Medewerker Frontoffice Burgerzaken

Peel en Maas is op zoek naar een:
**Medewerker Frontoffice Burgerzaken**
- ‘Maak het verschil in onze dienstverlening’_
- 24-28 uur per week_

**Wat ga je doen?**
- Je verzorgt de informatievoorziening en klantafhandeling aan het loket. Registreert en toetst aanvragen, maakt aan en verstrekt persoonsdocumenten.
- Je verzamelt, verifieert en muteert persoonsgegevens in de Basis Registratie Personen. Verstrekt gegevens, uittreksels en verklaringen.
- Je verzorgt de intake m.b.t. buitenlandse brondocumenten en eerste inschrijving BRP.
- Je bent Ambtenaar Burgerlijke Stand en belast met het opmaken van akten en het verstrekken van uittreksels.
- Je beheerst en verricht de overige taken van Frontoffice Burgerzaken en draagt bij aan de ontwikkelingen en vernieuwingen binnen het team Burgerzaken.

**Onze ideale kandidaat**
- Beschikt over mínimaal een mbo 4 werk
- en denkniveau.
- Kan snel schakelen en werkt op een efficiënte en effectieve manier.
- Heeft een representatieve uitstraling.
- Is klantvriendelijk.
- Heeft ervaring en kennis van Key2Burgerzaken en Portaal (Centric).
- Heeft goede kennis van programma’s zoals Word en Outlook.
- Heeft ervaring in een soortgelijke functie.

**Over het team**:
Het team Communicatie en Dienstverlening bestaat uit ca. 40 enthousiaste medewerkers die dagelijks hun vakmensschap inzetten op het gebied van communicatie, burgerzaken en klantcontact.
Het team behartigt het eerste en het directe contact met de inwoners.
Wij kennen binnen het team vier clusters:

- Burgerzaken
- Communicatie
- Dienstverlening
- Klant Contact Centrum

Het cluster Burgerzaken verzorgt alle voorkomende werkzaamheden, die een afdeling burgerzaken van een gemeente behandelt en afhandelt. Omdat wij dienstverlening hoog in het vaandel hebben staan, is Burgerzaken ook buiten reguliere kantoortijden geopend. Op maandag werkt Burgerzaken tijdens de avondopenstelling tot 19.30 uur en op zaterdag zijn we geopend van 8.30 tot 12.00 uur.

**Ons aanbod**
Je salaris is afhankelijk van je opleiding en ervaring. We hanteren maximaal € 3831;
- bruto per maand (functieschaal 7, salarispeil 1 oktober 2024) bij een fulltime dienstverband van 36 uur. Na één jaar goed functioneren krijg je een vast dienstverband.

In Peel en Maas geven we graag ruimte en verantwoordelijkheid aan onze medewerkers. Daar horen goede arbeidsvoorwaarden, een goede sfeer én een mooie werkplek in ons Huis van de Gemeente bij.

Ook voor medewerker geldt: Beleef de ruimte

Wij geven onze medewerkers veel ruimte in hun werk want:

- Medewerkers hebben een grote eigen verantwoordelijkheid.
- We zijn een lerende organisatie waar fouten maken mag.

Lerende organisatie

Als organisatie vinden we het belangrijk dat onze medewerkers blijven ontwikkelen. Persoonlijk, in teamverband om organisatie breed. De Peel en Maas Academie biedt daarvoor een breed aanbod aan cursussen en workshops. En collega's van Leren en Ontwikkelen denken graag met je mee over jouw ontwikkelwensen, ambities en mogelijkheden.

Nog enkele plussen
- Je ontvangt naast het salaris ook een Individueel Keuze Budget van 17,05%. Het IKB geeft je de mogelijkheid om geld op door jou gekozen tijdstippen uit te laten betalen. Ook heb je mogelijkheid om maximaal 187 extra vakantie uren (o.b.v. een fulltime dienstverband) te kopen via het IKB. Het IKB is volledig pensioengevend.
- Je pensioen via het ABP, het grootste pensioenfonds van Nederland.
- Je krijgt een telefoon (IPhone 14 of Samsung S23) die je ook privé mag gebruiken.
- Vakantie uren zijn 144 uren wettelijke verlofuren en 50,4 bovenwettelijke verlofuren per jaar bij een fulltime dienstverband.
- We geven een tegemoetkoming woon
- werkverkeer van € 0,23 netto per kilometer. De maximale reisafstand is 75 kilometer enkele reis.
- We faciliteren gebruik van duurzaam deelvervoer, elektrische fietsen, eersteklas reizen met openbaar vervoer voor dienstreizen.
- Jaarlijks ontvang je een tegemoetkoming in de kosten van de zorgverzekering.
- We bieden een aanvullende ouderschapsverlofregeling.
- Je ontvangt een vitaliteitsbudget à € 150;
- netto op basis van een fulltime dienstverband. Wij betalen de aanvullende arbeidsongeschiktheidsverzekering.
- Je kunt deelnemen aan gratis hardloop-/wandeltrainingen onder deskundige begeleiding op maandagavond.
- En elke dag kun je genieten van gratis fruit en verse soep.

**Ben jij enthousiast over de functie? Dan ontvangen we graag je sollicitatie.**
Solliciteren kan tot en met woensdag 16 oktober via Banenplein Limburg.

Zijn wij net zo enthousiast en word je uitgenodigd voor het eerste gesprek, dan vindt deze plaats op woensdag 30 oktober 2024. De tweede gespreksronde is op dinsdag 5 november 2024

**Heb je nog vragen of wil je meer weten?**
- Voor meer informatie over de inhoud van de functie kun je contact opnemen met Marijn Jansen, Teammanager Communicatie en Dienstverlening via marijn.jansen[at]peelenmaas.nl of via 077-3066666
- Voor meer informatie over de sollicitatieprocedure