
Utiliteit Medewerker Klantenservice
4 weken geleden
**Functieomschrijving**:
Als Medewerker Klantenservice Utiliteit bij ons Customer Contact Center word je het eerste aanspreekpunt voor een diversiteit aan klanten, waaronder ziekenhuizen, hogescholen en toonaangevende bedrijven zoals ASML en Schiphol. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen en verwerken van klachten, wensen, informatieverzoeken en storingen (KWIS-meldingen). Dit betreft een uitdagende en veelzijdige functie waarbij je een directe impact hebt op de gebruikerservaring van onze klanten door te zorgen voor een gezonde, veilige en aantrekkelijke omgeving in de door ons onderhouden gebouwen.
**Taken en verantwoordelijkheden**:
- Registreren van meldingen en opvolgende acties in ons systeem (SAP).
- Zorgen dat meldingen adequaat worden opgepakt door de regionale klantenteams en volgens contractafspraken worden afgehandeld.
- Onderhouden van contacten met klanten, contractbeheerders, werkvoorbereiders en servicemonteurs over de afhandeling van meldingen.
- Ondersteunen van andere teams binnen het Customer Care Center wanneer nodig.
**Functie-eisen**:
- Je hebt een klantgerichte instelling en kunt prioriteiten stellen bij het afhandelen van werkzaamheden.
- Je bent in staat om snel te schakelen tussen verschillende taken en creatief te denken voor oplossingen.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt goed omgaan met ontevreden klanten.
- Je beschikt over een afgeronde MBO niveau 4 opleiding.
- Ervaring in een receptie, servicedesk of administratieve functie is vereist.
- Technische kennis is een pré om snel de aard van meldingen te begrijpen.
**Arbeidsvoorwaarden**:
- Een vast contract met een marktconform salaris.
- Werkuren variëren van 32 tot 40 uur per week.
- Aantrekkelijke secundaire voorwaarden zoals 38 verlofdagen, 8% vakantiegeld, en een pensioenregeling.
- Flexibiliteit met een combinatie van thuiswerken en kantooruren.
- Uitgebreide introductie en onboarding met een persoonlijke buddy om je wegwijs te maken.
- Veel mogelijkheden voor persoonlijke en professionele groei.
- Een prettige en collegiale werksfeer met regelmatige teamactiviteiten.
- Arbeidsvoorwaarden conform de cao Metaal &Techniek / cao Bouw &Infra.
**Info over het bedrijf**:
Klinkt deze vacature interessant? Solliciteer dan direct en dan spreken we elkaar snel
-
Klantenservice medewerker
1 week geleden
Schiphol, Nederland Randstad Nederland VoltijdBen jij een probleemoplosser met ervaring in de klantenservice? Bij Swiss WorldCargo bieden we jou de kans om deel uit te maken van een internationaal topteam. Als klantenservice medewerker zorg jij ervoor dat elke klant optimaal wordt geholpen. Geïnteresseerd? Solliciteer nu en vlieg met ons mee na...
-
Medewerker Klantenservice
7 dagen geleden
Schiphol, Nederland Expeditors VoltijdDit ga je doenAls Medewerker Klantenservice bij Expeditors ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende service De klant staat bij Expeditors altijd op nummer één Dus deel je deze passie en ben je momenteel werkzaam als receptioniste, klantenservice medewerker, front office medewerker of...
-
Medewerker Klantenservice
10 uur geleden
Schiphol, Nederland NS VoltijdBen jij benieuwd wat het betekent om medewerker klantenservice bij NS te zijn? Dan zit je hier aan het juiste adres. Als medewerker klantenservice werk je samen met ons team om een positieve beleving van onze reizigers te creëren. Je bent altijd aanspreekbaar voor reizigers en helpt hen op een fijne manier naar hun eindbestemming.Het is jouw taak om de best...
-
Medewerker Klantenservice
3 weken geleden
Luchthaven Schiphol, Nederland Expeditors VoltijdDit ga je doen Als Medewerker Klantenservice bij Expeditors ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een cruciale rol in het bieden van een uitstekende service! De klant staat bij Expeditors altijd op nummer één! Dus deel je deze passie en ben je momenteel werkzaam als receptioniste, klantenservice medewerker, front office medewerker...
-
Klantenservice medewerker
7 dagen geleden
Luchthaven Schiphol, Nederland Randstad Nederland VoltijdBen jij een probleemoplosser met ervaring in de klantenservice? Bij Swiss WorldCargo bieden we jou de kans om deel uit te maken van een internationaal topteam. Als klantenservice medewerker zorg jij ervoor dat elke klant optimaal wordt geholpen. Geïnteresseerd? Solliciteer nu en vlieg met ons mee na...
-
Klantenservice Medewerker
14 uur geleden
Luchthaven Schiphol, Nederland Vermaat Voltijd € 250VereistenWe zoeken naar iemand met goede sociale vaardigheden, communicatieve vaardigheden en een oog voor detail. Als klantenservice medewerker ben jij in staat om klanten te helpen en ze te informeren over onze diensten. Wij bieden uiteraard ook opleiding en training om jouw vaardigheden te verbeteren.
-
Klantenservice Medewerker
3 weken geleden
Schiphol, Nederland VasteLastenVergelijkers Voltijd**Vacature: Klantenservice Medewerker (Parttime/Fulltime)** **Locatie**: Schiphol-Rijk **Uurloon**: €18 - €20 bruto per uur **Bonussen**: Bespreekbaar **Over ons** Bij Vastelastenvergelijkers helpen we Nederlandse huishoudens hun energiekosten te verlagen door objectieve, onafhankelijke energievergelijkingen en persoonlijk advies. Ons doel is om klanten...
-
Klantenservice Medewerker
7 dagen geleden
Schiphol, Nederland FedEx Voltijd**Functieomschrijving** Een part - of fulltime functie binnen één van de grootste logistieke dienstverleners ter wereld. Je wordt goed betaald (min. €15,26 per uur), komt direct op contract bij FedEx en je hebt naar een jaar de mogelijkheid om in vast dienstverband te komen. Na 6 maanden is er de mogelijkheid om thuis te werken. **Wat ga je...
-
Klantenservice Medewerker Ceva Amsterdam
3 weken geleden
Schiphol, Nederland CEVA Logistics Netherlands B.V. Voltijd**Dit ga je doen** Heb jij een passie voor klantenservice en ervaring in een dynamische werkomgeving? CEVA Logistics is op zoek naar een gedreven Customer Service Agent om ons Air Export team in Schiphol-Rijk te versterken. Dit is jouw kans om deel uit te maken van een toonaangevend logistiek bedrijf en klanten te helpen met hun exportprocessen. Solliciteer...
-
Klantenservice Medewerker
1 week geleden
Schiphol, Nederland NS JOOFNL VoltijdDaarom wil je als Medewerker Tickets & Service bij NS werken Jij draagt met jouw oplossingen bij aan een positieve beleving van onze reizigers. De kaartautomaat, de perrons, de verkoopbalie, de statafels. In de spits, op rustige momenten, tijdens evenementen. Waar je ook bent en wanneer je ook werkt, jij bent er als medewerker Tickets & Service voor de...
-
Hoofd Bedrijfsbureau
3 weken geleden
Schiphol, Nederland Heijmans Voltijd**Goede arbeidsvoorwaarden** **Groeien kan altijd** **We doen het samen** **Goede balans tussen werk en privé** **Goede werksfeer** **Veiligheid staat op één** Wil jij een dynamische functie in het hart van een organisatie? Voor Heijmans Utiliteit Schiphol zijn wij op zoek naar een Hoofd Bedrijfsbureau. Als maincontractor van Schiphol zorgt Heijmans...
-
Servicekoning/kin op de keuken
14 uur geleden
Luchthaven Schiphol, Nederland Vermaat Voltijd € 250De juiste persoonWe zoeken een flexibele medewerker die enthousiast is over de mogelijkheden om de klantenservice te verbeteren. De meest belangrijke eigenschappen zijn: een grote mate van flexibiliteit, een neutrale manier van denken en een brede interesse in verschillende aspecten van de klantenservice. Bovendien verwachten we dat jij begripvol en geduldig...
-
Customer Service Medewerker
3 weken geleden
Schiphol, Nederland Raaakpersoneel Voltijd**Dit ga je doen**: In jouw nieuwe rol als Customer Service Medewerker ga je aan de slag op de afdeling Air Export ben jij het eerste contact voor de exportklanten en speel je een cruciale rol in het oplossen van problemen en het beantwoorden van vragen. De meeste klanten die jij te woord staat zullen communiceren in het Engels, het is dus belangrijk om die...
-
Facilitair Servicedesk Medewerker
2 dagen geleden
Schiphol, Nederland ASA Voltijd**Wat je gaat doen**: Als parttime Servicedesk medewerker draag je bij aan de dagelijkse operatie en het creëren van een optimale werkomgeving bij Samsung Electronics Benelux. Je staat voor uitdagingen zoals het coördineren van onderhoud en het efficiënt beheren van facilitaire vraagstukken. We zoeken iemand met een proactieve instelling, uitstekende...
-
Servicedesk Medewerker
2 weken geleden
Schiphol, Nederland Paars Recruitment Voltijd**Ben jij hét aanspreekpunt dat altijd klaarstaat om te helpen?** Heb jij een passie voor service, een talent voor organiseren en ben je op zoek naar een leuke en afwisselende baan? Woon je in de buurt van Schiphol en ben je klaar om aan de slag te gaan in een energiek team? Dan is deze vacature écht iets voor jou! Onze opdrachtgever is dé expert in...
-
Sourcingadviseur Bouw en Utiliteit
11 uur geleden
Schiphol, Nederland Schiphol Group VoltijdBij Schiphol Group kun je werken aan projecten die echt maken dat reizen veilig en verantwoord wordt. Als Sourcing manager Bouw ben je verantwoordelijk voor strategische inkopen en contracteren van de categorie Utiliteitsbouw en het uitbreiden van de partnerships met de vaste bouwpartijen in een dynamische omgeving.Wie zijn wij?We zijn een divers team van...
-
Servicedesk Medewerker Vastgoed
1 week geleden
Schiphol, Nederland Paars Recruitment VoltijdBen jij een organisatietalent met een passie voor service? Heb je oog voor detail, ben je stressbestendig en houd je van afwisseling? Woon je in de buurt van Schiphol en zoek je een langdurige en uitdagende baan in een dynamisch en ondersteunend team? Dan is deze vacature als Servicedesk Medewerker Vastgoed iets voor jou! **Over ons** Wij zijn dé expert...
-
Medewerker Customer Service Logistiek
7 dagen geleden
Schiphol, Nederland Bos Logistics Voltijd**Customer Service Medewerker** Ben **jij op zoek** naar een klantgerichte functie binnen een dynamische werkomgeving waar geen dag hetzelfde is, en weet je wat er bedoeld wordt met **Excellent Customer Experience**? Lees dan snel verder! Ter aanvulling op ons **Customer Service Team**, gevestigd op Schiphol, zoeken wij een enthousiaste en vooral een...
-
Calculator W
2 weken geleden
Schiphol, Nederland Kracht Recruitment VoltijdAanbodBinnen deze leuke en groeiende organisatie staat jouw ontwikkeling centraal. Wat zij hier voor doen is het stimuleren van trainingen en cursussen, waardoor jou kennis en kwaliteit omhoog gaat. Dit resulteert in veel doorgroeimogelijkheden. Naast een hele fijne sfeer en cultuur, krijg jij ook:38 vakantie-/ atv-dagen (op basis van fulltime);jaarlijks...
-
Leidinggevend Monteur Sprinkler
2 weken geleden
Schiphol, Nederland Synsel Techniek VoltijdBedrijfsomschrijving:Locatie: regio Schiphol. Dit bedrijf is een vooraanstaande speler binnen de bouwsector, bekend om zijn innovatie, duurzaamheid en hoge kwaliteit. Het beheert en onderhoudt belangrijke infrastructuur in de regio, met een sterke focus op kostenoptimalisatie en innovatieve oplossingen. De organisatie zet zich in voor persoonlijke groei en...