Backoffice Medewerker, Samsung Service

4 weken geleden

Schiphol, Nederland PSfm B.V. Voltijd

Werk je graag vanuit huis en voor het grootste telecom bedrijf om te zorgen dat retailklanten van Samsung de beste service krijgen? Dan is dit de job voor jou

Samsung heeft in het land een groot aantal Samsung Service locaties. Dit zijn locaties waar de Samsung klanten naar toe gaan voor een reparatie van o.a. hun niet werkende smartphone. Als onderdeel van jouw functie als service backoffice medewerker handel je de service aanvragen af in samenwerking met de Samsung accountmanagers en locaties. Kwaliteiten klanttevredenheid zijn onderwerpen die voorop staan.

Eenmaal per week is er een teammeeting op het Samsung hoofdkantoor (Schiphol). Hier deel je jouw kennis, de cijfers en spar je met collega’s om continue het beste uit jezelf te halen en de beste service te kunnen blijven verlenen.

**Wat bieden wij jou?**
- Salaris van € 2.500 per maand o.b.v. 40 uur per week;
- Kwartaal bonus van maximaal € 600 o.b.v. KPI´s;
- 25 vakantiedagen, pensioenregeling;
- Een laptop en telefoon van de zaak;
- Professionele trainingen om je persoonlijk te ontwikkelen;
- Zeer gemotiveerd team van collega’s zowel in het veld als op kantoor;
- Doorgroeimogelijkheden binnen het project Samsung.

**Jouw Verantwoordelijkheden**:

- Als service backoffice medewerker ben je gesprekspartner voor de service locaties en met de service accountmanagers;
- In deze functie til je de service van Samsung naar het allerhoogste niveau;
- Je analyseert wat er mogelijk kan worden verbeterd in het reparatieproces en de klantbeleving;
- Al jouw bevindingen en analyses overleg je op wekelijkse basis met het management.

**Wat vragen wij van jou?**
- Zelfstandig en gestructureerd werken en bent een persoon met hands on mentaliteit, die zaken realiseert;
- Probleemoplossend en analytisch denkvermogen;
- Je hebt mínimaal een afgeronde MBO-opleiding;
- Ervaring in accountmanagement en/of hospitality;
- Nauwkeurig, proactief en dynamische werkhouding;
- Je hebt kennis van Microsoft Office programma’s, met name Excel en het omgaan met grotere data sets;
- Je hebt het Samsung DNA, een smartphone heeft weinig geheimen voor je;
- Je vindt het leuk om remote te werken (90% vanuit huis & 1 x per week team meeting op HQ).
- Voor vragen staan wij je graag te woord: 020- 426 03 00 of stuur ons een WhatsApp: 06-166 27 996._
- Of solliciteer direct en wij nemen binnen (max) 2 werkdagen contact met je op_

  • eCommerce Operations Specialist regio Schiphol

    2 weken geleden

    Schiphol, Nederland Samsung Voltijd

    Position SummaryDo you thrive in a dynamic environment where logistics, customer service, and operations come together? Are you a hands-on problem solver with a passion for optimizing processes and delivering the best possible service to customers? Then we have the perfect opportunity for you!Role and ResponsibilitiesHow You Make a DifferenceAs an eCommerce...

  • eCommerce Operations Specialist regio Schiphol

    2 weken geleden

    Schiphol, Nederland Samsung Voltijd

    Position SummaryDo you thrive in a dynamic environment where logistics, customer service, and operations come together? Are you a hands-on problem solver with a passion for optimizing processes and delivering the best possible service to customers? Then we have the perfect opportunity for you!Role and ResponsibilitiesHow You Make a DifferenceAs an eCommerce...

  • HR Business Partner Bij Samsung Electronics Benelux

    4 weken geleden

    Schiphol, Nederland Rvdb Voltijd

    **HR Business Partner, dit is je uitdaging**: Innovatie is wat Samsung uniek maakt en ze zijn continu op zoek naar de innovatieve minds van nieuw talent die het team gaat versterken. Ben jij de nieuwe innovator die ze zoeken? Heb jij het in je om met Samsung te werken aan de toekomst en aan een connected world? Lees snel verder en ontdek wat jij kunt...

  • Senior Account Manager Buying Groups

    7 dagen geleden

    Schiphol, Nederland Samsung Benelux Voltijd

    Do you thrive in a dynamic environment where strategic account management, business development, and sales excellence converge? Are you an experienced professional with a proven track record in managing key accounts and driving results? Then we have the perfect opportunity for you Role and ResponsibilitiesHow You Make a DifferenceAs a Senior Account Manager...

  • Senior Account Manager Buying Groups

    2 weken geleden

    Schiphol, Nederland Samsung Benelux Voltijd

    Do you thrive in a dynamic environment where strategic account management, business development, and sales excellence converge? Are you an experienced professional with a proven track record in managing key accounts and driving results? Then we have the perfect opportunity for you!Role and ResponsibilitiesHow You Make a DifferenceAs a Senior Account Manager...

  • Senior Account Manager Buying Groups

    7 dagen geleden

    schiphol, Nederland Samsung Benelux Voltijd

    Do you thrive in a dynamic environment where strategic account management, business development, and sales excellence converge? Are you an experienced professional with a proven track record in managing key accounts and driving results? Then we have the perfect opportunity for you!Role and ResponsibilitiesHow You Make a DifferenceAs a Senior Account Manager...

  • Senior Account Manager Buying Groups

    1 week geleden

    Schiphol, Nederland Samsung Benelux Voltijd

    Do you thrive in a dynamic environment where strategic account management, business development, and sales excellence converge? Are you an experienced professional with a proven track record in managing key accounts and driving results? Then we have the perfect opportunity for youRole and ResponsibilitiesHow You Make a DifferenceAs a Senior Account Manager...

  • Senior Account Manager Buying Groups

    5 dagen geleden

    Schiphol, Nederland Samsung Benelux Voltijd

    Do you thrive in a dynamic environment where strategic account management, business development, and sales excellence converge? Are you an experienced professional with a proven track record in managing key accounts and driving results? Then we have the perfect opportunity for youRole and ResponsibilitiesHow You Make a DifferenceAs a Senior Account Manager...

  • Senior Support Account Manager

    7 dagen geleden

    Luchthaven Schiphol, Nederland Samsung Benelux Voltijd

    Do you thrive in a dynamic environment where strategic account management, business development, and sales excellence converge? Are you an experienced professional with a proven track record in managing key accounts and driving results? As a Senior Account Manager Buying Groups, you will play a pivotal role in managing and expanding relationships with key...

  • Account Development Specialist

    6 dagen geleden

    Luchthaven Schiphol, Nederland Samsung Benelux Voltijd

    Sales Expert Wanted!Do you thrive in a dynamic environment where strategic account management, business development, and sales excellence converge? We are looking for an experienced Sales professional to join our team as a Senior Account Manager Buying Groups.Main Tasks:Represent Samsung at events and account meetings, providing product information and...

  • Senior Support Account Manager

    7 dagen geleden

    Luchthaven Schiphol, Nederland Samsung Benelux Voltijd

    Do you thrive in a dynamic environment where strategic account management, business development, and sales excellence converge? Are you an experienced professional with a proven track record in managing key accounts and driving results? As a Senior Account Manager Buying Groups, you will play a pivotal role in managing and expanding relationships with key...

  • Senior Account Manager Buying Groups

    7 dagen geleden

    Luchthaven Schiphol, Nederland Samsung Benelux Voltijd

    Do you thrive in a dynamic environment where strategic account management, business development, and sales excellence converge? Are you an experienced professional with a proven track record in managing key accounts and driving results? Then we have the perfect opportunity for you! Role and Responsibilities How You Make a Difference As a Senior Account...

  • Senior Account Manager Buying Groups

    7 dagen geleden

    Luchthaven Schiphol, Nederland Samsung Benelux Voltijd

    Do you thrive in a dynamic environment where strategic account management, business development, and sales excellence converge? Are you an experienced professional with a proven track record in managing key accounts and driving results? Then we have the perfect opportunity for you! Role and Responsibilities How You Make a Difference As a Senior Account...

  • Senior Account Manager Buying Groups

    6 dagen geleden

    Luchthaven Schiphol, Nederland Samsung Benelux Voltijd

    Do you thrive in a dynamic environment where strategic account management, business development, and sales excellence converge? Are you an experienced professional with a proven track record in managing key accounts and driving results? Then we have the perfect opportunity for you! Role and Responsibilities How You Make a Difference As a Senior Account...

  • Medewerker Backoffice | 32 uur

    3 weken geleden

    Schiphol, Nederland G4S Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenVoel jij je thuis in een zéér dynamische omgeving? En kom jij ons team versterken met jouw enthousiasme en hands-on mentaliteit? Dan is G4S op zoek naar jou!Jouw rolAls Medewerker Backoffice ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor de administratieve en organisatorische ondersteuning van de operatie. Je zorgt voor...

  • Verkoopmedewerker Detailhandel Fulltime

    4 weken geleden

    Schiphol, Nederland Service Point Schiphol Plaza Voltijd

    Functieomschrijving **Service Point Schiphol Plaza Zoekt Collega's** Werken op de leukste locatie van Nederland : Schiphol Plaza. Ons team zoekt nieuwe collega's om de weer opkomende drukte van reizigers te kunnen bedienen. Ben jij de probleemoplosser voor de reiziger en heb je zin in een nieuwe uitdaging op de meest diverse locatie van Nederland, reageer...

  • Medewerker Backoffice

    2 weken geleden

    Badhoevedorp, Nieuwe Meer (buurtschap), Schiphol-Noord, Nederland DJI Voltijd

    **Intro**:** Zorg jij voor een vlekkeloze administratie in een dynamische omgeving?** **Organisatie - en afdelingomschrijving**: Zonder recht voelt niemand zich veilig, zonder veiligheid zijn je rechten onbeschermd. Het ministerie van Justitie en Veiligheid (JenV) zorgt voor de rechtsstaat in Nederland, zodat mensen in vrijheid kunnen samenleven, met respect...

  • Mobiliteitsmanager

    4 weken geleden

    Schiphol, Nederland ASA Voltijd

    **Wat je gaat doen**: Ben jij een gedreven Mobiliteitsmanager die processen wil optimaliseren en medewerkerstevredenheid hoog in het vaandel heeft staan? Samsung zoekt een expert in mobiliteit die medewerkers en leveranciers kan ondersteunen, processen kan stroomlijnen en innovatieve verbeteringen kan doorvoeren. Met jouw sterke communicatieve vaardigheden,...

  • Service Manager

    12 uur geleden

    Schiphol, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Nice to know (you)We zijn op zoek naar een gedreven Service Manager om Modern Serivce Management binnen de afdeling Enabling Technology (ET) verder te ontwikkelen. In deze rol werk je nauw samen met de Portfolio Manager, Product Managers en de Productteams om het modern servicemanagementproces efficiënt en effectief in te richten en te laten verlopen. Je...

  • Facilitair Logistiek Medewerker

    3 weken geleden

    Schiphol, Nederland ASA Voltijd

    **Wat je gaat doen**: Als Facilitair Logistiek medewerker ben je hoofdzakelijk verantwoordelijk voor alle logistieke taken voor het hoofdkantoor van Samsung Benelux op Schiphol. Dit omvat het afhandelen van alle inkomende pakketten en post. Je zorgt ervoor dat deze correct worden geadministreerd, verwerkt en naar de juiste bestemming worden doorgestuurd,...