Medewerker Adresonderzoek

**De functie**:
Jij gaat aan de slag op de afdeling Burgerzaken. De afdeling is een proactieve en klantgerichte organisatie, die producten en diensten op een innovatieve en kwalitatief hoogwaardige wijze verlenen met enthousiaste en deskundige medewerkers. Het team Adresonderzoek, onderdeel van Burgerzaken, heeft als belangrijkste taak dat de Basisregistratie personen (BRP) op orde is.

In deze functie sta je in direct contact met inwoners, organisaties, ondernemers en andere -veelal overheids
- instanties. Je bent mede verantwoordelijk voor een kwalitatief goede registratie van bewoning van adressen in de BRP en werkt samen met relevante partijen binnen en buiten de gemeentelijke organisatie. In deze functie ben je mede verantwoordelijk voor een juiste inschrijving/(her)vestiging van (nieuwe) inwoners in de BRP.

**Wat ga je doen?**:
Als Medewerker Adresonderzoek Basisregistratie Personen werk je samen met jouw collega-onderzoekers aan de adresonderzoeken. Op basis van meldingen van inwoners en instanties onderzoek je de juistheid van inschrijvingen van personen op adressen. Ook doe je administratief onderzoek. Je zoekt online, maakt gebruik van in informatiesystemen vastgelegde informatie en hebt persoonlijk contact via telefoon, mail en aan de balie met inwoners en instanties.
- Je bent alert op fraudesignalen, mogelijke sociale misstanden en zorgvragen en rapporteert hierover. Je stelt een gedegen proces-verbaal op als onderdeel van het complete onderzoeksdossier.
- Bij complexe casussen stem je af met interne en externe partijen.
- Op basis van de verzamelde informatie neem je besluiten over de inschrijving van personen in de BRP. Deze besluiten maak je schriftelijk en motiveer je (juridisch) goed.
- Als toezichthouder BRP laat je huisbezoeken uitvoeren en verwerk je de gevolgen daarvan en zet je mogelijk vervolgacties uit.

Tenslotte werk je ook samen met je collega’s aan de werkvoorraad verhuizingen, emigraties en briefadressen, en beoordeel je of personen in aanmerking komen voor inschrijving op een briefadres en bewaak je de actualiteit hiervan.

**Jij..**:

- Je houdt van veelvuldig klantcontact en bent in staat om verschillende gesprekstechnieken toe te passen.
- Je bent oplettend en doortastend.
- Je hebt inlevingsvermogen.
- Je bent analytisch en weet goed verbanden te leggen.
- Je bent integer en hebt een open blik. Het is belangrijk om terughoudend te zijn met
- aannames en zonder oordeel je onderzoek te doen.
- Je bent benaderbaar en legt gemakkelijk contact met mensen.
- Je kunt goed overzicht houden tussen de verschillende taken en neemt de regie in jouw
- onderzoeken.
- Je hebt ervaring met het voeren van lastige gesprekken, doorvragen en omgaan met weerstand.
- (Verbale) agressie zijn hierbij belangrijke competenties. Je staat stevig in je schoenen.
- Je hebt goede mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden.

**Je brengt mee**:

- MBO 4 werk
- en denkniveau.
- Kennis van i Burgerzaken en vooral i Onderzoek is een pré.
- Kennis van de Wet BRP, AWB en BAG.
- Je hebt mínimaal 1 jaar ervaring met het opstarten en afhandelen van adresonderzoeken.

Je bent zorgvuldig en kunt ook onder tijdsdruk gestructureerd blijven werken. Nadat je grondig onderzoek hebt gedaan ben je in staat om een onderbouwde beslissing te maken en daar ook voor te staan. Zowel in je uitleg naar de inwoner toe, maar ook wanneer er een klacht of een bezwaar komt. Je kunt dus zakelijke keuzes maken als de situatie daar om vraagt, maar denkt wel vanuit het perspectief ‘’wat kunnen we wél doen

**Werken bij gemeente Heemskerk**:
Gemeente Heemskerk is een bloeiende gemeente met ongeveer 40.000 inwoners. Als gemeente hebben we zowel met grootstedelijke vraagstukken als dorpse verbondenheid te maken. Je krijgt bij ons de ruimte om in beweging te zijn en ervoor te zorgen dat jij het verschil maakt voor onze inwoners, ondernemers en bezoekers. Jouw ambitie en de continue professionalisering van de organisatie creëren een dynamische en uitdagende werkomgeving. Met 275 betrokken medewerkers zetten we ons in voor de Heemskerkers, het lokale bedrijfsleven en het gemeentebestuur. We zijn trots op wat we samen bereiken.

Onze organisatie bestaat uit 3 domeinen: Fysiek, Sociaal en Bedrijfsvoering en het team Concerncontrol. De functie Medewerker adresonderzoek valt onder team Informatie & Dienstverlening binnen het Sociaal domein.

**Wij bieden**:
Een interessante functie in een prettige, open werksfeer. Het salaris hangt af van jouw opleiding en ervaring en bedraagt tussen € 2.700;
- en € 3.831;
- (schaal 7, peildatum 1 oktober 2024) bij een fulltime dienstverband van 36 uur. We beschikken over goede secundaire arbeidsvoorwaarden (o.a. 17,05% Individueel Keuze Budget). Verder zijn er ruime mogelijkheden voor het volgen van opleidingen en cursussen want wij vinden het belangrijk dat jij je blijft ontwikkelen. Het betreft een arbeidsovereenkomst voor de duur van een jaar, met de intentie om deze na een jaar om t