Garantiespecialist in de Automotive

**Garantiespecialist automotive (24 - 40 UUR)**

Ben jij servicegericht en vind jij dat klanten ná verkoop net zoveel tijd en aandacht verdienen als vóór verkoop. Ben je goed in zaken uitzoeken en coördineren? Dan zoeken wij jou In deze rol zorg jij ervoor dat vragen en opmerkingen van klanten (na verkoop) de behandeling krijgen die ze verdienen.

Bij Seldenrijk verkopen we op jaarbasis zo’n 5.000 occasions. Omdat we service hoog in het vaandel hebben, nemen we alle opmerkingen en vragen die we ná verkoop van klanten krijgen serieus in behandeling. Als garantiespecialist ben jij degene die ervoor zorgt dat dit gebeurt. Je overziet de verschillende belangen en bewaakt het proces. Daarnaast ken je onze garantievoorwaarden en zorg je dat diagnose
- en reparatieprocessen worden uitgevoerd (door derden). Daarnaast zorg je dat alle betrokkenen tijdens het traject op de hoogte gehouden worden.

Dit zijn de werkzaamheden die je bij ons gaat uitvoeren als Garantiespecialist:

- Je neemt vragen en opmerkingen van klanten in behandeling.
- Je registreert de binnengekomen correspondentie.
- Je overlegt met collega’s om een beeld te vormen over de te nemen vervolgactie.
- Je zorgt voor een correcte afhandeling van binnengekomen vragen en opmerkingen.

In deze rol van je rechtstreeks onder onze Service Manager. Daardoor heb je veel ruimte om mee te denken en zaken beter of handiger op te pakken.

**Wij bieden jou**:

- Leuke collega’s, een fijne werksfeer en veel vrijheid.
- Een goed salaris, we betalen gemiddeld meer dan vergelijkbare bedrijven.
- Leuk en afwisselend werk; je dag vliegt voorbij.
- Een uitdagende en veelzijdige rol waarin je veel kunt leren en groeien.
- Een gave werkomgeving, helemaal als je van auto’s houdt.
- Elke dag vers fruit van de zaak en een frituurpan die overuren draait tijdens onze gezellige borrels.

**Wie ben jij?**
- Je bent gek op zaken uitzoeken en coördineren.
- Je bent (auto)technisch onderlegd. Interesse in autotechniek is een must ;-)
- Je bent georganiseerd en accuraat in je werk.
- Je kunt soepel communiceren met allerlei type mensen.

**Wie zijn wij?**
Seldenrijk is één van de grootste multimerk autodealers van Nederland. We zijn gevestigd in Harderwijk, dichtbij de afrit van de A28. Dagelijks zetten meer dan 50 collega’s zich 100% in om klanten aan een betrouwbare auto te helpen, met plezier en trots voor ons merk. En met succes, want jaarlijks verlaten zo’n 5.000 auto’s ons terrein. Binnen Seldenrijk heerst een open, vriendelijke en gezellige cultuur. Iedereen is bereid om elkaar te helpen en gezamenlijk werken we op een positieve manier aan onze doelstellingen.

**Hoe wordt deze baan van jou?**

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Werklocatie: Fysiek