Allround Baliemedewerker Burgerzaken

Dankbaar en afwisselend werk, dat heb je als ervaren baliemedewerker burgerzaken én ambtenaar van de burgerlijke stand (ABS) bij de gemeente ’s-Hertogenbosch zeker. Inwoners rekenen op jouw ervaring bij belangrijke stappen in hun leven.

**Dit maak jij waar**
Aan de ontvangstbalie inwoners helpen bij het aanvragen van een paspoort, een reisdocument of een erkenning. Maar ook als ABS huwelijken voltrekken en geboorte
- en overlijdensaangiften registreren. Met je team help jij op jaarbasis tienduizenden inwoners van onze gemeente met een groot aantal diensten. Elke aanvraag is anders en elke bezoeker achter een aanvraag is uniek. Dat maakt je werk ontzettend afwisselend, interessant en soms uitdagend.

**De hoogtepunten van jouw verhaal**
- Je neemt aanvragen voor reisdocumenten en rijbewijzen aan. Soms werk je vanaf het RAAS-station, waar je de aanvragen controleert en doorzet naar de producent.
- Door verdachte situaties te herkennen speel je een belangrijke rol in het voorkomen van identiteitsfraude.
- Je hebt de vrijheid om zelfstandig besluiten te nemen als ABS.
- Als ervaren baliemedewerker pak je regelmatig de rol van dag-coördinator. Dit betekent dat je de dagelijkse gang van zaken in de publiekshal coördineert, overzicht houdt en zorgt voor een soepele samenwerking binnen het team.
- Je werkt volgens een flexibel rooster, af en toe tijdens de avondopenstelling, afwisselend op het Stadskantoor in ‘s-Hertogenbosch en PERRON-3 in Rosmalen. Sommige weken werk je wat meer en sommige weken wat minder. Flexibiliteit en een ruime beschikbaarheid gedurende de werkweek is gewenst.

**Dit krijg je ervoor terug**
Op de eerste plaats: een goed gevoel Jouw werk doet ertoe voor meer dan 160.000 inwoners. Bovendien krijg je de ruimte om beter te worden in je vak, door te groeien of eens iets totaal anders te proberen. Wat jouw persoonlijke ambitie ook is. En je kunt rekenen op nog meer goede arbeidsvoorwaarden volgens de cao Gemeenten:

- Salaris tussen € 2.700;
- en € 3.831;
- bruto per maand, op basis van 36 uur per week. In uitzonderlijke gevallen kan dit oplopen tot maximaal € 4.297;
- bruto per maand.
- 27 vakantiedagen als je fulltime werkt. Je kunt ook meer uren per week werken om extra verlof op te sparen.
- Contract voor een jaar. Zijn we daarna nog steeds blij met elkaar? Dan krijg je een vast contract.
- Persoonlijk budget van 17,05% van je salaris dat je kunt inzetten zoals jij wilt. Dit is opgebouwd uit vakantiegeld, eindejaarsuitkering en bovenwettelijk verlof.
- Reiskostenvergoeding van 100% als je met het ov reist.
- Deelname aan het ABP-keuzepensioenfonds.

**Hier zet je de kroon op het werk**
Samen met zo’n 25 betrokken collega’s zorg je voor een professionele en gastvrije dienstverlening. Ons team is hecht, loyaal én divers, qua achtergronden, leeftijd en ervaring. We stimuleren elkaar continu om te groeien en onze werkprocessen steeds verder te optimaliseren. Plezier in ons werk vinden we daarbij net zo belangrijk als hard werken. Buiten ons team werken we veel samen met het backofficeteam en medewerkers van het Gemeentelijk Contact Centrum.

“Inwoners helpen bij een belangrijk moment in hun leven: dat geeft zóveel voldoening.”

**Daarom kies je voor gemeente 's-Hertogenbosch**

**Toonaangevende projecten**
Wist je dat veel andere gemeenten zich door ons laten inspireren? Je krijgt hier alle kansen om mee te denken en te vernieuwen.

**Klein én groot genoeg**
Je werkt in een gemeente die klein genoeg is om met collega’s nieuwe plannen te bedenken en groot genoeg is om ze ook uit te voeren.

**De stad**
Want zeg nu zelf, of je hier nu woont of niet, wie wordt er niet betoverd door onze binnenstad vol historie?

**Midden in de samenleving**
Je werkt voor onze hoofdrolspelers: onze inwoners. Dat doe je samen met collega’s en partners.

**Vrijheid**
Bij ons beslis je veel zelf. Vrije tijd, werktijden en thuiswerken waar het kan: we geven je het vertrouwen en jij maakt het waar.

**Zo schrijf je jouw succesverhaal**
Met jouw ervaring ken je de dynamiek van het werk en ben je een waardevolle aanvulling voor onze frontoffice. Je behoudt het overzicht als het druk is, kunt snel schakelen en zet met je klantvriendelijke instelling altijd de inwoner voorop. Ook werk je accuraat, neem je verantwoordelijkheid voor je eigen handelen en ben je betrokken bij je team. Werken volgens een flexibel rooster maakt voor jou je werk bovendien alleen maar leuker. Verder heb je:

- Mbo 4-niveau.
- Minimaal 2 jaar recente ervaring in het vakgebied burgerzaken, als baliemedewerker en als ambtenaar van de burgerlijke stand.
- Een goede beheersing van het Nederlands en Engels.

**Goed om te weten**: ’s-Hertogenbosch is een inclusieve gemeente en regenboogstad. Als ambtenaar van de burgerlijke stand voltrek je huwelijken voor álle inwoners, ongeacht hun geslacht of achtergrond. We vinden het belangrijk dat je deze inclusieve waarden deelt en je er prettig bij voelt om bij te dragen aan een div