Manager Frontoffice en Planning

4 weken geleden

Arnhem, Nederland KOMM Professionals B.V. Voltijd

**Bedrijfsomschrijving**

Het bedrijf, onze partner, waar je voor gaat werken is Stedin. Stedin is een regionale Nederlandse netbeheerder die voornamelijk in de Randstad opereert. Ruim 2,3 miljoen klanten rekenen op Stedin. Dag en nacht. Via de netten zorgt Stedin dat zij het hele jaar door energie hebben.

**Vacaturetekst**

**Werk waar je trots op kan zijn. Dit ga je doen.**

De Stedin Academie: dé inspirerende plek waar medewerkers van Stedin worden opgeleid én terecht kunnen voor advies, training en scholing.

In deze functie ben je onderdeel van het management team van de Stedin Academie bestaande uit vier managers en de Academiedirecteur. Samen zetten jullie je in voor de doorontwikkeling van de Stedin Academie, ieder vanuit zijn of haar vakgebied. Als manager Frontoffice & Planning Stedin Academie ga je leiding geven aan de afdeling die verantwoordelijk is voor het in behandeling nemen en beantwoorden van (eerstelijns)vragen over onderwijs, opleidingen, planningen, certificeringen en trainingen vanuit heel Stedin én onze externe partijen, zoals opleidingsleveranciers en aannemers. Daarnaast ben je samen met je afdeling het visitekaartje van de Stedin.

Je doet dit samen met je team (12 medewerkers), bestaande uit front
- en backofficemedewerkers en functioneel beheerders van de online leeromgeving van de Stedin Academie. Jouw team is verantwoordelijk voor opleidingswerkzaamheden voor ca. 7.000 in
- en externe 'klanten' die opleidingen, trainingen of onderwijs willen volgen of vragen hebben over inschrijving, te volgen opleiding, diploma’s, etc. Kortom, voldoende om je energie in te steken

**Hoe ziet jouw werkdag er als manager Frontoffice Academie uit? Dat lees je hier.**
Op onze Stedin Academie stap jij op maandagochtend binnen. Wat staat er vandaag op de agenda? Je hebt een overleg met je team waarin je stuurt op de vragen die binnengekomen zijn via ons ticketsysteem TopDesk. Hoe staat het met de doorloopsnelheid? Hoeveel openstaande tickets staan eruit? Zijn er problemen met de beantwoording ervan? Je maakt duidelijke afspraken en schept kaders voor je medewerkers.

Tot aan de lunch check jij alles met betrekking tot de (her)certificeringstrainingen; jouw team plant deze tijdig in en zorgt voor een efficiënte en tijdige verwerking in de daarvoor bestemde systemen.
Na de lunch heb je een Teams-overleg met onze opleidingsintermediair om het proces van het inplannen van de trainingen nog beter te stroomlijnen en het verder uitbouwen van ons leermanagementsysteem (LMS) goed door te spreken. Je laat de collega’s van functioneel beheer uit jouw team hierbij aansluiten.

In de middag bereid je de MT vergadering voor de volgende dag alvast voor. Je hebt vorige week gewerkt aan een verbetervoorstel dat je wilt gaan invoeren op je afdeling en je wilt hier graag jou mede MT-leden over informeren. Het verbetervoorstel heeft betrekking hoe jouw afdeling zo goed mogelijk de administratie rondom het MBO-onderwijs van de Stedin Academie kan inrichten.

Jouw 3 belangrijkste doelen op een rij?
- Het verder bouwen met jouw team aan een optimale dienstverlening en onderlinge samenwerking om aan alle vragen te kunnen voldoen. Hierbij draag je zorg voor een duidelijke structuur en koers, vanuit transparante en heldere werkprocessen, met aandacht voor jouw teamleden, waardoor alle Stedin medewerkers optimaal worden geholpen bij opleidingsvragen;
- Een gastvrij, efficiënt en effectief verloop van de opleidingsgerichte dienstverlening richting ca. 7.000 in
- en externe klanten, zodat de klanttevredenheid hoog is;
- Zorgen dat onze collega’s zich tijdig kunnen laten (her)certificeren en de inschrijving en certificering correct verwerkt wordt.

**Jouw sterke punten. Worden wij blij van.**
Jij bent een teamplayer en mensgerichte leidinggevende. Je beweegt je gemakkelijk binnen een grote complexe organisatie en weet de Stedin Academie intern en extern goed op de kaart te zetten. Stakeholdermanagement kent voor jou geen geheimen. Je bent in staat onder druk aan complexe transformaties leiding te geven en je bent een verbinder in hart en nieren. Samen kom je verder. Jij beschikt over de verander
- & sturingskracht die het team, andere afdelingen en daarmee ook Stedin op een hoger gestructureerd plan brengt. Je werkt daarbij resultaatgericht.
Wat je verder meeneemt als manager Frontoffice & Planning binnen de Stedin Academie? Dat lees je hieronder.

**Wat zoeken we in jou?**
- Je bent een HBO geschoolde gedreven persoon met een klantgerichte manier van denken en handelen. Je beschikt over kwaliteiten met betrekking tot formeel en informeel leiderschap. Je weet mensen aan je te binden, te motiveren en te coachen om gezamenlijke stappen te kunnen zetten;
- Je hebt mínimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende rol;
- Je bent 32 - 40 uur per week beschikbaar;
- Je hebt ruime kennis en ervaring rondom het tijdig inplannen en uit laten voeren van (noodzakelijke) trainingen binnen grote bedrijven. Administratieve process

  • Product Manager Planning

    1 maand geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland alliander Voltijd

    Product Manager PlanningWe zoeken een ervaren Product Manager Planning voor onze Agile Release Train (ART) Integrale Business Planning (IBP). Als Product Manager ben je verantwoordelijk voor het aansturen en coördineren van planningsprocessen met een horizon van 4 weken tot 10 jaar. Je werkt intensief samen met verschillende teams en stakeholders om...

  • Product Manager Planning

    4 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland alliander Voltijd € 5.890 - € 8.414

    JobbeschrijvingWe zoeken een ervaren Product Manager Planning voor onze Agile Release Train (ART) Integrale Business Planning.Taken en verantwoordelijkhedenStrategische verbeteringen doorvoeren om maximale waarde voor de organisatie te realiseren.De ART aansturen en nauw samenwerken met multidisciplinaire teams.Nauwe samenwerking met verschillende...

  • Planning manager bouwprojecten

    4 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    FunctieAls Planning manager bouwprojecten bij Kracht Recruitment word je verantwoordelijk voor de kwaliteitsvolle en resultaatgerichte planning en voortgang van bouwprojecten. Je bent gestructureerd, flexibel en kostenbewust en hebt een analytisch denkvermogen. Je bent klantgericht en communicatief vaardig en werkt nauw samen met andere afdelingen binnen de...

  • Product Manager Planning

    4 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland alliander Voltijd € 5.890 - € 8.414

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een ervaren Product Manager Planning voor de Agile Release Train (ART) Integrale Business Planning (IBP), die zich richt op het verbeteren en automatiseren van planningsprocessen met een horizon van 4 weken tot 10 jaar.VerantwoordelijkhedenAansturen van de ART IBP en het opleveren van efficiënte IT-oplossingen voor...

  • Projectleider Planning

    3 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Alliander Voltijd

    Deze rol is een belangrijke schakel in onze visie op een toekomstige energietransitie. Als Project Manager Planning, ben je verantwoordelijk voor het beheren van complexe projecten die onze planningscapaciteiten versterken en uitbreiden. Jij werkt nauw samen met een multidisciplinair team van experts om projecten van begin tot eind te begeleiden en succesvol...

  • Resource Planning manager Assurance

    6 maanden geleden

    Arnhem, Nederland KPMG Voltijd

    Wat ga jij doen als Resource Planning manager Assurance? Het landelijke team verzorgt de support aan (regionale) planningteams die zorgdragen voor de bezetting van onze engagements, eerstelijnssupport voor onze geautomatiseerde plansystemen, draagt zorg voor efficiënte planprocessen en relevante managementinformatie en signaleert op basis van analyses...

  • Resource Planning manager Assurance

    6 maanden geleden

    Arnhem, Nederland KPMG Voltijd

    Wat ga jij doen als Resource Planning manager Assurance?Het landelijke team verzorgt de support aan (regionale) planningteams die zorgdragen voor de bezetting van onze engagements, eerstelijnssupport voor onze geautomatiseerde plansystemen, draagt zorg voor efficiënte planprocessen en relevante managementinformatie en signaleert op basis van analyses...

  • Projectmanager Planning

    4 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Alliander Voltijd

    De energietransitie is onmogelijk zonder jou als Projectmanager PlanningAls Projectmanager Planning ben je verantwoordelijk voor het beheren van diverse projecten die gericht zijn op het verbeteren en uitbreiden van onze planningscapaciteiten. Je werkt nauw samen met zowel IT-specialisten als procesexperts uit verschillende plan- en digitaliseringsteams, om...

  • Werkzaamheden van een Manager Operatie

    3 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Albert Heijn Voltijd

    {"h1": "Manager Operatie bij Albert Heijn", "p": "Bij Albert Heijn zijn we op zoek naar een Manager Operatie die het hele proces van magazijn tot aan een goed gevuld schap weet te organiseren. Je bent verantwoordelijk voor de planning, richtlijnen en procedures van je team. Je zorgt voor een schone en opgeruimde winkel waar de schappen goed gevuld zijn.",...

  • Project Manager

    6 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland TenneT Voltijd

    Werken bij TenneTWe zoeken een Strategische Project Manager voor onze afdeling Large Projects Nederland. In deze rol word je verantwoordelijk voor de planning, coördinatie en controle van complexe projecten in de energiensector.

  • Operatie Manager

    1 maand geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Albert Heijn Voltijd

    Ben jij de ideale Manager Operatie?We zijn op zoek naar een ervaren en motivatie manager die onze winkel een stap hoger wil tillen. Als Manager Operatie ben je verantwoordelijk voor het hele proces, van magazijn tot aan een goed gevuld schap. Je zorgt voor een strakke planning, juiste richtlijnen en efficiënte procedures. Samen met je team ben je het brein...

  • Infra Manager

    3 weken geleden

    Arnhem, Nederland CLAFIS Ingenieus Voltijd

    Ben jij de commerciële manager die wij zoeken?We zijn op zoek naar een commercieel manager die de expertise van onze specialisten aan de mooiste projecten bij onze klanten in Infra & Water kan koppelen.Je taken:Acquisitie van nieuwe klanten, opdrachten en projectenMarktonderzoek en strategische planningRelatiebeheer en accountmanagementAnalyse van...

  • Project Manager

    4 weken geleden

    Arnhem, Nederland Arcadis Voltijd

    Arcadis is the world's leading company delivering sustainable design, engineering, and consultancy solutions for natural and built assets.We are more than 36,000 people, in over 70 countries, dedicated to improving quality of life. Project ManagementManages projects within the Hosting and Networking Tower.Manages all processes and aspects of the projects,...

  • Financieel Manager

    4 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland EIFFEL Voltijd

    Werk als Financieel Manager bij EIFFEL Wil jij het management van onze opdrachtgevers helpen om vanuit financieel oogpunt alle bedrijfsprocessen optimaal aan te sturen? En de verbinding tussen data en business intelligence in het financevak uitbouwen?Als Financieel Manager word je ingezet voor opdrachten bij onze opdrachtgevers binnen de energietransitie of...

  • Senior Project Manager Civiel

    4 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    FunctieAls Senior Project Manager Civiel ben je verantwoordelijk voor het aansturen van diverse projecten, van de ontwerpfase tot de uiteindelijke realisatie. Je houdt toezicht op de uitvoering van werkzaamheden, zoals wegenbouw, rioleringssystemen en groenvoorziening, waarbij je zorgt dat alles binnen de afgesproken planning en budgetten blijft.Bij Kracht...

  • Project Manager Bouwprojecten

    3 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    FunctieAls Project Manager ben je kwaliteits- en resultaatgericht. Je zorgt ervoor dat de planning en voortgang van bouwprojecten goed op elkaar zijn afgestemd. Je bent gedreven, hebt een praktische instelling en bent in staat om oplossingen te vinden voor complexe problemen. Je bent innovatief en helpt de organisatie graag om te groeien en te...

  • Product Manager “{title}”

    4 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland america-today Voltijd

    Job Description for Product Manager RoleAs a Product Manager at {company}, you will be responsible for managing product development from concept to launch. This includes product planning, product development, and product launch.Key Responsibilities:Product planning: Collaborate with cross-functional teams to develop product roadmaps and strategies.Product...

  • Project Manager Woningbouw

    6 dagen geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    Bekijk deze interessante vacature voor een project manager woningbouw bij ons bedrijf in Nederland. Als project manager ben je verantwoordelijk voor de planning, implementatie en afloop van projecten. Je gaat werken met een team van specialisten om ervoor te zorgen dat onze projecten volgens plan en binnen budget worden uitgevoerd.Het salaris voor dit...

  • Senior Werkvoorbereider Infrastructuur Manager

    2 weken geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Eminent Groep Voltijd

    WerkbeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren senior werkvoorbereider om te werken als infrastructuur manager voor onze klanten in Nederland. Als senior werkvoorbereider zul je verantwoordelijk zijn voor de planning en uitvoering van projecten op het gebied van openbare verlichting en verkeersregelinstallaties.

  • Project Manager Bouwprojecten

    1 maand geleden

    Arnhem, Gelderland, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    FunctieAls Project Manager ben je verantwoordelijk voor de planning en voortgang van bouwprojecten. Je bent kwaliteitsgericht en resultaatgericht, en je zorgt ervoor dat alle projecten op tijd en binnen budget worden afgerond.Verantwoordelijkheden- Planning en coördinatie van bouwprojecten- Samenwerking met architecten, aannemers en andere betrokken...