Medewerk(St)er Back-office

**MEDEWERK(ST)ER BACK-OFFICE / CUSTOMER SERVICE**

Ben jij nauwkeurig, flexibel, servicegericht én op zoek naar een administratieve veelzijdige functie in een internationale omgeving? Lees dan snel verder want dan is deze vacature echt iets voor jou

**De afdeling**:
De Back-Office / Customer Service is verantwoordelijk voor een correcte en vlotte ondersteuning van onze Trade afdeling en het verzorgen van orders van het Salesteam Nederland, Export en Private Label alsook directe bestellingen van klanten. Het is de taak van het team om vanaf de bestelling tot aan de levering bij de klant alles te regelen.

Onze kernwaarden hierbij zijn: Nauwkeurig, flexibel en servicegericht

**De functie**:
Binnen het team van 7 personen ben je verantwoordelijk voor de volledige logistieke en administratieve flow rondom de aangekochte en verkochte producten, van de opgemaakte contracten tot aan de facturatie ervan. Je werkpakket bestaat o.a. uit:

- Je verwerkt de orders, organiseert het container transport en volgt de leveringen op. Je hebt zicht op de lokale en externe voorraden.
- Je zorgt ervoor dat de contractvoorwaarden, afgesproken door de Traders, continu vertaald worden en nageleefd worden in de praktijk.
- Je organiseert en coördineert de interne en/of externe bewerkingsopdrachten van onze producten.
- Je bent de contactpersoon tussen de Traders / Salesteam aan de ene kant en onze klanten, leveranciers, transporteurs, etc. aan de andere kant.
- Je neemt klachten van klanten in behandeling zodat corrigerende en preventieve maatregelen geïnitieerd kunnen worden.
- Je hebt oog voor de kosten verbonden aan de logistieke flow.

**Jouw profiel**:
Om deze functie goed uit te kunnen voeren én met plezier te kunnen werken, is het belangrijk dat je houdt van dynamiek. Je kunt snel schakelen en aan vele dingen denken. Je bent flexibel, bewaart het overzicht en werkt heel nauwkeurig.
- Je hebt mínimaal een MBO+ werk
- en denkniveau.
- Je kunt je goed uitdrukken in (zakelijk) Nederlands en Engels in woord en geschrift.
- Kennis van Frans, Duits en/of Spaans is een pré.
- Je hebt mínimaal 2 jaar werkervaring met Customer Service of Backoffice, het is een pré als je ervaring hebt opgedaan met wegtransport, containervervoer, import en export.
- Je hebt gewerkt met MS Office en ERP pakketten, kennis van Dynamics AX is een pré.
- Je bent klantvriendelijk en kunt vroegtijdig problemen signaleren, bespreekbaar maken en oplossen.
- Je bent 32 - 40 uur per week beschikbaar

**Wij bieden;**

Een afwisselende en uitdagende baan in een informeel team.

Ontwikkelingsmogelijkheden en een marktconform salaris.

Flexibele werktijden, we starten tussen 07:00 en 09:00 uur

Start met een contract voor 12 maanden daarna een vast dienstverband.

Soort dienstverband: Fulltime, Vaste baan, Bepaalde tijd

Salaris: €2.900,00 - €3.200,00 per maand

Arbeidsvoorwaarden:

- Flexibele werkuren
- Pensioen
- Personeelskorting
- Reiskostenvergoeding

Werkschema:

- ma-vr

Ervaring:

- customer service: 2 jaar (Gewenst)

Taal:

- Engels (Vereist)
- Duits (Gewenst)
- Frans (Gewenst)

Werklocatie: Fysiek