Residence Manager

**Wie zijn wij?**
Fuzer is een dochteronderneming van Amvest, een Investment manager en ontwikkelaar van woningen en woongebieden door heel Nederland. Amvest streeft er naar om mensen een fijn thuis en een veilige en betrokken woonomgeving te bieden. Fuzer vervult een cruciale rol bij het verwezenlijken van deze missie en heeft als doel om een sterke gemeenschap (community) te creëren.

**Wie ben jij?**
Als Residence Manager ben jij hét gezicht van De Zalmhaven, een high-end woontoren in het hart van Rotterdam. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor bewoners, hun bezoekers en leveranciers. Als sociale spin-in-het-web zorg jij ervoor dat alles soepel verloopt binnen de woongebouwen. Jouw prioriteit is de bewoners een veilige en fijne woonomgeving te bieden, waarbij ons motto “We kijken naar je uit en we kijken naar je om” de kern van jouw werk vormt. Je bent zichtbaar, aanspreekbaar en weet met jouw klantgerichte aanpak elke situatie professioneel te behandelen.

**Jouw werkplek**
Je komt te werken op een iconische locatie in het centrum van Rotterdam, bestaande uit 200-450 woningen. Als Residence Manager werk je zelfstandig en heb je veel vrijheid om jouw creativiteit en organisatorische talenten in te zetten. Je vormt een hecht team met de huismeester en andere stakeholders, en draagt bij aan een harmonieuze woonomgeving voor zowel huurders als kopers.

**Waarom we dit doen?**
Bij Fuzer geloven we dat een echte woonervaring meer inhoudt dan alleen een dak boven je hoofd. Wij streven ernaar om bewoners te ontzorgen en hen te voorzien van diensten die hun leven verrijken, zoals stomerijservices en pakketjesbeheer. Onze missie is om een gevoel van thuis te creëren door meer te bieden dan alleen een huis; we creëren gemeenschappen waarin bewoners zich ondersteund en verbonden voelen.

**Onze diensten**
- **Aanspreekpunt op locatie**: Je bent dagelijks aanwezig achter de receptiedesk, waar je bewoners helpt met vragen, klachten en verzoeken. Je communiceert proactief via de bewonersapp en houdt nauw contact met bewoners om hun behoeften te begrijpen en te vertalen naar passende diensten en activiteiten.
- **Bewonersondersteuning**: Je faciliteert bewoners bij het oplossen van klachten en gebreken in hun woning, en biedt hulp bij persoonlijke problemen waar nodig. Daarnaast speel je een bemiddelende rol tussen bewoners bij eventuele conflicten, zoals geschillen over parkeerplaatsen.
- **Organisatie van evenementen**: Jij organiseert regelmatig bijeenkomsten en borrels voor de bewoners, waarbij je creativiteit en organisatorische vaardigheden volledig tot hun recht komen. Je werkt samen met commerciële huurders om gezamenlijke activiteiten en evenementen te plannen die de sociale cohesie versterken.
- **Faciliteren van aanvullende diensten**: Naast het creëren van een warme en betrokken gemeenschap, zorg jij ervoor dat de bewoners kunnen profiteren van aanvullende diensten zoals stomerijservice en pakketbeheer.

**Jouw ontwikkelingsmogelijkheden**
Fuzer biedt jou de kans om jezelf voortdurend te ontwikkelen. Met ons uitgebreide opleidings
- en ontwikkelingsplan krijg je toegang tot diverse workshops, coaching sessies en een ontwikkelingsbudget om jouw professionele groei te stimuleren. Of het nu gaat om persoonlijke ontwikkeling of het ontdekken van nieuwe vakgebieden, bij Fuzer ondersteunen we jouw ambities.

**Een werkweek bij Fuzer**:

- Je opent, controleert en sluit dagelijks de werkplek en zorgt dat deze representatief blijft.
- Je bemant de receptie en bent het aanspreekpunt voor bewoners op voorspelbare tijden.
- Je organiseert borrels en andere bewonersactiviteiten, en werkt samen met commerciële huurders om extra waarde toe te voegen aan de woonbeleving.
- Je speelt een bemiddelende rol bij bewonersconflicten en ondersteunt hen bij het oplossen van klachten of gebreken.

**Interesse?**

Soort dienstverband: Parttime, Vaste baan, Freelance / zzp

Salaris: €2.400,00 - €2.600,00 per maand

Aanvullende vergoedingen:

- Bonusregeling
- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Flexibele werkuren
- Kerstpakket
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding
- Telefoonplan
- Telefoon van de zaak

Werkschema:

- Dagdienst
- ma-vr
- Weekendbeschikbaarheid

Taal:

- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Fysiek