Teamleider Klantenservice

Ben jij op zoek naar een uitdagende baan vol dynamiek met impact? Als Teamleider Klantenservice ben jij de sleutel tot een vlotte gang van zaken Jij fungeert als de cruciale verbinding tussen klanten en onze interne organisatie. In deze rol verdien je een salaris tot wel € 3.600;
- per maand

**Wat ga je doen?**:
Als Teamleider Klantenservice speel je een cruciale rol tussen de klant en de interne organisatie. Je onderhoudt het contact met diverse partijen en afdelingen, en je bent ook het aanspreekpunt voor klanten. Binnen het bedrijf werk je veel samen met de afdelingen Magazijn, Kwaliteit en Verkoop. Jij als Teamleider Klantenservice communiceert regelmatig met deze teams om eventuele knelpunten te identificeren en snel op te lossen. Je bespreekt deze knelpunten met je team en besluit welke stappen nodig zijn. Je houdt alle inkomende en uitgaande orders in de gaten en grijpt in wanneer dat nodig is.Als Teamleider Klantenservice ga je aan de slag op een afdeling met drie afzonderlijke teams: team Local, team Global en team Customer Service. Elk van deze teams heeft unieke verantwoordelijkheden en processen. Samen vormen jullie de kern van de organisatie, waarbij je altijd volgens de GMP/GDP- en ISO-standaarden werkt. Denk hierbij aan ISO 9001 en ISO 123485.

Omdat je te maken hebt met klanten over de hele wereld, is het essentieel dat je niet alleen Nederlands spreekt, maar ook Engels. Je werkt bovendien samen met een groot team van collega's, en jij weet hen te motiveren en coachen wanneer dat nodig is.

**Wat wij bieden**:

- Een salaris tussen de € 3.000;
- en € 3.600;
- bruto per maand (o.b.v. fulltime dienstverband);
- 25 vakantiedagen en 8,33% vakantiegeld;
- Een reiskostenvergoeding € 0,23 per km;
- Aandacht voor scholing en ontwikkelingsmogelijkheden;
- Ruimte voor initiatieven en ideeën;
- Kans op een vaste baan;
- Een gezellige kantine met alle benodigdheden en een pingpongtafel om even te relaxen;
- Hier worden successen gevierd en is iedereen even belangrijk.

**Wat wij vragen**:

- Je beschikt over hbo werk
- en -denkniveau (bij voorkeur in een logistieke of bedrijfseconomische richting);
- Je hebt ervaring in een vergelijkbare omgeving;
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal zowel schriftelijk als mondeling.

**Over de werkgever**:
De organisatie waar je terecht komt is een logistieke partner voor gezondheidszorg. Zij leveren de beste kwaliteit voor de farmaceutische, biotech-, medische apparatuur en diagnostische industrie. Behalve opslag en transport, bieden zij ook actieve temperatuurregelingslogistiek Op de afdeling waar je gaat werken, werk je samen met 35 - 40 medewerkers, dat zorgt dus voor de nodige gezelligheid op kantoor

**_Wil jij de volgende stap zetten in je carrière en hier van start gaan als Teamleider Klantenservice? Solliciteer dan direct en binnen één werkdag nemen wij contact met je op om de functie verder te bespreken_