Medewerker Webcare

365 dagen per jaar zijn de webcare teamleden van Rijkswaterstaat in gesprek met partners zoals corporate communicatie, monitoring, woordvoering en communicatieafdelingen bij andere onderdelen. Elke dag laten ze zien hoe Rijkswaterstaat werkt aan een veilig, leefbaar en bereikbaar Nederland. Jij gaat in deze rol niet alleen de vragen van vandaag, maar ook die van morgen beantwoorden. Je schakelt direct met collega’s en gaat snel op zoek naar de relevante antwoorden. Ook draag jij als medewerker webcare bij aan procesoptimalisatie. Is jouw interesse gewekt? Lees dan snel verder.

Hoe jij bijdraagt in je rol
Jij zorgt ervoor dat alle berichten op sociale media (denk aan: X, Instagram, Facebook etc.) en in het nieuws zorgvuldig worden beoordeeld en beheerd. Als mensen vragen stellen aan Rijkswaterstaat via deze kanalen, geef jij snel en deskundig antwoord. Ook let je goed op mogelijke problemen die de reputatie van onze organisatie kunnen schaden, en op kansen om onze organisatie te laten groeien. Je werkt nauw samen met adviseurs van verschillende afdelingen om dit te doen.

Verder ben je actief bezig met het verbeteren van onze werkprocessen en hoe we samenwerken met andere afdelingen. Met duidelijke voorstellen en leiding aan projecten, zorg je ervoor dat dingen efficiënter worden. Ook leid je vergaderingen waarin je onze aanpak bespreekt en deelt met andere afdelingen, bijvoorbeeld via presentaties.

Jouw rol in het beheren en volgen van online meldingen is heel belangrijk. Als we niet meteen een antwoord hebben, zoek jij actief naar hoe we snel de nodige informatie kunnen krijgen. Je brengt verschillende bronnen samen om mensen het juiste antwoord te geven, door communicatie en de taken van verschillende afdelingen te combineren.

Dit is waar jij voldoening uit haalt
Sociale media Jij bent online-minded en haalt er je voldoening uit wanneer je op de hoogte bent van conventies in online en sociale media. Daarnaast krijg je er energie van wanneer je snel in actie kunt komen. Je wordt er blij van wanneer je met jouw kennis en ideeën over dit vakgebied je collega’s mee kunt nemen.

Wat wij aan jou waarderen
Je bent een fijne persoonlijkheid die het leuk vindt om samen met anderen mooie resultaten neer te zetten, mensen te enthousiasmeren en kennis te delen Daarnaast ben je proactief en kun je goed zelfstandig werken.

Jij streeft naar een goede samenwerking met collega's van de Landelijke Informatielijn en binnen de keten, waarbij je actief meedenkt over formats, visie, procesverbetering en klantgerichtheid.

Meer weten?
- Kijk eens op welke kanalen
- onze webcare specialisten actief zijn. Solliciteer direct, wij kijken ernaar uit Een eerste kennismaking kan wat ons betreft snel plaatsvinden. Wil je eerst inhoudelijk meer weten over de functie? Bel of app dan met Chantal Kamminga, Communicatieadviseur Corporate Dienst, via 06-11526188.**Vacaturenummer**:CD-24-050

**Vragen over de inhoud van deze vacature?**:
**Chantal Kamminga, Communicatieadviseur Corporate Dienst,**

**06-11526188**

**Sollicitatieprocedure**:
**Solliciteren en selectie**:

**E-assessment**:

**Digitale selectiedag**:

**Terugkoppeling**:

- Na de selectiedag krijg je een terugkoppeling van ons en bespreken we of wij een match zijn.

**In dienst**:

- Je manager nodigt je uit voor een arbeidsvoorwaardengesprek (telefonisch). Je krijgt te horen waar en wanneer je kunt beginnen met je nieuwe baan bij Rijkswaterstaat. Welkom aan boord