Medewerker Servicedesk

Wil jij werken in een veelzijdige werkomgeving en elke dag het verschil maken? Als Medewerker Servicedesk ben jij hét eerste aanspreekpunt voor onze medewerkers en zorg jij dat hun vragen snel en efficiënt worden beantwoord._

Voor de afdeling Servicedesk zijn we op zoek naar twee

**Medewerkers Servicedesk**
**22 / 24 uur**:
De (gehandicapten)zorg is een sector in beweging. SDW is een stabiele en moderne middelgrote organisatie die goed kan inspelen op veranderingen. Compact genoeg om flexibel te zijn en groot genoeg om continuïteit te waarborgen en ruimte te creëren voor verandering en innovatie. Kenmerkend hiervoor zijn de informele sfeer, korte lijnen en de ruimte voor zelfontplooiing. Waar ligt jouw ambitie en interesse?

**Hier ga je werken**:
Je komt terecht in een hecht, betrokken team waar je samen met vijf collega’s ervoor zorgt dat de medewerkers van SDW de ondersteuning krijgen die ze nodig hebben, op zowel facilitair als IT-gebied. Binnen onze informele werksfeer is er ruimte voor plezier en samenwerking, maar we werken ook hard om onze doelen te bereiken. Het team ondersteunt elkaar waar nodig en heeft korte lijnen, waardoor we snel kunnen schakelen en problemen efficiënt oplossen. Samen zorgen we ervoor dat onze collega’s zich op het leveren van zorg kunnen richten.

**Dit ga je doen**:
Jouw taken bestaan onder andere uit:

- Beantwoorden van uiteenlopende vragen en meldingen van medewerkers;
- Beheren van TOPdesk en opvolging van meldingen;
- Doorzetten van specialistische vragen naar de juiste afdelingen en leveranciers;
- BHV voor locatie Bovendonk;
- Actief bijdragen aan procesverbeteringen binnen de servicedesk.

**Dit breng je mee**:

- Minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding;
- Affiniteit met zowel facilitaire als IT en administratieve processen;
- Ervaring in een servicedesk
- of klantenserviceomgeving is gewenst;
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
- Je kunt goed prioriteiten stellen en houdt het overzicht, ook als er meerdere verzoeken tegelijkertijd binnenkomen;
- Een klantgerichte, flexibele en oplossingsgerichte instelling;
- Ervaring met TOPdesk is een pluspunt.

**Dit bieden wij jou**:
We vinden goed werk belangrijk bij SDW.
Daar horen goede arbeidsvoorwaarden bij.- Een uitdagende en afwisselende functie binnen een team waarin samenwerking en ontwikkeling centraal staan.-
- Een tijdelijk contract van 22 of 24 uur per week met de intentie tot verlenging naar een vast dienstverband.-
- Een marktconform salaris tussen de € 2.727 en € 3.678, met daar bovenop 8% vakantietoeslag én een eindejaarsuitkering van 8,33%.-
- Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling met mogelijkheden voor opleidingen en trainingen.-
- Een professionele, collegiale werkomgeving waar jouw inzet en ideeën gewaardeerd worden.-
- Met ons MKSA-systeem kun je je arbeidsvoorwaarden afstemmen op je persoonlijke voorkeuren, met belastingvoordeel. Ruil bijvoorbeeld je eindejaarsuitkering in voor extra vakantiedagen of een fiets.**Is je interesse gewekt?**:
Dan maken wij graag kennis met jou. Solliciteer voor 23 oktober, de gesprekken vinden plaats op 28 en 29 oktober.

Deze vacature wordt gelijktijdig intern en extern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid heeft een interne kandidaat voorrang.
- _Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Wij vullen de vacature zelf in._

[jc_197352]