Customer Services Officer

7 maanden geleden

Amersfoort, Nederland FrieslandCampina Voltijd

In the customer care team of FC Professional & Trading, we are looking for an enthusiastic Customer Care Officer who loves to work in an ambitious environment where you can combine your customer obsessed mindset and communication skills to realize a flawless customer experience. We are seeking a dedicated and talented Customer Care Officer with a focus on order management to join our dynamic team. You will play a crucial role in ensuring client satisfaction and the smooth coordination of the order to cash operations. No day in this role is the same, providing you with constant excitement and new challenges. You will engage with a diverse range of customers and (internal) stakeholders, in a fast-paced and highly international business environment.

In FrieslandCampina Professional we develop, produce, and commercialize a range of dairy products with added value, targeted at professional customers such as bakeries, fast food chains, hotels, restaurants, catering companies as well as industrial food companies across the globe.
- If you thrive in this constantly evolving international environment and enjoy the thrill of unpredictability, this role is perfect for you.Wat we vragen

To be a successful in this position, you are/have:

- MBO/HBO degree or equivalent in a relevant field.
- Experience in a customer care or order management role, preferably in an international and fast-paced environment.
- Strong communication skills in German and English both verbal and written, with the ability to effectively engage with clients and internal teams
- Proficient in using Microsoft Office. Experience with SAP is a plus
- A customer-centric approach with a passion for delivering exceptional service
- Ability to work effectively as a team player, collaborating with colleagues and contributing to a positive and cooperative work environment
- Strong attention to detail with the ability to multitask and prioritize tasks effectively.
- Problem-solving skills to address customer concerns and find appropriate resolutions.

Wat we bieden
- Dynamic environment, working together with many different departments (Sales, Logistics, Planning)
- You’ll be payed conform the “CAO voor de zuivelindustrie” in scale 7 (3277,28- 4029,03 euro per month) with good benefits and market-based pension, a workweek of 36 hours (week A: 4 days and week B: 5 days or 4,5 days per week), holiday allowance of 8%, 4% end-of-year reward
- FrieslandCampina offers a good work/life balance, and does not only reward in money, but also in personal development and education.
- An informal & friendly work environment where you collaborate with enthusiastic and professional colleagues
- We offer trust and autonomy to ensure long-term impact for better nutrition worldwide
- Hybrid working environment: Able to work from home (office supplies will be provided) and the office (incl. NS businesses card)
- VacaturetekstFrom managing orders to collaborating with (internal) stakeholders, you will navigate a fast-paced environment with adaptability and flexibility. Your ability to multitask and prioritize will be essential as you juggle various tasks and collaborate with cross-functional teams. In this position you will:

- Manage customer orders, ensure accurate and timely processing into the system, ensure all relevant details are captured and entered correctly for seamless order fulfillment
- Ensure Clean Desk procedures in SAP related to orders, invoices and corrections
- Serve as the main point of contact for customers, address inquiries and resolve any issues related to orders, shipping and product availability
- Collaborate with internal teams such as sales, logistics, and planning to ensure customer expectations are met and exceeded.
- Proactively communicate with customers to provide order updates, delivery schedules, and any necessary changes or delays.
- Contribute to End to End initiatives and identify improvements aimed at enhancing operational efficiency, customer satisfaction, or process optimization and automation.
- Bij FrieslandCampina geloven we in een werkomgeving waar iedereen zich hun volledige en authentieke zelf kan voelen en in hun kracht wordt gezet om het beste uit zichzelf te halen. We omarmen elkaars verschillen en ontvangen graag je sollicitatie, ongeacht je geslacht, geloof, afkomst, seksuele voorkeur, leeftijd, beperking, of nationaliteit. Als wie wij zijn bij jou past, moedigen we je aan om te solliciteren, ook als je niet zeker weet of je aan alle eisen voldoet.- Ons team- Zie alle collega's op LinkedInFor thousands of people every day, we are more than just a dairy company. To our farmers, our employees, the communities we serve, the businesses we work with and the people to whom we bring happiness, FrieslandCampina means something more. For them it's not just about what we do, but who we are.

We value talented people from any background who want to contribute to something bigger than themselves. We encourage all our 22,000 employ

  • Customer Services Officer

    7 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland FrieslandCampina Voltijd

    In the customer care team of FC Professional & Trading, we are looking for an enthusiastic Customer Care Officer who loves to work in an ambitious environment where you can combine your customer obsessed mindset and communication skills to realize a flawless customer experience. We are seeking a dedicated and talented Customer Care Officer with a focus on...

  • Customer Services Officer

    1 maand geleden

    Amersfoort, Nederland FrieslandCampina Voltijd

    In the customer care team of FC Professional & Trading, we are looking for an enthusiastic Customer Care Officer who loves to work in an ambitious environment where you can combine your customer obsessed mindset and communication skills to realize a flawless customer experience. We are seeking a dedicated and talented Customer Care Officer with a focus on...

  • Manager Customer Services

    7 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland FrieslandCampina Voltijd

    This job contributes to FrieslandCampina’s success by ensuring the high level of competence in the Customer Operations Area. The Customer Operations department is responsible for a customer focused, efficient the Order To Cash process in order to deliver and invoice our products to our customer with the requested amount, quality and information at the...

  • Renewal Officer

    6 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland BizzDesign Voltijd

    Are you an enthusiastic, motivated professional looking for a challenging position within a dynamic international company? Then look no further because we might have a match! **Who are we? Bizzdesign is a thriving SaaS company, that has been transforming industries for the past 24 years, headquartered in Enschede, the Netherlands. We are a dedicated team of...

  • Recruitment Officer

    1 maand geleden

    Amersfoort, Nederland AV Werving & Selectie Voltijd

    Recruitment OfficerWord jij enthousiast van mensen helpen aan een nieuwe baan? Kom je dan ontwikkelen in het recruitment werkveld bij AV! Je ondersteunt het recruitment proces voor klanten en zorgt er voor dat kandidaten op de hoogte zijn van onze vacatures. Met jouw support voor het recruitment team zorg jij ervoor dat persoonlijke en zakelijke dromen ;Maak...

  • HR Officer

    3 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Solvinity Voltijd

    **Wat ga je doen**: Als HR Officer bij Solvinity speel je een essentiële rol in het beheer en de uitvoering van HR-gerelateerde administratieve taken. Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van de HR-afdeling bij diverse operationele activiteiten, waaronder payrollbeheer en administratieve processen. Je werkt nauw samen met de CHRO en andere...

  • Customer Lifecycle Manager

    6 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Webhelp Voltijd

    **Account Management** **Location** - Amersfoort, Netherlands*** Job Title: Customer Lifecycle Manager (all diversity) **Job Description**: **Are you passionate about sales?** **Do you want to work in sunny Spain?** **Our company** Our clients belong to the top 500 business companies in the sectors IT, telecommunications, e-commerce, automotive, and...

  • Sales Support Officer

    7 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland FrieslandCampina Voltijd

    Account Support Horeca / Bakery NetherlandsThe Account Support department is responsible for the incorporation of commercial aspects of the sales deals for (direct & indirect) end-customers and wholesalers, establishing a best in class customer experience. Enables the realization of sales targets and profitability levels for the sales organization, timely...

  • HR Officer

    6 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Full Circle Wind Services Voltijd

    Hallo daar! - Snelle mededeling voordat we echt beginnen: _ - Ben je een kandidaat? Dan zijn we super eager om je meer te vertellen over deze toffe job! Lees direct verder!_ - Ben je van een uitzendbureau, bemiddelaar, headhunter of andere 3_e_ partij? Scroll dan eerst even naar de bodem van de pagina, zodat je onze belangrijkste boodschap aan jou niet...

  • Compliance Officer

    3 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Oikocredit International Voltijd

    **Result areas of the department** The Legal & Compliance team is part of the Finance & Risk Unit and is responsible for providing excellent legal and compliance services and support to Oikocredit including all regional offices, branches, and subsidiaries while at the same time being critical in monitoring the Legal, Regulatory and Compliance risks. Since...

  • Customer Support Specialist

    6 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Pon Voltijd

    Wat ga je doen Met het Lease a Bike team inspireren en activeren wij, heel werkend Nederland, om op hun droomfiets te stappen. Wij zijn constant bezig met het verbeteren van de klantreis om zoveel mogelijk mensen op de fiets te zetten. Ter uitbreiding van het huidige team zoeken wij een energieke Customer Support Specialist die het team van Lease a Bike...

  • Startersfunctie chemie

    3 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Oxford Global Resources Voltijd

    Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging buiten het lab, maar wil je jouw laboratoriumkennis nog volop benutten? Dan is dit dé kans voor jou! In deze rol gebruik je jouw chemische expertise om klantenprojecten succesvol te begeleiden en tot een goed einde te brengen. FunctieomschrijvingAls Customer Support Officer krijg je een veelzijdige rol waarin je...

  • Vacature Kredietacceptant

    3 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Volkswagen Pon Financial Services Voltijd

    Amersfoort MBO/HBO 36 - 40 uur Sales, Customer Service, Operations Heb je een aantal jaren werkervaring in de financiële sector, kan je goed een zakelijke balans lezen? Volkswagen Pon Financial Services is op zoek naar een **Kredietacceptant** **Wat ga je doen?** In deze functie behandel, beoordeel, en accepteer je zakelijke krediet - en...

  • Medewerker Commerciele Binnendienst Bikes

    3 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Volkswagen Pon Financial Services Voltijd

    Amersfoort MBO/HBO 32 - 40 uur Sales, Customer Service, Operations **Werk jij graag op een afdeling met groeipotentieel en kijk jij ernaar uit dit commercieel uit te nutten?** Wij zijn op zoek naar een **Medewerker Commerciële Binnendienst Bikes & New mobility** **Wat ga je doen?** Je komt te werken op de afdeling Bikes & New mobility. Samen met...

  • Vacature Medewerker Bikes

    2 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Volkswagen Pon Financial Services Voltijd

    Amersfoort MBO/HBO 36 - 40 uur Sales, Customer Service, Operations **Werk jij graag op een afdeling met groeipotentieel en kijk jij ernaar uit dit commercieel uit te nutten?** Wij zijn op zoek naar een **Medewerker Commerciële Binnendienst Bikes & New mobility** **Wat ga je doen?** Je komt te werken op de afdeling Bikes & New mobility. Samen met...

  • Vacature Leaseadviseur Dealerlease

    3 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Volkswagen Pon Financial Services Voltijd

    Amersfoort MBO/HBO 36 - 40 uur Sales, Customer Service, Operations 3 jaar - Word jij hét aanspreekpunt voor alle lease-adviseurs bij de dealers voor complexe vragen?_ - Wij zijn op zoek naar een Leaseadviseur voor Dealerlease_ **Wat ga je doen als Medewerker Commerciële Binnendienst?** Vanuit de diverse merkdealers zorgen de lease-adviseurs van deze...

  • Receptionist(E)/gastvrouw/gastheer

    2 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Volkswagen Pon Financial Services Voltijd

    Amersfoort MBO 24 uur Sales, Customer Service, Operations Ben jij die enthousiaste topper, spontaan en representatief en heb je een passie voor gastvrijheid? Heb je een MBO-opleiding afgerond en wil je werken in een professionele werkomgeving waar gastgerichtheid hoog in het vaandel staat? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Wat ga je doen?** Als...

  • Facilitair Medewerker

    2 weken geleden

    Amersfoort, Nederland Volkswagen Pon Financial Services Voltijd

    Amersfoort MBO/HBO 36 - 40 uur Sales, Customer Service, Operations Hou jij van een nette werkomgeving en vind je het fijn om je handen uit de mouwen te steken? Kom jij je afspraken graag na, hou je van een lolletje met je collega’s en wil je werken in een professionele werkomgeving waar gastgerichtheid hoog in het vaandel staat? Dan zijn wij op zoek...

  • Account Executive

    3 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland TechNative Voltijd

    **Type**: Full-time **Location**: Amersfoort **Who are we?**: TechNative, founded in 2019, is a leading provider of Professional Cloud Services and Cloud Financial Management (FinOps) solutions. We deliver secure, scalable and optimized cloud solutions to businesses of all sizes. Our Cloud Services team lives and briefs Amazon Web Services (AWS). As an...

  • Manager Customer Success Managers

    2 maanden geleden

    Amersfoort, Nederland Visma Idella Voltijd

    Bruto maandsalaris tussen de 6.000 en 8.000 EURO, afhankelijk van ervaring, met aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden. Hybride werken, waarbij je 2 dagen op kantoor wordt verwacht. Volop kansen om te groeien, zowel op professioneel als persoonlijk vlak binnen een informele werkomgeving. Wie we zijn We zijn Visma Idella, een van de grootste...