Supervisor Guest Support

1 maand geleden

Amstelveen, Nederland Restaurant Company Europe Voltijd

**De gouden match**:
**Je bent**:

- Een ervaren klantenservice of Guest Support medewerker en toe aan je volgende stap
- Je bent flexibel inzetbaar, want je werkt gevarieerde shifts
- Je bent een coach, oplossingsgericht en je denkt in mogelijkheden
- Je hebt affiniteit met de horeca

**Je krijgt**:

- Een bruto maand salaris tussen € 2.780, - en € 3.200,
- En zelfstandige functie in een informele kantooromgeving, goed bereikbaar en ruime parkeergelegenheid.
- Een zelfstandige en uitdagende functie met verantwoordelijkheden
- Meteen een vast contract en dagelijks een heerlijk verzorgde (gratis) lunch met je collega’s

**Waar ben jij goed in?**:
Je bent goed in het aansturen, motiveren en coachen van een klein team. Op basis van de beschikbare data en cijfers ben je in staat bij te sturen. Je zorgt voor de roosters en beheert de instellingen van ons reserveringssysteem. Je vindt het leuk om medewerkers in te werken en te coachen. Heb je ervaring in het geven van trainingen dan is dat helemaal fantastisch

Een operationele rol past je goed, want je werkt gewoon mee met het team, zo weet je goed wat er speelt en heb je goed inzicht in waar zaken nog beter kunnen. Samen met je team neem je de reserveringen aan voor alle restaurants via alle mogelijke kanalen. Voorstellen voor verbeteringen horen we graag van je.

Wanneer er een lastminute reservering binnen komt, schakel je met de desbetreffende locatie en bespreek je samen de mogelijkheden. Omdat helaas niet alles altijd goed gaat, ben je ook verantwoordelijke voor een goede klachten
- en schadeafhandeling. Jij bent in staat dit prettig en goed af te wikkelen, zodat de gast toch tevreden is.

Om deze functie succesvol in te kunnen vullen is het belangrijk dat je de Nederlandse en Engelse taal goed beheerst.

**Wat ga jij doen?**:
Als Supervisor Guest Support ben je het visitekaartje van Restaurant Company Europe en zorg je er samen met jouw team voor dat de gast altijd vriendelijk en gastvrij wordt geholpen.

Restaurant Company Europe (RCE) is een restaurantgroep met prachtige horecaconcepten zoals Loetje, Stan&Co, Beers & Barrels, Happy Italy en met mooie toekomstplannen in het vooruitzicht. Met meer dan 75 locaties en bijna 3.000 medewerkers zijn wij de grootste restaurantgroep van Nederland.
Het Guest Support team helpt gasten met vragen, maakt reserveringen voor gasten en handelt klachten af. Als Supervisor stuur je de medewerkers aan in de dagelijkse operatie en ben je verantwoordelijk voor het inwerken en coachen van nieuwe medewerkers.

Als meewerkend Supervisor zorg je ervoor dat het team gemotiveerd is, op de hoogte is van last minute wijzigingen en bied je ondersteuning bij complexere vraagstukken. Ook let je constant op de cijfers en stuur je bij waar nodig om geen enkel telefoongesprek te missen.

De afdeling is 7 dagen per week van 9.00 uur tot 21.00 uur bereikbaar, het is daarom belangrijk dat je ook af en toe ’s avonds en in het weekend beschikbaar bent. Je vindt het leuk om een team te coachen, te motiveren en te enthousiasmeren.

**Wanneer kan ik beginnen?**:
Zo snel mogelijk, na een vlotte procedure kan je wat ons betreft snel aan de slag.

  • Supervisor Guest Support | Vast contract | Dagelijks gratis lunch

    7 maanden geleden

    Amstelveen, Nederland RCE Restaurant Company Europe Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenDe gouden matchJe bent:Een ervaren klantenservice of Guest Support medewerker en toe aan je volgende stapJe bent flexibel inzetbaar, want je werkt gevarieerde shiftsJe bent een coach, oplossingsgericht en je denkt in mogelijkhedenJe hebt affiniteit met de horecaJe krijgt:Een bruto maand salaris tussen € 2.780, - en € 3.200,...

  • Medewerker Guest Support

    7 maanden geleden

    Amstelveen, Nederland Restaurant Company Europe Voltijd

    **De gouden match**: **Je bent**: - Communicatief vaardig, je vindt het leuk om maatwerk te leveren en onze gasten vriendelijk te woord te staan en te helpen - Oplossingsgericht en je denkt in alternatieven - 32 tot 40 uur beschikbaar (doordeweeks en in het weekend) **Je krijgt**: - Meteen een vast contract Bruto maandsalaris van rond de € 2.500, - Een...

  • Housekeeping Supervisor

    7 maanden geleden

    Amstelveen, Nederland Cityden Stadshart Voltijd

    **Housekeeping Supervisor** We are not just looking for anyone for this position! You take the lead and take the initiative when it comes to everything related to housekeeping. You will also train, coach and operationally support your colleagues in their work. Checking rooms, making shift layouts and placing orders are of course also part of this. This is a...

  • F&b Supervisor

    7 maanden geleden

    Amstelveen, Nederland Cityden Amstelveen Stadshart Voltijd

    We are Cityden Aparthotels. Every day we do the most to let our guests feel at home and to create an unforgettable stay! We do this by creating a personal and pleasant service, where work and relaxation are balanced in a nice way. Cityden Restaurant Manager/F&B Supervisor Lucia’s does not serve any standard dishes. Our chef focuses on fresh ingredients...

  • F&b Supervisor

    3 maanden geleden

    Amstelveen, Nederland Cityden Aparthotels Voltijd

    Restaurant Manager/F&B Supervisor Lucia’s does not serve any standard dishes. Our chef focuses on fresh ingredients and comfort food. For our various clienteles from the hotels, but also the surrounding area, we offer a divers menu with daily specials. As a Restaurant Manager, you are responsible for managing and motivating the team and ensuring that our...

  • F&b Supervisor

    3 maanden geleden

    Amstelveen, Nederland Cityden Aparthotels Voltijd

    **Restaurant Manager/F&B Supervisor** Lucia’s does not serve any standard dishes. Our chef focuses on fresh ingredients and comfort food. For our various clientele from the hotels, but also the surrounding area, we offer a divers menu with daily specials. As an Restaurant Manager, you are responsible for managing and motivating the team and ensuring that...

  • F&b Supervisor

    3 maanden geleden

    Amstelveen, Nederland Cityden Aparthotels Voltijd

    **Restaurant Manager/F&B Supervisor** Lucia’s does not serve any standard dishes. Our chef focuses on fresh ingredients and comfort food. For our various clientele from the hotels, but also the surrounding area, we offer a divers menu with daily specials. As an Restaurant Manager, you are responsible for managing and motivating the team and ensuring that...

  • Klantenservice medewerker | Guest Support | Horeca organisaties

    7 maanden geleden

    Amstelveen, Nederland RCE Restaurant Company Europe Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenDe gouden matchJe bent:Communicatief vaardig, je vindt het leuk om maatwerk te leveren en onze gasten vriendelijk te woord te staan en te helpenOplossingsgericht en je denkt in alternatieven32 tot 40 uur beschikbaar (doordeweeks en in het weekend)Je krijgt:Meteen een vast contract Bruto maandsalaris van rond de € 2.500,-Een...

  • Store Supervisor 32h

    4 maanden geleden

    Amstelveen, Nederland Levi Strauss & Co. Voltijd

    As a Store Supervisor at Levi Strauss & Co. you will have the opportunity to work in an environment where change and ideas are celebrated. You will be the fundamental link between our products and customers, whilst supporting and developing our Stylists. Key parts of the role: - Support and deputise if needed the management team in delivering KPI’s and...

  • F&b Daymaker

    6 maanden geleden

    Amstelveen, Nederland Cityden BoLo District Voltijd

    F&B Employee As a F&B employee you are responsible for serving our delicious dishes to our guests, make sure everyone is having a good time and you give recommendations where necessary. You have a passion for food & drinks and know how to convey this to the guests. Tasks & responsibilities - Taking the orders of the guests; - Serving the food and drinks; -...

  • F&b Employee

    7 maanden geleden

    Amstelveen, Nederland Cityden Stadshart Voltijd

    We are Cityden Aparthotels. Every day we do the most to let our guests feel at home and to create an unforgettable stay! We do this by creating a personal and pleasant service, where work and relaxation are balanced in a nice way. Cityden F&B Employee As a F&B employee you are responsible for serving our delicious dishes to our guests, make sure everyone...

  • Food and Beverage Experience Manager

    3 weken geleden

    Amstelveen, Nederland Cityden Zuidas Voltijd

    We are Cityden Zuidas, a leading aparthotel chain in the Netherlands. Our mission is to create unforgettable experiences for our guests by providing exceptional service and comfort.As a Food and Beverage Employee, you will play a crucial role in delivering this experience. Your passion for food and drinks, combined with your ability to provide personalized...

  • F&B Daymaker

    4 weken geleden

    Amstelveen, Nederland Cityden Zuidas Voltijd

    We are Cityden Aparthotels. Every day we do the most to let our guests feel at home and to create an unforgettable stay! We do this by creating a personal and pleasant service, where work and relaxation are balanced in a nice way. Cityden Aparthotels currently consists of a selection of 343 apartments, at three different aparthotels in and around Amsterdam....

  • Medewerker Receptie

    6 maanden geleden

    Amstelveen, Nederland Restaurant Company Europe Voltijd

    **De gouden match**: **Je bent**: - Communicatief vaardig, je vindt het leuk om maatwerk te leveren en onze gasten vriendelijk te woord te staan en te helpen - Oplossingsgericht en je denkt in alternatieven - 32 tot 40 uur beschikbaar, of parttime tussen 16 & 24 uur **Je krijgt**: - Meteen een vast contract Bruto maandsalaris tussen € 2.500; - en €...

  • F&B Team Member

    2 weken geleden

    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland Cityden Aparthotels Voltijd

    About UsCityden Aparthotels is a leading provider of aparthotel services in the Netherlands, with a portfolio of 343 apartments across three locations in Amsterdam. Our company culture prioritizes creating a welcoming environment for our guests, balancing work and relaxation.Job DescriptionWe are seeking an enthusiastic F&B team member to join our team at...

  • Parttime Front Office Daymaker

    4 maanden geleden

    Amstelveen, Nederland Cityden Aparthotels Voltijd

    Front Office Employee As a Front Office Employee you are the one who will welcome our guests. Of course you will do this with your best smile and that way you will leave an unforgettable first impression. You are the to-go person for the questions of the guests and you are the superstar who also arranges reservations. You are not only the face of the hotel,...

  • Audit Manager Technology, Media

    3 weken geleden

    Amstelveen, Nederland KPMG Nederland Voltijd

    **Company Description** - Growing KPMG's audit network. - Supporting team members in their career development. - Delivering results to clients. - Communicating project findings. - Innovating and digitizing the audit department. As a Manager, you will act as a key advisor to our clients and play a crucial role in executing audit assignments. Your primary...

  • Night Front Office Daymaker

    4 dagen geleden

    Amstelveen, Nederland Cityden Aparthotels Voltijd

    **Front Office Night Employee** As a Front Office Night Employee, you are the one who keeps an eye on the hotel during the nightly hours. You are the to-go person for all questions of the guests and the superstar who helps them when necessary. Tasks & responsibilities - Checking in - and out of the guest; - Answering questions and remarks from our...

  • Head Chef

    7 maanden geleden

    Amstelveen, Nederland Cityden Aparthotels Voltijd

    Head Chef As a (Head) Chef you are fully responsible for the kitchen, and you make sure that the quality is consistent. Together with your team, you take care of the wishes of our guests for breakfast, lunch, dinner, and meetings. You are also responsible for the overall picture in the kitchen. You make sure everything runs smoothly. Throughout the day you...

  • Head Chef

    4 weken geleden

    Amstelveen, Nederland Cityden Aparthotels Voltijd

    **Head Chef** As a (Head) Chef you are fully responsible for the kitchen, and you make sure that the quality is consistent. Together with your team, you take care of the wishes of our guests for breakfast, lunch, dinner, and meetings. You are also responsible for the overall picture in the kitchen. You make sure everything runs smoothly. Throughout the day...