Consulent Intermediair Contactpunt

Ga jij aan de slag met het beantwoorden van vragen van professionals met betrekking tot multi-problematiek?

Wanneer hulpverleners, ketenpartners en huisartsen vastlopen bij de inzet voor de cliënt, wanneer er meer aan de hand blijkt te zijn dat in eerste instantie gedacht, dan kunnen zij terecht bij het Intermediair Contact Punt (ICP). Het ICP is het beginpunt voor vragen van professionals met betrekking tot multi-problematiek. Zo wordt de hulpverlening voor de cliënten weer vlot getrokken.
***Wat ga je doen?**
- Het ICP is de toegang voor professionals in de stad naar diverse onderdelen van de Gemeente Den Haag binnen het sociale domein. Het ICP geeft advies, informatie en routeert de hulpvraag van de kwetsbare inwoner door naar waar deze het beste past. Dit doet het ICP voor interne collega’s en voor professionele externe partijen. Daarbij is het ICP ook verantwoordelijk voor de toeleiding van meldingen Multiproblematiek van Meldpunt Bezorgd van GGD Haaglanden. Het ICP routeert meldcodes “Multiproblematiek” naar voornamelijk Sociaal Casemanagement binnen SZW en daarnaast ook naar andere teams binnen SZW / OCW en extern naar o.a. Parnassia (GGZ in de Wijk), Ouderenconsulent etc. Ook beheert het ICP de Bob telefoon van het Sociaal Casemanagement.Als consulent ICP ben je de spin in het web over vragen en doorgeleiden naar het sociaal casemanagement, naar teams binnen het domein Intensieve Begeleiding en naar wijkteams. Je adviseert in
- en externe partners rond multi-problematiek. Als er geen sprake is van multi-problematiek, adviseer je de professional. Je hebt een aantal hoofdtaken. Allereerst zorg je er, samen met je collega’s, voor dat het ICP van 8.30 tot 17.00 uur telefonisch bereikbaar is voor in
- en externe partners. Daarnaast verzamel en verrijk je de meldingen die de ketenpartners doen en zet deze door naar de juiste afdelingen. Je maakt hierbij gebruik van alle systemen die bij SZW en OCW beschikbaar zijn. Op verzoek kan er gevraagd worden om een van de afdelingen van Intensieve Begeleiding te ondersteunen.
***Wat vragen wij?**
- Een afgeronde mbo opleiding in een relevantie studierichting. Bij voorkeur heb je kennis van de Haagse sociale kaart en het voorliggend veld, of je bent in staat om je deze snel eigen te maken. Je hebt kennis van het sociaal domein, sociaal juridische dienstverlening en/of financiële hulpverlening. Je bent in staat om te schakelen tussen de verschillende werkzaamheden en casuïstiek.Om goed je vinger achter de vraag te krijgen moet je goed kunnen luisteren en de juiste vragen stellen. Je bent in staat om meldingen, vermoedens en feiten dusdanig helder en bondig te omschrijven dat het voor iedereen te begrijpen is.
***Wat bieden wij?**
- een 32 tot 36-urige werkweek met een salaris van mínimaal €3.014;
- en maximaal €4.244;
- bruto per maand (schaal 8), op basis van een volledige (36-urige) werkweek;
- een individueel keuzebudget (IKB) ter waarde van 17,05% boven op je salaris, dat je naar keuze kunt inzetten voor bijvoorbeeld extra verlof of salaris;
- ruimte om compensatieverlof op te bouwen;
- diverse opleidings
- en ontwikkelmogelijkheden;
- de ruimte om jouw optimale werk
- en privébalans te vinden: je krijgt diverse voorzieningen (o.a. laptop en telefoon) en de mogelijkheid je werk daar te doen waar het op dat moment het beste past;
- en nog veel meer. Bekijk onze overige arbeidsvoorwaarden.
***Wie zijn wij?**
- Je komt in dienst bij de Dienst Sociale Zaken en Werkgelegenheidsprojecten (SZW) van de gemeente Den Haag. De medewerkers van de dienst SZW helpen Haagse burgers om de regie over hun leven te krijgen. Onze missie is: “Stimuleren dat iedereen regie heeft over het eigen leven”. Werken voor de dienst SZW is ‘werken vanuit de bedoeling’. Dit betekent dat de Haagse burger centraal staat in de dienstverlening, en niet de systemen. Medewerkers krijgen de ruimte en het eigenaarschap om duurzame oplossingen te bedenken. Dit vraagt iets van iedereen; leidinggevenden en medewerkers in de uitvoering. Samen doen we wat nodig is.
- **:**Meer weten**
- Voor meer informatie over deze functie of de sollicitatieprocedure, kan je contact opnemen met Leonie Hedemann, Teammanager Administratie en Diensten, via telefoonnummer 06-22806194.De gemeente Den Haag wil een werkgever zijn waar het prettig werken is. Waar het veilig is en waar ruimte is om vrijmoedig te spreken. Waar er ruimte is voor verschillende mensen, meningen en perspectieven. Den Haag, onze mooie stad achter de duinen, heeft medewerkers nodig die zich willen inzetten voor het welzijn en de leefbaarheid van al onze burgers. Wees welkom om te solliciteren als jij je daarvoor wilt inzetten. Zo zijn we Samen Haags.

**Vragen? Neem contact op met de recruiter**:
**Yassin Andour**:

Recruiter
Mail Yassin Andour
WhatsApp mij
***Extra informatie**
- Solliciteer nu op jouw nieuwe baan
- Het opvragen van referenties en een assessment kan een onderdeel zijn van de selectieprocedure.
- Het aanvragen