Servicebureaumedewerker

**Over MEEVivenz**

MEEVivenz is een organisatie die zich inzet voor de ondersteuning van kwetsbare mensen in de samenleving. Wij helpen mensen hun zelfredzaamheid te vergroten en een volwaardig leven op te bouwen, ongeacht hun achtergrond of beperking. Of het nu gaat om zorg, welzijn, opvoeding of financiën, wij zijn er voor de mensen die onze hulp het hardst nodig hebben. Wil jij deel uitmaken van ons gedreven team en een belangrijke schakel zijn in ons werk? Dan is deze functie van Servicebureaumedewerker De Sociale Basis.

**Wat ga je doen?**

Als Servicebureaumedewerker ben jij hét gezicht en de stem van de wijk
- en jeugdteams van een aantal gemeenten binnen de Drechtsteden (Gorinchem, Zwijndrecht en Hendrik Ido Ambacht). Je bent de eerste persoon die onze cliënten en partners te woord staat, zowel telefonisch als via de mail. Jouw klantgerichte instelling zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt. Geen dag is hetzelfde, je werkt in een dynamische omgeving waar je schakelt tussen verschillende taken. Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

- Beantwoorden en doorverbinden van binnenkomende telefoongesprekken;
- Het beheren van de mailbox van het servicebureau.
- Afhandelen van vragen en verzoeken van professionals, collega’s en cliënten;
- Waar nodig een ondersteuningsplan opstellen
- Het aannemen en verwerken van aanmeldingen bij de verschillende jeugd
- en wijkteams.

**Wat bieden wij jou?**
- Een afwisselende functie van 24-36 uur binnen een maatschappelijk betrokken organisatie;
- Een salaris volgens de CAO Sociaal Werk schaal 5, afhankelijk van ervaring en opleiding;
- Een prettige en informele werksfeer in een team van enthousiaste collega’s;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingsmogelijkheden;
- Een Individueel Keuzebudget (IKB) van ruim 18% van je bruto jaarsalaris;
- De mogelijkheid om hybride te werken.

**Wie ben jij?**
- Je hebt mínimaal een MBO-diploma, bij voorkeur in de richting van administratie, secretarieel of dienstverlening;
- Je hebt kennis van het preventieve zorgdomein
- Je bent een enthousiaste en ondernemende collega, die zelfstandig en gestructureerd werkt.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk;
- bent flexibel, stressbestendig, tactvol, oplettend, geduldig en je hebt een goed inlevings-, oplossend en analytisch vermogen.
- Je bent klantvriendelijk, servicegericht en weet goed om te gaan met verschillende mensen en situaties;
- Je kunt snel schakelen en houdt overzicht in een dynamische omgeving;
- Ervaring in een soortgelijke functie is een pre;
- Je beheerst de Nederlandse taal goed en kunt je verstaanbaar maken in het Engels.

**Waar ga je werken?**

Je komt te werken bij MEEVivenz, een organisatie waar diversiteit en inclusie hoog in het vaandel staan. Onze missie is om iedereen een kans te geven op een volwaardig leven, en dat geldt ook voor onze medewerkers. Je maakt deel uit van een enthousiast en professioneel team dat zich samen inzet voor het welzijn van onze cliënten.

**Interesse?