Expert Kwaliteit

3 maanden geleden

Apeldoorn, Nederland Achmea Voltijd

**Over deze vacature**

30.000 mensen met letsel per jaar, zoals Noëlle en Rudy, daar ga jij als expert Beleid & Kwaliteit het verschil voor maken. Hou jij van het continu verbeteren van de dienstverlening aan klanten, en tegelijk zorgen dat de financiële zekerheid voor Achmea geborgd is? Dan kan jij bij ons van betekenis zijn.

Als expert Beleid en Kwaliteit van Achmea Personenschade sta je aan de basis van een beter dienstverlening voor onze klanten. Beleid, werkinstructies en kwaliteitseisen: dat is basis waar vanuit jouw 340 collega’s de dagelijkse dienstverlening aan onze klanten waarmaken. We zetten een volgende stap in het doorontwikkelen van beleid en kwaliteit. Dat doen we om onze dienstverlening te versnellen, vereenvoudigen en transparanter te maken. Dat past in de ambitie van Achmea om te veranderen van verzekeraar naar dienstverlener. Dit doen we ook omdat onze klanten dat willen, dat zien wij terug in klant
- en wetenschappelijke onderzoeken. Tegelijk is er een verscherping aan de kant van toezichthouders waar wij als Achmea vanzelfsprekend aan willen voldoen, zoals het Nationaal Keurmerk Letselschade en de Gedragscode Behandeling Letselschade (waarschijnlijke verankering in wet in 2025). Tenslotte zetten wij een volgende stap in de doorontwikkeling om risico’s in onze dossiers te voorkomen, dat doen we door het beïnvloeden van het juridisch beoordelingskader/wetgeving in de letselbranche. En door financiële risico’s te voorkomen, om zo te zorgen voor financiële zekerheid. Mooie uitdagingen waar we versterking voor zoeken. Ga je deze uitdaging aan?

Leuk Want we hebben jouw expertise nodig. Jouw diepgaande letselschade expertise gebruik je om overkoepeld beleid te ontwikkelen of aan te passen, wat de collega, klant of organisatie ondersteund. Je bent eigenlijk een productmanager van het product letselschade. Daarbij gaat het niet alleen om ontwikkelen, maar ook: passen jouw 340 collega’s dit ook daadwerkelijk toe in hun dagelijkse werk? Daarom duik je ook diepte in: je kunt snel de opbouw van een dossier doorgronden, en vaststellen of je collega werkt volgens beleid en werkinstructies, én de data goed vastlegt. Je onderzoekt en controleert maandelijks dossiers, een vast terugkerend onderdeel in je functie. Deze inzichten vertaal je naar continu verbeterprojecten. Naast de diepte in duiken kan je ook vanuit overstijgende belangen analyseren. Hierbij kijk je naar de grote lijnen in de letselschadebehandeling, wat doen we goed, wat kan beter? Continu verbeterkansen signaleren, oppakken en realiseren, dat is daarom 1 van de kernactiviteiten van je werk. Dat vraagt doelgerichtheid en vasthoudendheid om daar succesvol in te zijn.

Dit alles doe je niet alleen, de kracht van samen :) In de letselbranche werk je in een dynamisch speelveld samen met spelers met gelijke maar ook tegengestelde belangen. Met externe partijen als aansprakelijkheids
- en rechtsbijstandsverzekeraars, het Verbond van Verzekeraars en verenigingen van belangenbehartigers werk je samen om nieuw beleid of samenwerkafspraken te (door)ontwikkelen. Intern werk je in de bedrijven en particuliere keten samen met andere afdelingen, als productmanagement, andere afdelingen in de letselketen en de financiële afdelingen. En binnen Achmea Personenschade heb je een nauwe samenwerking met teammanagers, coaches en collega’s, én expertises als IT, Leren en ontwikkelen, Finance & Data.
- “Je maakt echt het verschil voor de klant en de financiële zekerheid van Achmea. Ook door de samenwerking buiten Achmea: in het Verbond van Verzekeraars en met belangenbehartigers. Werken aan nieuwe ontwikkelingen en werkwijzen. Dat maakt de functie leuk en afwisselend”_

**Dit zijn jouw belangrijkste taken**:

- Je ontwikkelt nieuw beleid of past huidige beleid aan: Achmea-beleid, of extern beleid. Extern beleid ontwikkel je bijvoorbeeld in co-creatie met andere verzekeraars in het Verbond van Verzekeraars. Of intern beleid met andere expertises en teammanagers. Je ontwikkelt eenduidig te interpreteren beleid dat je eenvoudig kan vertalen naar datagedreven ondersteuning voor medewerkers, klanten en bedrijfsbureau.
- Je zorgt dat je 340 collega’s werken volgens nieuw, aangepast of bestaand beleid en onze kwaliteitseisen. De borging en het monitoren hiervan doe je samen met andere expertises (IT, leren & ontwikkelen, klantcommunicatie, productmanagement) en bijvoorbeeld teammanagers, coaches en collega’s.
- Je signaleert verbeterkansen en oplossingen in beleid en kwaliteit om de dienstverlening te vereenvoudigen, en financiële risico's; te verminderen. Je signaleert deze kansen en oplossing, en vervolgens pak je deze via de continu verbeteren Lean methode op en realiseert die van begin tot eind, inclusief besluitvorming en borging.
- Je bent inhoudelijk adviseur voor complexe klantdossiers en vraagstukken voor teammanagers, coaches en letselexperts. Dat doe je in afstemming met de je collega expert Beleid.
- Je doet maandelijks en j

  • Rekenkundige Expert

    2 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Als Rekenkundige Expert bij Kracht Recruitment werk je in een dynamisch team dat gericht is op de bouwsector. Je bent verantwoordelijk voor het maken van kostenramingen in alle projectstadia, inclusief deelnemen in bouwteams, opstellen van haalbaarheidsonderzoeken en exploitatieoverzichten, meedenken in projectvoorbereiding en projectplanning, projecten...

  • Expert Banken

    7 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Belastingdienst Voltijd

    Massale gegevens, zoals de vooraf ingevulde aangifte. Maar ook gegevens voor kleinere fiscale projecten. Als medewerker Expert banken win jij ze in en maak je ze geschikt voor de werkprocessen van de Belastingdienst. Officieel vanuit Apeldoorn, maar je werk is niet locatiegebonden. Een afwisselende rol, waarin je contact hebt met nationale en internationale...

  • Rechtelijke Expert in Bestuurszaken

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Brunel Voltijd

    OverzichtBij Brunel werk je als Rechtelijke Expert in Bestuurszaken aan de verbetering van de kwaliteit van bestuursvoering. Met jouw juridische expertise draag je bij aan het oplossen van complexe en interessante vraagstukken die direct invloed hebben op de samenleving.SalarisWe bieden een aantrekkelijk salaris, geschat rond de € 55.000 per jaar,...

  • Directieassistent: Operationeel Expert

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland RecruitMens Voltijd

    Bekijk onze vacature voor een Directieassistent in Apeldoorn. We zoeken een gedreven en ervaren professional om ons directieteam te ondersteunen bij de dagelijkse leiding van het bedrijf.Over onsAmeco is een familiebedrijf dat zich richt op de verantwoorde verwerking van rundvlees. Als onderdeel van de VanDrie Group, wereldmarktleider in de vleessector,...

  • Geodetisch Expert

    6 dagen geleden

    Apeldoorn, Nederland Bright Professionals Voltijd

    **Functieomschrijving**: Voor Kadaster zijn wij op zoek naar een Geodetisch Expert. **Opdrachtomschrijving** Het Kadaster zoekt een enthousiaste geodetisch ingenieur (academisch werk - en denkniveau) voor het controle - en validatieteam, die kan ondersteunen bij het controleren en verwerken van grootschalige vereffeningen en karteringen. Je krijgt de...

  • Projectleider Ondergrondse Infrastructuur Expert

    10 uur geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Bekijk deze uitdagende rol bij een toonaangevende aannemer gespecialiseerd in kabels en leidingen.Over de organisatieDeze organisatie staat bekend om zijn uitmuntende vakkennis op het gebied van ondergrondse infrastructuur. Ze hebben zich een sterke positie verworven als betrouwbare partner voor het realiseren van complexe projecten met een nadruk op...

  • Rechtelijke Expert Sociaal Domein: Maak een Verschil bij Brunel

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Brunel Voltijd

    Bij Brunel Legal, specialist in jouw vakgebied, krijg je de kans om als Rechtelijke Expert Sociaal Domein een onmisbare rol te spelen bij de uitvoering van beleid. Als junior jurist sociaal domein werk je op het snijvlak tussen recht en sociale zorg.SalarioWe bieden een vast brutosalaris tot €59.000 per maand, inclusief een 40-urige werkweek exclusief...

  • Systeem Architectuur Expert voor de Toekomst

    1 maand geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Expogroei B.V. Voltijd

    Expogroei B.V.Informatie over ons bedrijf:Kadaster registreert en verstrekt gegevens over de ligging van vastgoed in Nederland en de daarmee samenhangende rechten.Salaris: €80.000 - €120.000 per jaar, afhankelijk van ervaring.Jobomschrijving:Werken als Solution Infra ArchitectVoor Expogroei B.V. zoeken we een ervaren Solution Infra Architect die zich kan...

  • Vergunningeninformatie Expert

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Brunel Voltijd

    Bij Brunel Legal bieden wij jou de mogelijkheid om als Jurist Vergunningen een cruciale rol te vervullen in onze decentrale overheid. Als onderdeel van ons team word je verantwoordelijk voor het beoordelen en verlenen van vergunningen op diverse gebieden zoals bouw, milieu en evenementen.Het gaat om complexe vraagstukken waarbij je ervoor zorgt dat alle...

  • Painting Expert

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Groene Hart Service Voltijd

    Over onsWe zijn Groene Hart Service, een kleinschalig familiebedrijf met een passie voor kwaliteit. Wij zoeken een ervaren schilder om zich bij ons team aan te sluiten.SalarisWe bieden een aantrekkelijk salaris van €45.000 per jaar, afhankelijk van ervaring.TakenAls schilder bij Groene Hart Service ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van diverse...

  • Ervaren Betonboorder

    7 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Diff B.V. Voltijd

    Ben jij bekwaam met zowel hydraulische zaagmachines als draadzaagmachines en heb je ervaring met werken in beton, metselwerk en asfalt? Wij zoeken een ervaren betonboorder/zager om ons team te versterken. Als expert in het boren en zagen van materialen voor allerlei constructies, waarborg jij de veiligheid en kwaliteit van ons werk op de...

  • Juridisch Expert Bestuursrecht

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Brunel Voltijd

    Met ons team van specialisten in bestuursrecht heb je de mogelijkheid om je kennis en vaardigheden te verdiepen en te verbreden.We zijn op zoek naar een ervaren Jurist met minimaal 2 jaar ervaring met bestuursrecht om bij ons team te werken. Je hebt een afgeronde hbo-opleiding in de rechten en beschikt over uitstekende communicatieve en analytische...

  • Jurist Vergunningen Expert

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Brunel Voltijd

    Ken je de sleutel tot een rechtmatige en efficiënte vergunningverlening?Bij Brunel Legal heb je de mogelijkheid om je verder te ontwikkelen als specialist in vergunningverlening. Je speelt een belangrijke rol in het bevorderen van een veilige en goed georganiseerde leefomgeving.Beoordel en verleen vergunningen op diverse gebieden, waaronder bouw, milieu en...

  • Projectleider Retailbouw Expert

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    We zijn op zoek naar een ervaren projectleider voor onze retailtak. Als projectleider draag je de leiding over het project en zorg je ervoor dat het tijdig wordt afgerond conform de gemaakte afspraken.SalarisJe kunt rekenen op een salaris tussen €4.000,- en €4.800,-, afhankelijk van je ervaring en kennis.Functie BeschrijvingAls projectleider ben je...

  • Jurist Vergunningen Expert

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Brunel Voltijd

    Wil jij een essentiële rol spelen in het begeleiden en beoordelen van vergunningaanvragen en bijdragen aan een goed georganiseerde en duurzame samenleving?BeschrijvingJouw werkzaamheid als Jurist Vergunningen bij Brunel vindt plaats binnen de decentrale overheid in Gelderland. Hier speel je een cruciale rol in de besluitvorming.Jij bent verantwoordelijk...

  • Jurist Sociaal Domein Specialist

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Brunel Voltijd

    Ben jij een juridisch expert die graag wilt bijdragen aan de kwaliteit van leven van burgers?Brunel Legal zoekt een Jurist Sociaal Domein Specialist voor onze opdrachtgevers in het sociaal domein. In deze rol zul je jouw expertise gebruiken om te adviseren en ondersteunen bij de uitvoering van beleid.We zoeken iemand met uitstekende communicatieve en...

  • Senior Jurist Bestuursrecht: Expert in Overheidsbeleid

    3 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Brunel Voltijd

    WerkzaamhedenAls Senior Jurist Bestuursrecht bij Brunel Legal werk je aan het verbeteren van de kwaliteit van de bestuursvoering. Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juridisch advies en ondersteuning aan interne afdelingen, opstellen, beoordelen en onderhandelen van juridische documenten en adviseren over en bijdragen aan beleidsontwikkeling.Uw...

  • BIM Medewerker

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Building Heroes Voltijd

    Ben jij een expert op het gebied van Building Information Modeling (BIM) en zoek je naar een uitdaging die past bij jouw vaardigheden?Als BIM Coördinator werk je samen met onze ontwerpleiders, modelleurs en vakexperts om complexe bouwprojecten te realiseren.Je bent verantwoordelijk voor de coördinatie van het modelleren van verschillende aspectmodellen,...

  • Medior Adviseur Projectbeheersing Expert

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Wil jij een uitdagende carrière beginnen in de civiele techniek?In Kracht Recruitment zoeken we op dit moment naar een medior adviseur projectbeheersing. Jij bent verantwoordelijk voor het beheersen van projecten en garant staan dat deze binnen tijd, budget en kwaliteit worden afgerond.We bieden een salaris tussen € 55.000,- en € 65.000,- per jaar plus...

  • Allround timmerkracht

    4 maanden geleden

    Apeldoorn, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Ben jij een gedreven vakman met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel? Geniet jij van afwisselend werk en ben je klaar voor een rol waarin je continu kunt groeien? Dan verwelkomen wij je van harte in ons team! Wat ga je doen? Als allround timmerkracht ga je aan de slag met afwisselende projecten. Geen seriematig werk, maar projecten die variëren en jou...