Adviseur Binnendienst Particulier

Ben jij iemand die graag de handen uit de mouwen steekt en de markt voor je wil winnen? Krijg jij energie van het adviseren van klanten bij het kiezen van de juiste verzekeringsdekking? Werk jij graag in een snelgroeiende, dynamische en uitdagende omgeving? Dan hebben wij de perfecte baan voor jou

**Wat houdt de baan in?**:
Als adviseur binnendienst particulier ben jij, samen met een team van specialisten, het aanspreekpunt voor schade
- en levensverzekeringen voor zowel bestaande als nieuwe klanten. Jij helpt klanten bij het kiezen van de juiste verzekeringsdekking en begeleidt hen bij aanvragen en wijzigingen. Jij signaleert commerciële kansen en pakt deze proactief op, initieert mogelijkheden tot cross-selling en handelt deze zelfstandig af. Jij onderhoudt veel contact met klanten, verzekeraars en onze interne schadeafdeling, waardoor de klant jouw toegevoegde waarde ervaart door de optimale, klantgerichte en uitstekende service die je levert.

**Jouw uitdagingen als adviseur binnendienst particulier zijn**:

- Het aanspreekpunt zijn voor (bestaande) klanten op het gebied van schade
- en levensverzekeringen zoals uitvaart-, overlijdensrisicoverzekeringen en lijfrentes;
- Het geven van voorlichting aan klanten en verstrekken van verzekeringstechnische informatie;
- Het voeren van zowel schriftelijke als telefonische correspondentie met klanten, verzekeraars, onze interne schadeafdeling en derden;
- Het signaleren en oppakken van commerciële kansen;
- Het ondersteunen van de buitendienstadviseur;
- Het maken en opvolgen van passende en concurrerende offertes;
- Het actief meedenken over verbeterprocessen en deze uitvoeren;
- Het verwerken van nieuwe aanvragen, polissen en mutaties.

**Wat staat daar tegenover?**

Jij komt te werken bij een informele en dynamische organisatie waar je alles mag worden, behalve ongelukkig. Jij krijgt de mogelijkheid om te groeien en jezelf te ontwikkelen. Wij bieden geen baan maar een loopbaan. Daarnaast bieden wij jou:

- Een arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op een vaste aanstelling en een bruto fulltime salaris tussen de € 2.454 en € 3.682, afhankelijk van ervaring;
- Een persoonlijk keuze budget (PKB), opgebouwd uit verschillende arbeidsvoorwaarden waaronder 8% vakantietoeslag. Het budget kun je voor verschillende doeleinden gebruiken;
- Toegang tot de Alpina Academy; ons leerplatform voor trainingen, cursussen en opleidingen waaronder toegang tot Lindenhaeghe (voor het behalen van Wft-diploma’s) en SkillsTown;
- Een werkweek van 32 tot 40 uur;
- Flexibiliteit door hybride werken;
- 25 vakantiedagen (o.b.v. een fulltime dienstverband), waarvan 5 vakantiedagen op zijn genomen in jouw persoonlijk keuze budget (PKB);
- Twee extra vrije dagen per jaar die jij mag opnemen op een voor jou bijzondere dag;
- Een pensioenregeling;
- Een reiskostenvergoeding: Reis jij met de auto? Dan krijg je € 0,21 per km. Kom jij wandelend of met de fiets? Dan krijg je € 0,25 per km. Reis jij met het OV? Dan worden jouw OV kosten (op basis van reizen 2e klas) volledig vergoed;
- Een thuiswerkvergoeding (€ 2,15 per dag) en een thuiswerkbudget;
- Personeelskorting bij het afsluiten van jouw verzekeringen, hypotheek, aan
- en verkopen en taxeren van jouw huis.

**Hoe ziet het team eruit?**

Jij werkt hybride met als standplaats Wijchen. Het team bestaat uit twee adviseurs buitendienst en één adviseur binnendienst. In deze teams werken zowel hele ervaren collega’s als collega’s die pas net zijn gestart in het vak. Jullie lossen met elkaar een hoop op en werken goed samen. Er heerst een informele werksfeer met gedreven en betrokken collega’s. Een inspirerende en uitdagende werkomgeving waar jij volop de ruimte hebt voor eigen initiatieven, persoonlijke ontwikkeling en waar verbetervoorstellen worden gewaardeerd. Verantwoordelijkheid, uitdaging en plezier in het werk staan voorop.

**Wat wij van je vragen?**

Jij hebt oog voor de klant en service is echt jouw ding. Jij houdt van uitdagingen, hebt passie voor het vak en bent in staat om mee te gaan in de snel veranderende en vernieuwende omgeving. Daarnaast:

- Minimaal een afgeronde mbo-opleiding (niveau 4);
- Relevante werkervaring in een soortgelijke functie in de assurantiemarkt;
- Ben jij in het bezit van het diploma Wft Basis, Wft Schadeverzekeringen particulier en Wft Vermogen. Heb jij het laatstgenoemde diploma nog niet, dan dien je bereid te zijn om deze alsnog op korte termijn te behalen;
- Bereid om jezelf verder te ontwikkelen door functiegerichte diploma’s te behalen;
- Een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Beschik jij over goede sociale vaardigheden en kan jij zowel in teamverband als zelfstandig werken.

**Jij bezit de volgende eigenschappen en competenties**:

- Uitstekende schriftelijk en mondelinge communicatieve vaardigheden;
- Assertief en proactief;
- Flexibel en stressbesteding;
- Communicatief zeer vaardig;
- Nauwkeurig en efficiënt.

**Wie zijn wij?**