Klantenservice Medewerker

1 maand geleden


Amsterdam Westpoort, Nederland Figo Pet Voltijd

_Klaar voor een uitdaging bij de snelst groeiende huisdierenverzekeraar van Europa?_

Lees dan snel verder

De band tussen jou en je huisdier is uniek. Dat weten wij als geen ander. Want huisdieren hebben een speciale plek in ons hart en leven. Dat is de reden dat we met Figo zijn begonnen. Want huisdieren verdienen net als mensen de beste medische zorg, hun leven lang.

**Wat ga je doen?**

Als onderdeel van de Figo-community helpen we klanten om hun huisdier gezond, fit, blij én enthousiast te houden. Want wij zijn dol op huisdieren en weten als geen ander wat zij nodig hebben. Net als jij. Jouw belangrijkste taken en verantwoordelijkheden op een rijtje:

- via verschillende kanalen help je onze klanten met vragen. Jij geeft ze een antwoord, advies en soms wat steun (telefoon, E-mail, Social Media, WhatsApp)
- dagelijks klantcontact waarbij jij je ook op klantbehoud en het aantrekken van nieuwe klanten richt. Je weet de behoeften van de klant uit het contact te halen om zo de optimale service te bieden
- (potentiële) klanten voorzien van advies over de verzekering. Deze commerciële kansen weet jij ook om te zetten in nieuwe verzekeringen
- up
- to date houden van klant
- of verzekeringsgegevens naar aanleiding van klantcontact
- je draagt in al je uitingen, gedrag en communicatie de Figo Pet waarden uit, zo maak jij van iedere klant een fan

**Wie ben jij?**

Jij bent een klantvriendelijke en empathische huisdierkenner. Je wordt blij van
- en haalt voldoening uit het helpen van mensen en de daar bijhorende huisdieren. Je weet koopsignalen te herkennen en buigt deze om naar commerciële kansen. Je gaat nauwkeurig en secuur te werk. Verder kan je goed in teamverband werken heb je een goed aanpassingsvermogen.

**Wat wij vragen**

Om in deze toffe, centrale functie succesvol te kunnen zijn neem je, behalve een grote passie voor huisdieren, het volgende mee:

- MBO + werk
- en denkniveau
- tenminste 1 jaar werkervaring in telefonische klantenservice
- uitstekende communicatie-skills in Nederlands en Engels
- ervaring met outbound sales is een pré
- (para)veterinaire kennis is een pré
- bij voorkeur heb je ervaring in de Verzekeringsbranche
- in het bezit van de diploma’s WFT Basis en Schade Particulier of bent bereid deze binnen 1 jaar op onze kosten te behalen
- je bent flexibel inzetbaar (mínimaal 32 uur per week)
- een gezonde dosis humor en enthousiasme; jij bent immers dé ambassadeur voor werken bij Figo
- tot slot ben je niet allergisch voor honden, in verband met onze kantoorhonden

**Wat je van ons kunt verwachten**

Bij Figo vind je een werkomgeving waar een gezellig team vol enthousiasme bouwt aan ons merk en de organisatie. De sfeer past bij die van een scale-up; vol energie om te groeien. Verder bieden wij jou:

- een marktconform salaris
- 25 vakantiedagen bij een 40-urige werkweek
- 8% vakantiegeld
- een goede pensioenregeling
- uitzicht op een dienstverband voor onbepaalde tijd bij wederzijdse tevredenheid.
- een NS-businesskaart, ons kantoor is centraal gelegen vlakbij station Amsterdam Sloterdijk. Wij bieden geen parkeerplek voor een eigen auto.
- laptop en de mogelijkheid om hybride te werken, we werken 50/50
- thuiswerkvergoeding van €150 in het verbeteren van jouw thuiswerkplek
- jaarlijks opleidingsbudget om jezelf verder te ontwikkelen in jouw functie
- €100 budget voor jouw huisdier per jaar en 50% premiekorting op jouw huisdierenverzekering
- jaarlijks de mogelijkheid om twee weken fully remote te werken. Waar houd jij jouw ‘workation’?
- een uitdagende functie binnen een scale-up met internationale groeiambities en doorgroeimogelijkheden
- gezamenlijke lunch en vers fruit op kantoor
- gezellige maandelijkse borrel op kantoor of elders en leuke personeelsuitjes
- een gezellig en ambitieus team van dierenliefhebbers en de aanwezige vrolijke honden op kantoor

**Solliciteer**

Zie jij jezelf in deze uitdagende rol? Dan zien wij jouw sollicitatie graag tegemoet via de sollicitatiebutton.

Omdat wij een Financieel Dienstverlener zijn, is het aanvragen van een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) een vast onderdeel van onze sollicitatieprocedure. De kosten hiervan worden door ons vergoed.
- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld._

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime, Uitzicht op vast, Vaste baan, Bepaalde tijd

Salaris: €2.450,00 - €2.900,00 per maand

Verwacht aantal uur: 32 - 40 per week

Aanvullende vergoedingen:

- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding

Werkschema:

- Dagdienst
- ma-vr

Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Vereist)

Werklocatie: Fysiek


  • Klantenservice Medewerker

    4 maanden geleden


    Amsterdam Westpoort, Nederland Teamflex Voltijd

    **Intro**: **Wat wij bieden**: - Aantrekkelijk salaris obv kennis en ervaring; - Een gedegen inwerkperiode, waarin je de organisatie leert kennen; - Een vast contactpersoon bij Teamflex; - Wekelijkse betaling mogelijk. **Wat wij vragen**: - Je hebt ervaring in klantenservice, zowel telefonisch als per mail; - Je beheerst de Nederlandse taal volledig; - Je...

  • Klantenservice Medewerker

    7 maanden geleden


    Amsterdam Westpoort, Nederland Opleidingscentrum Westpoort Voltijd

    **Locatie**: Amsterdam **Dienstverband**: Fulltime/Parttime **Salaris**: aantrekkelijk, afhankelijk van ervaring **Over ons**: Bij Opleidingscentrum Westpoort zijn we meer dan een bedrijf - we zijn een hecht team. We zijn trots op onze klantgerichte benadering en streven ernaar om elke dag een stap verder te gaan voor onze klanten, het ontzorgen van klanten...

  • Klantenservice Medewerker

    3 maanden geleden


    Amsterdam Westpoort, Nederland Rijbewijsbelang Voltijd

    **Op zoek naar een leuke, leerzame en verantwoordelijke bijbaan? Word onderdeel van het Rijbewijsbelang klantenservice team!** - **Wat**_: Medewerker klantenservice bij Rijbewijsbelang._ - **Opleiding**_: Nog mínimaal 2.5 jaar studerend aan een HBO of Universiteit. _ - **Waar**_: Amsterdam Sloterdijk -op loopafstand van het station dus uitstekend bereikbaar...


  • Amsterdam Westpoort, Nederland Sligro Voltijd

    **Ga jij de meest uiteenlopende vragen van onze horecaklanten beantwoorden? Als je houdt van afwisselend werk met leuke collega’s, lees dan verder!** Headset op, daar ga je: zoveel mogelijk klanten aan een glimlach helpen! Als Medewerker Klantenservice sta je dagelijks klaar voor onze horecaklanten die vragen hebben over het order - en leveringsproces....

  • Medewerker Klantenservice

    7 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Covebo Voltijd

    **Je nieuwe baan als medewerker klantenservice** Als medewerker klantenservice behandel jij inkomende telefoontjes en ben jij een een luisterend oor voor de bewoners of opdrachtgevers. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van kleine onderhoudswerkzaamheden bij bewoners die voornamelijk uitgevoerd moeten worden in opdracht van woningbouwverenigingen....


  • Amsterdam Westpoort, Nederland JobBoost Voltijd

    **Musthaves**: - Je bent mínimaal 20 uur per week beschikbaar. - Sterke communicatieve vaardigheden en bekendheid met computersystemen. - Beschikbaar op **6 juni **om de laptop op te halen - Beschikbaar voor de betaalde training op** 17/18/19/20 juni**: - Je kunt regelmatig een dienst draaien op de woensdag! **Intro**: Op zoek naar een uitdagende...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden


    Amsterdam Zuid, Nederland Projob Voltijd

    Ben jij degene die van vragen kansen maakt en klanten weet te verassen met oplossingen? Als Klantenservice Medewerker kan jij echt iets betekenen voor een ander. Je houdt ervan dat geen dag hetzelfde is en zet jouw talent in om de klant een glimlach te bezorgen. **Over het bedrijf**: Projob is een full-service arbeidsmarktspecialist die naast...


  • Amsterdam, Nederland Yource Voltijd

    Heb je daarnaast ervaring in klantenservice en minimaal een mbo 4-diploma? Dan is de functie van Klantenservice Medewerker bij ING de perfecte match voor jou! Wat ga je precies doen als Klantenservice Medewerker bij ING? Als Klantenservice Medewerker bij ING ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor de particuliere klanten. Het aanvragen van een...


  • Amsterdam, Nederland Yource Voltijd

    Heb je daarnaast ervaring in klantenservice en minimaal een mbo 4-diploma? Dan is de functie van Klantenservice Medewerker bij ING de perfecte match voor jou! Wat ga je precies doen als Klantenservice Medewerker bij ING? Als Klantenservice Medewerker bij ING ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor de particuliere klanten. Het aanvragen van een...

  • Klantenservice Medewerker

    7 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland LENS Voltijd

    Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten, huurders en opdrachtgevers. Het team bestaat uit 8 medewerkers en kent verschillende taakgebieden: Klantcontact, Technical Helpdesk, Bedrijfsbureau en Facilities. **Een dag op pad als Klantenservice medewerker**: Als klantenservice medewerker: - Voer je administratieve...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Covebo Voltijd

    **Functieomschrijving**: Als klantenservice medewerker behandel jij inkomende telefoontjes en ben jij een een luisterend oor voor de bewoners of opdrachtgevers. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van kleine onderhoudswerkzaamheden bij bewoners die voornamelijk uitgevoerd moeten worden in opdracht van woningbouwverenigingen. De...

  • Klantenservice medewerker

    1 week geleden


    Amsterdam, Nederland Unique Voltijd

    Wat ga je precies doenAls klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol binnen onze zorgorganisatie in Amsterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze cliënten en zorgt ervoor dat hun vragen en problemen snel en efficiënt worden opgelost. Je werkt nauw samen met je collega's om de klantenservice continu te verbeteren en bij te dragen aan de...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden


    Amsterdam, Nederland ASA Talent Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat je gaat doen Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten. Je biedt ondersteuning bij hun financiële vragen en draagt bij aan een positieve klantbeleving. Jouw communicatieve vaardigheden zorgen ervoor dat elke klant zich begrepen en gewaardeerd voelt. Je lost diverse klantverzoeken op, van het...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Randstad Voltijd

    Draag je graag je steentje bij aan betaalbare huurwoningen? Hou je van het helpen van een ander? Dan hebben we de perfecte baan voor jou! Als klantenservice medewerker bij Ymere sta je klaar voor onze huurders en zorg je voor een glimlach. Jij maakt het verschil. Bij Ymere draag je bij aan een fijn thuis voor onze huurders. En dat geeft voldoening, of...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    OverzichtIn onze klantenservice-afdeling zoeken wij een medewerker die ons team versterkt. Als klantenservice-medewerker werk je in een dynamische omgeving waarin klanttevredenheid voorop staat.


  • Amsterdam, Nederland XL Studenten Uitzendbureau Voltijd

    **Ben jij klaar voor een uitdagende rol als klantenservice medewerker in Amsterdam?** Heb jij een passie voor het helpen van mensen en ben je op zoek naar een baan waar geen dag hetzelfde is? Dan is dit je kans! Wij zoeken een gedreven klantenservice medewerker voor een woningcorporatie in Amsterdam. **Wat ga je doen?** Van huurproblemen tot lekkages en...

  • Klantenservice medewerker

    4 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van klanten en het opbouwen van sterke klantrelaties? Mediahuis Amsterdam is op zoek naar gemotiveerde klantenservice medewerkers die graag het verschil maken. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een belangrijke rol in het waarborgen van hun tevredenheid.Wil jij een...

  • Medewerker Klantenservice

    3 maanden geleden


    Amsterdam, Nederland Covebo Voltijd

    **Functieomschrijving**: Als klantenservice medewerker behandel jij inkomende telefoontjes en ben jij een een luisterend oor voor de bewoners of opdrachtgevers. Je bent verantwoordelijk voor het inplannen van kleine onderhoudswerkzaamheden bij bewoners die voornamelijk uitgevoerd moeten worden in opdracht van woningbouwverenigingen. De...


  • Amsterdam, Nederland beldoo.nl Voltijd

    Ben jij klantvriendelijk, behulpzaam, heb je een vlotte babbel en hang je het liefst de hele dag aan de telefoon? Dan is het tijd om van jouw passie je werk te maken. Want als je werk hebt wat bij je past, dan voelt werk nooit als werk! **In het kort onze voordelen**: - Elke dag uitbetaald - direct binnen een paar minuten op je rekening. - Binnen 2 uur...

  • Klantenservice medewerker

    2 weken geleden


    Amsterdam, Nederland Randstad Voltijd

    Ben je servicegericht en denk je graag mee met de klant? Houd je ervan om zakelijke klanten te ondersteunen en wil je bijdragen aan een duurzamere wereld? Dan ben jij degene die we zoeken voor ons zakelijke klantenserviceteam bij Vattenfall. Als klantenservice medewerker krijg je de kans om klanten te helpen met hun energievraagstukken en jezelf verder te...