Inside Sales Employee

**Functieomschrijving**:
Ammeraal Beltech B.V. (onderdeel van Ammega Group BV) is een toonaangevende speler in de ontwikkeling, productie, verkoop en service van proces
- en transportbanden. Wij zijn op zoek naar een Commercieel Administratief Medewerker Binnendienst ter ondersteuning van ons verkoopteam. In deze veelzijdige rol combineer je administratieve taken met commerciële verantwoordelijkheden.

**Verantwoordelijkheden**:

- **Orderafhandeling**: Beheren van binnenkomende orders, zorgen voor tijdige en correcte verwerking in ons geautomatiseerde systeem en toezien op een juiste levering aan onze klanten.
- **Offertebeheer**: Opstellen, controleren en opvolgen van offertes in overleg met het verkoopteam. Hierbij werk je nauw samen met accountmanagers om offertes accuraat en tijdig te verstrekken.
- **Klachtenafhandeling**: Behandelen van klantklachten over applicaties, kwaliteit, prijs en levertijd. Je zorgt voor een correcte afhandeling om de klanttevredenheid te waarborgen.
- **Commerciële Ondersteuning**: Ondersteunen van het verkoopteam door klanten van passend advies te voorzien, op basis van hun specifieke behoeften. Dit omvat ook communicatie in het Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- **Documentbeheer**: Verwerken van dagelijkse correspondentie, archiveren van documenten en zorgen voor een nauwkeurige registratie van klantgegevens en orders.
- **Verkoopbevordering**: Verkopen en promoten van proces
- en transportbanden aan OEM-klanten, waarbij je ervoor zorgt dat orders zoveel mogelijk voldoen aan de wensen van de klant.
- **Technisch Advies**: Adviseren op het gebied van applicatietechniek, producttoepassing, kwaliteit en service.

**Kwalificaties**:

- MBO+ opleiding, bij voorkeur in een administratieve en/of commerciële richting.
- Vloeiend in Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Ervaring met geautomatiseerde gegevensverwerking.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.
- Nauwkeurig en oog voor detail in administratieve processen.
- Technische affiniteit en de bereidheid om te leren en te groeien in de commerciële aspecten van de functie.

**Competenties**:

- **Accuraatheid**: Zorgvuldig en precies werken om fouten te mínimaliseren en de administratie op orde te houden.
- **Commercieel Inzicht**: Het vermogen om klantbehoeften te herkennen en hierop in te spelen, in samenwerking met het verkoopteam.
- **Samenwerking**: Bereidheid om effectief samen te werken met collega's binnen het verkoopteam.
- **Probleemoplossend Vermogen**: Snel schakelen bij het signaleren van problemen en het bieden van oplossingen.
- Zelfstandig, proactief, praktisch, flexibel en resultaatgericht.

**Wat bieden wij**:

- Een dynamische en ondersteunende werkomgeving in een toonaangevend bedrijf.
- Een hybride functie waarin je zowel administratief als commercieel kunt groeien.
- Mogelijkheden voor professionele groei en ontwikkeling, inclusief uitgebreide product
- en verkooptrainingen.
- Een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden.