Manager

    4 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Copernica Voltijd

    Copernica is op zoek naar een customer success manager die verantwoordelijk is voor het onboarden en behouden van klanten. We zoeken hiervoor zowel beginnende als ervaren collega's die graag in zichzelf investeren.Wat doet een customer succes manager bij Copernica?Als customer success manager ben je verantwoordelijk voor de onboarding van nieuwe klanten. Je...

  • Customer Success Manager

    1 maand geleden


    Amsterdam, Nederland Hexagon PPM Voltijd

    Responsibilities Hexagon’s Asset Lifecycle Intelligence division(Hexagon) is seeking a new Customer Success Managers to join our team working with our French speaking accounts. Our Customer Success Managers (CSM) are in a key role to drive customer satisfaction through their success in achieving desired outcomes by use of Hexagon ALI solutions....

  • Customer Success Manager

    4 dagen geleden


    Amsterdam West, Nederland Outpost24 Group Voltijd

    Are you a tech savvy people person who gets a kick out of helping customers achieve maximum value from products? Do you want to join a team of brilliant CSMs in a global cybersecurity company? Then we might just have the role for you!_ Outpost24 is looking for a new Customer Success Manager to manage our most strategic clients - driving adoption and...

  • Customer Success Specialist

    2 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Align Technology Voltijd

    About this opportunity As a Customer Success Representative, you will focus on building long-term relationships with doctors and dental practices. You will provide world-class customer care and in addition effectively educate customers in each interaction acting on the root of the problem and provide effective and efficient support to customer’s inquiries....


  • Amsterdam, Nederland Foleon Voltijd

    Are you ready to make some history?!Foleon is a leading content creation platform providing business teams with a fast and scalable way to produce highly-engaging content experiences that bring a new level of intelligence to their customer journeys.Foleon is based in Amsterdam and New York and serves more than 1,200 global B2B brands.We value people who are...

  • Customer Success Manager

    1 maand geleden


    Amsterdam, Nederland MongoDB Voltijd

    The RoleWe are looking for a motivated, hardworking and hands-on Customer Success Manager (CSM) to help our customers realize and improve the value of their MongoDB subscription and services.Individuals in this role have a passion for technology and the ambition to dive head-first into new challenges; are adaptive and excited to help innovate with new...


  • Amsterdam, Nederland Orange SA Voltijd

    Global Marketing & Communication of Orange Business is recruiting a Director of Events management. The position reports to the Director of Global Marketing and Communications. The Events Director leads the design, production and organization of French and International events for customers, partners, and influencers as well as the participation of Orange...

  • Director, Field Engineering

    3 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Databricks Voltijd

    Director, Field Engineering Amsterdam, Netherlands FEQ224R107 We are looking for a Director, Field Engineering in Amsterdam to join our world-class hypergrowth organisation. In this role, you will lead first-line Managers and teams of pre-sales Solutions Architects focusing on complex accounts, helping to drive our Benelux expansion. Your experience in...

  • Customer Success Manager

    1 maand geleden


    Amsterdam, Nederland Healthy Workers Voltijd

    Customer Success Manager (medior) Doel van de functie: Als Customer Success Manager vervul je een cruciale rol in het bevorderen van de digitalisering van de vastgoedsector in Nederland. Binnen Healthy Workers krijg je de verantwoordelijkheid over je eigen klanten en projecten (gebouwen), waarbij je hen van begin tot eind begeleidt bij de setup, onboarding...

  • Customer Success Specialist

    4 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Lexis Nexis Risk Solutions Data Services B.V. Voltijd

    Even Voorstellen Bij LexisNexis Risk Solutions in Nederland werken ruim 200 professionals aan sterke merken en de verdere ontwikkeling van het bedrijf naar aanbieder van digitale producten die het werkproces van onze klanten ondersteunen. Nextens is onderdeel van de LexisNexis Risk Solutions Group binnen de RELX organisatie. Nextens richt zich in Nederland...