Team Lead Derdelijns Support

3 maanden geleden

Hengelo OV, Nederland Eijsink Afrekensystemen Voltijd

**Als Team lead derdelijns support ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team specialisten die alle kennis in huis hebben over onze producten, processen en het geven van support. Daarnaast ga je als projectcoördinator aan de slag voor het product DISH POS. Beschik jij over een technisch hart en een operationele blik en ben je op zoek naar een veelzijdige functie? Lees dan snel verder**

In deze functie ben je onderdeel van de afdeling DISH Operations. De afdeling is gericht op de oplossingen DISH POS, DISH Pay en DISH Classics en verantwoordelijk voor het creëren van nieuwe informatie over software
- en productreleases. Er vindt veelvuldig projectmatige samenwerking plaats met andere afdelingen om deze informatie beschikbaar te stellen en samen de impact en benodigde werkzaamheden per afdeling te bepalen.

**Wat je gaat doen**:
In een gecombineerde rol draag jij enerzijds de verantwoordelijkheid in operationele projecten voor het product DISH POS (onze innovatieve kassa-oplossing). Je hebt een belangrijke rol in het begeleiden van nieuwe releases of het uitrollen van nieuwe diensten en functionaliteiten voor dit product. Het hebben van oog voor deadlines is hierbij van groot belang, maar dat hoeven we jou niet uit te leggen. Tevens werk je aan de internationale uitrol van onze oplossingen naar verschillende landen; de voortdurende uitdaging en ambitie van ons bedrijf.

Anderzijds ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team experts die door diepgaande opgedane kennis derde lijns support leveren voor onze oplossingen. Met een technisch hart en een operationele blik ondersteunen we de tweede lijn met complexe vraagstukken. Ook identificeren we limitaties in onze oplossingen waarover we met Softwareontwikkeling moeten schakelen en samenwerken.

**Waarom we jou zo gaaf vinden**:
Omdat jij die expert bent met technische praktijkervaring in bijvoorbeeld ICT-beheer, Informatica of Bedrijfskundige Informatica. Je bent sterk in het identificeren, analyseren en oplossen van problemen, waarbij kennis van ITIL een pré is. Je hebt oog voor deadlines tijdens de begeleiding van nieuwe releases of de uitrol van nieuwe diensten en functionaliteiten. Daarbij doorzie jij met welke diverse (externe) stakeholders contact moet worden gelegd.

Vanuit jouw ondernemende blik signaleer en beïnvloed je actief businessmogelijkheden waarbij je verantwoorde risico’s durft te nemen. Visie, organisatie en omgang met details zijn hierin belangrijke elementen. Met jouw sociale en loyale houding breng jij dit tot een succes. Je neemt de Director Operations mee in de voortgang van de werkzaamheden middels verschillende analyses waarbij je proactief met ideeën en/of verbeterpunten komt.

**Waarom je voor ons kiest**:
Collegialiteit. Uitdaging. Plezier. Samen met je team ondersteun je onze dynamische softwareapplicatie met duizenden gebruikers waaronder de Efteling, Roompot, Center Parcs en FC Twente. En die software waarin jij een bepalende rol speelt, kom je tegen wanneer je zelf op het terras zit, een theater bezoekt of uiteten gaat. Hoe tof is dat? Bij ons vind je een open bedrijfscultuur waar je je welkom voelt en we vertrouwen op je kennis en kunde. Bovendien wordt er goed voor je gezorgd dus met de primaire en secundaire voorwaarden zit het goed. Én successen vieren we samen, ook op vrijdag als we met z’n allen een drankje doen. Gezellig

**Wat krijg je van ons?**:
**Heerlijke verse lunch van de zaak**:
Elke dag samen lunchen, dat vinden we belangrijk. Brood, crackers, fruit, sapHet staat voor je klaar, waarna je bij een groep collega’s aan tafel aan kunt schuiven. Én het is van de zaak Een luxe om in de ochtenden je lunchbrood niet te hoeven smeren.

**Vrijdagmiddag een biertje en bitterballen**:
Bij ons gaat geen vrijdagmiddag voorbij zonder borrel. Of je nu in Oosterwolde of Hengelo werkt. Met fris, bier of wijn in de hand sluiten we samen de week af. Én laten we de bitterballen niet vergeten Mocht je een vrijdag niet kunnen of willen? Geen probleem, want niemand is verplicht.

**Opleidings
- mogelijkheden en ruimte om te groeien**:
Uitdaging en een afwisselende baan binnen een moderne organisatie? Dat vind je bij ons Naast de uitstekende primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden krijg je alle gelegenheid interne trainingen te volgen én te groeien naar een andere functie. Zo kun jij je blijven ontwikkelen en groeien wij met je mee.

**Over ons**:
Wij zijn Eijsink. De kassaleverancier? Klopt, maar we doen nog veel meer. Noem ons ambitieus softwarebedrijf mét mensenkennis en internationale ambitie. Waar 200 specialisten elke dag in teams werken aan futureproof oplossingen die ertoe doen voor de horeca, catering, leisure, sport en zorg. IJzersterke technologie die processen optimaliseert. Betrokkenen en bevlogen mensen voelen zich bij ons meteen thuis. Hier krijg je de kans om van écht betekenis te zijn in het succes van aansprekende klanten (Efteling, De Beren, Center Parcs), de in-house so

  • Team Lead Derdelijns Support

    5 dagen geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Eijsink Voltijd

    Job Title: Team Lead Derdelijns SupportWe are seeking a highly skilled and experienced Team Lead Derdelijns Support to join our team at Eijsink. As a key member of our DISH POS team, you will be responsible for leading a team of experts who provide derdelijns support for our software applications.Key Responsibilities:Lead a team of derdelijns support...

  • Team Lead Derdelijns Support

    2 weken geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Eijsink Voltijd

    Ben jij de ideale kandidaat voor onze rol als Team Lead Derdelijns Support?We zijn op zoek naar een ervaren professional die onze klanten ondersteunt bij het gebruik van onze softwareoplossingen. Als Team Lead Derdelijns Support ben je verantwoordelijk voor het begeleiden van onze klanten bij het oplossen van complexe problemen en het identificeren van...

  • Leider Derdelijns Support

    3 weken geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Eijsink Voltijd

    OverzichtAls Teamleider Derdelijns Ondersteuning bij Eijsink ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team specialisten die alle kennis in huis hebben over onze producten, processen en het geven van ondersteuning. Daarnaast ga je als projectcoördinator aan de slag voor het product DISH POS. Beschik jij over een technisch hart en een operationele...

  • Chapter Lead Engineering Support

    3 maanden geleden

    Hengelo OV, Nederland Thales Voltijd

    Location: Hengelo, Netherlands **Chapter Lead Engineering Support** In fast changing markets, customers worldwide rely on Thales. Thales is a business where brilliant people from all over the world come together to share ideas and inspire each other. In aerospace, transportation, defense, security and space, our architects design innovative solutions that...

  • Uav Production Team Lead

    4 maanden geleden

    Hengelo OV, Nederland Destinus Voltijd

    This position requires a skilled and motivated UAV (Unmanned Aerial Vehicles) Production Team Lead to join our dynamic team. As a crucial member of our UAV manufacturing team, you will be responsible for managing a team of production technicians, ensuring adherence to quality standards, and optimizing production efficiency by supervising the daily activity...

  • Ondersteuningsmanager Derdelijns

    3 weken geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Eijsink Voltijd

    OverzichtAls Teamleider Derdelijns Ondersteuning bij Eijsink ben je verantwoordelijk voor het aansturen van een team specialisten die alle kennis in huis hebben over onze producten, processen en het geven van ondersteuning. Daarnaast ga je als projectcoördinator aan de slag voor het product DISH POS. Beschik jij over een technisch hart en een operationele...

  • UAV Production Team Lead

    2 weken geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Destinus Voltijd

    UAV Production Team LeadAt Destinus, we're pushing the boundaries of autonomous flight systems, combining cutting-edge innovations in airframes, turbojet engines, flight software, and AI to redefine aerospace. Our mission spans from subsonic to hypersonic speeds, with applications across civilian and defence sectors.This position requires a skilled and...

  • UAV Production Team Lead

    1 week geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Destinus Voltijd

    UAV Production Team LeadAt Destinus, we're pushing the boundaries of autonomous flight systems, combining cutting-edge innovations in airframes, turbojet engines, flight software, and AI to redefine aerospace as we know it. Our mission spans from subsonic to hypersonic speeds, with applications across civilian and defence sectors. As we expand across Europe,...

  • UAV Production Team Lead

    11 uur geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Destinus Voltijd

    UAV Production Team LeadAt Destinus, we're pushing the boundaries of autonomous flight systems, combining cutting-edge innovations in airframes, turbojet engines, flight software, and AI to redefine aerospace as we know it. Our mission spans from subsonic to hypersonic speeds, with applications across civilian and defence sectors. As we expand across Europe,...

  • UAV Production Team Lead

    5 dagen geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland Destinus Voltijd

    UAV Production Team LeadAt Destinus, we're pushing the boundaries of autonomous flight systems, combining cutting-edge innovations in airframes, turbojet engines, flight software, and AI to redefine aerospace as we know it. Our mission spans from subsonic to hypersonic speeds, with applications across civilian and defence sectors. As we expand across Europe,...

  • Support Engineer IT

    7 dagen geleden

    Hengelo, Overijssel, Nederland IT&Care Voltijd

    Wat ga je doen?Als Support Engineer bij IT&Care ben je het eerste aanspreekpunt voor ICT-vragen en -problemen van onze collega's. Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van eenvoudige issues en het doorzetten van complexe zaken naar tweede- of derdelijns ondersteuning. Je registreert de incidenten, houdt de voortgang in de gaten en informeert de...

  • UAV Production Team Lead

    3 maanden geleden

    Hengelo, Nederland Destinus Voltijd

    At Destinus, we're pioneering the future of autonomous flight systems, blending cutting-edge innovations in airframes, turbojet engines, flight software, and AI to redefine aerospace as we know it. Our mission spans from subsonic to hypersonic speeds, with applications across civilian and defence sectors. As we expand across Europe, our quest for excellence...

  • UAV Production Team Lead

    3 maanden geleden

    Hengelo, Nederland Destinus Voltijd

    At Destinus, we're pioneering the future of autonomous flight systems, blending cutting-edge innovations in airframes, turbojet engines, flight software, and AI to redefine aerospace as we know it. Our mission spans from subsonic to hypersonic speeds, with applications across civilian and defence sectors. As we expand across Europe, our quest for excellence...

  • UAV Production Team Lead

    3 maanden geleden

    Hengelo, Nederland Destinus Voltijd

    At Destinus, we're pioneering the future of autonomous flight systems, blending cutting-edge innovations in airframes, turbojet engines, flight software, and AI to redefine aerospace as we know it. Our mission spans from subsonic to hypersonic speeds, with applications across civilian and defence sectors. As we expand across Europe, our quest for excellence...

  • Support Engineer IT

    4 weken geleden

    Hengelo, Nederland IT&Care Voltijd

    IT&Care is op zoek naar eenSupport Engineer ITAls Support Engineer bij IT&Care in Hengelo los je ICT-vragen en -problemen op, zodat zo'n 2.000 collega's zich kunnen richten op het gezond, gemotiveerd en competent houden van werkgevers en werknemers. Zo kan je niet alleen voor je eigen collega's, maar voor heel werkend Nederland.Hoe ga je als Support Engineer...

  • Support Engineer IT

    4 weken geleden

    Hengelo, Nederland IT&Care Voltijd

    IT&Care is op zoek naar eenSupport Engineer ITAls Support Engineer bij IT&Care in Hengelo los je ICT-vragen en -problemen op, zodat zo'n 2.000 collega's zich kunnen richten op het gezond, gemotiveerd en competent houden van werkgevers en werknemers. Zo kan je niet alleen voor je eigen collega's, maar voor heel werkend Nederland.Hoe ga je als Support Engineer...

  • Team Lead GNC

    1 maand geleden

    Hengelo, Nederland Destinus Voltijd

    Destinus is an aerospace technology company founded under the belief that in the future distance shouldn’t matter at all. We are therefore building the near-space vehicle and the associated infrastructure. Moving at the border of Space, our hydrogen-powered vehicles are ten times faster than conventional aircraft, providing the just-in-time backbone for...

  • Team Lead GNC

    1 maand geleden

    Hengelo, Nederland Destinus Voltijd

    Destinus is an aerospace technology company founded under the belief that in the future distance shouldn’t matter at all. We are therefore building the near-space vehicle and the associated infrastructure. Moving at the border of Space, our hydrogen-powered vehicles are ten times faster than conventional aircraft, providing the just-in-time backbone for...

  • Team Lead GNC

    1 maand geleden

    Hengelo, Nederland Destinus Voltijd

    Destinus is an aerospace technology company founded under the belief that in the future distance shouldn’t matter at all. We are therefore building the near-space vehicle and the associated infrastructure. Moving at the border of Space, our hydrogen-powered vehicles are ten times faster than conventional aircraft, providing the just-in-time backbone for...

  • (Lead) Mechanical Enginer

    4 maanden geleden

    Hengelo OV, Nederland TecForce Voltijd

    **Introductie**: Ben jij klaar voor een uitdagende rol waarin je bijdraagt aan uiteenlopende projecten in de koffie - en theefabriek? Wil je werken in een dynamische omgeving waar je zowel zelfstandig als binnen een team projecten kunt leiden? Dan is deze functie iets voor jou! **Vacature omschrijving**: Je speelt een cruciale rol in diverse CAPEX-projecten,...